Психология профессиональной этики - Этические проблемы в работе психолога

Оглавление:

Психология как профессия руководствуется принципами, общими для всех профессиональных этик: Уважение к личности, защита прав человека, честность и искренность по отношению к клиенту, осмотрительность в использовании инструментов и процедур.

Профессиональная деятельность психолога направлена на достижение психологической адаптации личности, развитие индивидов и групп в различных формациях индивидуальной и социальной жизни. Поскольку психолог — не единственная профессия, деятельность которой направлена на достижение этих целей, умение сотрудничать с представителями других профессий крайне желательно, а в некоторых случаях просто необходимо (например, сотрудничество с агентствами социального обслуживания).

Этические принципы работы психолога
Принцип непричинения вреда субъекту требует от психолога организовать свою работу таким образом, чтобы ни сам процесс, ни его результаты не причиняли вреда здоровью, состоянию или социальному статусу субъекта. Выполнение принципа регулирует правила взаимоотношений психолога с субъектом и клиентом и выбор адекватных методов исследования и общения. Этот принцип можно сравнить с принципом «Не навреди» из клятвы Гиппократа.

Принцип компетентности требует от психолога заниматься только теми вопросами, в которых он профессионально разбирается и для которых у него есть практические методы работы и соответствующие права и полномочия. Выполнение этого принципа обеспечивается правилами, регулирующими отношения психолога с клиентом, испытуемым и результатами исследования.

Принцип конфиденциальности деятельности психолога означает, что материал, полученный психологом в ходе работы с субъектом на основе доверительных отношений, не подлежит намеренному или случайному разглашению вне оговоренных условий и должен быть представлен таким образом, чтобы он не мог угрожать субъекту, клиенту, психологу или психологической науке. Этот принцип удовлетворяется, когда соответствующие правила регулируют процесс обмена информацией психологического характера между клиентом и психологом, между клиентом и субъектом. Психолог должен придерживаться правила кодирования информации психологического характера. Он должен указывать на всех материалах психологического характера, от протоколов до итоговых отчетов, не фамилии, имена, отчества испытуемых, а присвоенный им код, состоящий из определенного количества цифр и букв. Документ с указанием фамилии, имени, отчества обследуемого и назначенного использования, известного только психологу, оформляется в единственном экземпляре, хранится отдельно от экспериментальных материалов в недоступном месте и передается заказчику в соответствии с законом, если этого требуют условия работы. Психолог должен заранее согласовать с клиентом список лиц, которые будут иметь доступ к материалам, характеризующим субъекта, место и условия их хранения, цели их использования и условия их уничтожения.

Правило взаимного уважения психолога и испытуемого. Психолог предполагает уважение личного достоинства, а также прав и свобод, провозглашенных и гарантированных Конституцией Российской Федерации. Работа с испытуемым допускается только после того, как испытуемый дал согласие на участие в исследовании и был проинформирован о цели исследования, а также о методах и средствах, которые будут использоваться для использования полученной информации. Психолог не может обмануть, с помощью определенных манипуляций заставить субъекта сотрудничать с ним.

Этические проблемы в работе психолога

Профессиональный долг обязывает психолога действовать, практическая этика определяет глубину влияния на другого человека, а профессия диктует принятие ограничений на свои действия.

Можно сформулировать следующие основные этические проблемы в работе психолога.

Неправильное применение психологических знаний. Следует помнить, что психологические знания не должны использоваться для манипулирования человеком или группой людей. Психолог должен предотвращать или стараться уменьшить нежелательные последствия своей профессиональной деятельности.

Влияние личных проблем на профессиональную деятельность. В своей практике следует избегать областей, где такие проблемы могут проявиться особенно остро и нанести вред клиентам.

Непрофессиональные отношения с клиентами. Не следует предлагать профессиональные отношения с родственниками или близкими друзьями. Также не рекомендуется устанавливать непрофессиональные отношения с клиентами. Необходимо различать личные и профессиональные отношения. Сексуальные отношения с клиентами строго запрещены.

Рассмотрение своей квалификации. Психолог должен осознавать границы своей квалификации и профессионального опыта, и в этом контексте ответственно выбирать свою деятельность, исходя из собственной компетентности.

Неправильное использование результатов работы психолога. Следует избегать работы, дискриминирующей одного человека или группу, усиливающей контроль (финансовый, социальный или политический) одного человека (организации) над другим (другими).

Финансовая компенсация. Вопросы компенсации решаются до начала психологической работы, и манипулятивный бартер с клиентами не допускается. Манипуляции с целью увеличения финансового вознаграждения или продолжения работы, когда она объективно может быть прекращена, не допускаются.

Использование информации, полученной в ходе профессиональной практики. Психолог не должен распространять полученную информацию в публичных выступлениях или публикациях без предварительного согласия лиц, чьи имена или занятость будут затронуты.

Проводить работу с клиентами под руководством другого психолога. Следует рассмотреть вопрос о том, насколько необходима профессиональная деятельность и не вступает ли такая деятельность в конфликт с работой коллег. Не должно быть резкой критики работы коллег; должен присутствовать профессиональный такт. Должно быть ясно, что даже мнение психолога не может быть окончательной истиной.

Нарушение профессиональной деятельности. Психолог должен заранее информировать клиентов о датах своих отпусков или других причинах прерывания работы. Если речь идет о консультировании, клиенту следует предложить возможность продолжить работу с коллегой.

Равное отношение к клиенту и клиенту. В случае равенства с психологом в профессиональной деятельности клиент чувствует себя полноправным партнером и поэтому активно и продуктивно работает наравне с психологом, а не просто перекладывает ответственность на психолога или самостоятельно выбирает методы и способы работы (неравное положение). Основная задача психолога-консультанта — сформировать у клиента чувство ответственности за свои решения.

Профессионально важные качества психолога

Состояния человека во взаимодействии с окружающим миром проявляются как человеческие качества. Важнейшие состояния и качества человека — адекватность ситуации, активность, целеустремленность, духовность, восприимчивость.

Профессионально важные качества имеют решающее значение для профессиональной деятельности. Именно эти качества позволяют успешно осуществлять необходимую деятельность. В процессе своей деятельности психолог неизбежно проецирует свой опыт, свой внутренний мир на возникающие ситуации. На его творчество также влияет отношение к миру, социально-экономические и политические проблемы.

В качестве основных профессиональных качеств психолога (в дополнение к качествам, необходимым в любой другой профессии — чувство ответственности, добросовестность, толерантность и т.д.), можно выделить следующие.

Эмпатия — это способность сопереживать, ставить себя на место другого. Эмпатия — это своего рода понимание без понимания, проникновение в эмоциональный мир другого человека.

Открытость — постоянная готовность взаимодействовать с окружающим миром.

Самоконтроль — способность контролировать свое настроение и эмоции, сохраняя спокойствие и хладнокровие в любой ситуации. Это особенно трудно, когда клиент или заказчик ведет себя агрессивно, навязчиво, капризно и т.д. Поддержание границ самости позволяет контролировать информацию, поступающую через органы чувств из внешнего реального мира в любой ситуации.

Конгруэнтность (лат. — соответствующий, подходящий) — это процесс безоценочного принятия и осознания своих реальных и действительных чувств, переживаний и проблем с их последующим точным выражением в речи и проявлением в поведении таким образом, чтобы не травмировать других людей. Этот термин был введен в психологию К. Роджерсом.

Интерес к людям — это эмоционально положительное, доброжелательное отношение к окружающим, сопровождающееся желанием и стремлением общаться с ними и узнавать их получше.

Умение признавать ошибки — одно из важных качеств, которое позволяет исправлять ошибки и совершенствоваться.

Стрессоустойчивость — это способность человека переносить значительные интеллектуальные и эмоциональные нагрузки, вызванные профессиональной деятельностью.

Рефлексивность — способность человека к критическому самоанализу, способность задумываться о смысле человеческого существования.

Концептуальное мышление — это способность адекватно воспринимать реальную ситуацию, то есть умение выделить суть предмета или явления, способность видеть причину и прогнозировать последствия, систематизировать информацию и строить целостную картину мира.

Коммуникабельность — это способность быстро и легко находить общий язык с людьми. Для психолога необходимо говорить на языке, понятном клиенту или заказчику. Важно приблизить свой язык к языку собеседника, чтобы улучшить контакт и, в то же время, иметь возможность взаимодействовать психологически корректно, не теряя дистанции.

Важно помнить, что личность человека — это не механическая сумма психологических черт. Эти психологические черты интегрированы в единую личность. Ядром личности, определяющим все ее конкретные проявления, является мотивационно-потребностная сфера, которая представляет собой сложную и взаимосвязанную систему стремлений и мотивов человека. Развитие личности предполагает формирование иерархической мотивационно-потребностной структуры, в которой доминируют высшие духовные потребности.

Таким образом, практическая этика является неотъемлемой частью любой профессиональной деятельности, которая оказывает непосредственное влияние на психическую реальность человека. Жизнь современного человека в обществе протекает таким образом, что фактически каждая сфера социальной жизни в той или иной степени затронута. Решение проблем профессиональной этики помогает успешно функционировать как в профессиональной среде, так и в обществе.

Психологические основы профессионального общения и этики

Понятие коммуникации как особой формы человеческого взаимодействия. Основные функции общения (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Структура коммуникации. Некоторые классификации типов общения. Особенности и виды профессионального общения юристов.

Этапы профессионального общения юристов: ориентация и планирование общения; осуществление общения; контроль и коррекция общения, обмена информацией и отношений. Способы коммуникативного воздействия.

Психологические характеристики основных средств общения: вербальных и невербальных. Культура и этика речи, мимика, пантомима, жесты, праксемика. Психологическая индивидуализация речевой стратегии и тактики адвокатов.

Коммуникативные качества юристов и пути их улучшения.

Концепция психологического контакта. Наличие психологического контакта как необходимое условие эффективности профессионального общения юриста с гражданами. Социально-психологические факторы, определяющие эффективность психологического контакта. Социально-психологические факторы, препятствующие установлению психологического контакта, и пути их преодоления. Этапы установления психологического контакта. Вербальные и невербальные средства общения, используемые для установления психологического контакта с гражданами. Техники и методы психологического контакта с различными категориями граждан.

Конфликты в процессе профессиональной деятельности и общения. Формы, механизмы и стадии конфликтов. Способы разрешения моральных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности юриста.

Понятие этикета, его роль в социальной жизни, особенности адвокатского этикета и его основные нормы и функции.

Понятие и содержание визуальной психодиагностики. Значение визуальной психодиагностики для комплексного изучения личности. Конституциональные типологии в зарубежной и отечественной психологии и их использование для распознавания психологических характеристик субъектов.

Лицо как основное средство получения психодиагностической информации об испытуемом. Общие приемы психологической интерпретации поведенческих реакций, жестов и пантомимы испытуемых.

Техники и методы обучения адвокатов основам визуальной психодиагностики.

Сочетание визуальной психодиагностики с другими методами изучения личности в процессе общения.

Перечень компетенций, знаний, навыков и умений, приобретенных после освоения предмета:

способен выполнять профессиональные обязанности в меру своих возможностей (относится к компетенции в смысле психологических знаний, умений и навыков, необходимых для вхождения в профессиональную деятельность), соблюдать принципы адвокатской этики (БК-2);
Умеет писать и говорить логично, обоснованно и ясно (формируется часть компетенции, касающаяся общих профессиональных навыков общения) (BCC-4)
обладает хорошей культурой поведения, готов сотрудничать с коллегами, работать в команде (формируется часть компетенции, связанная со знанием разрешения конфликтов, навыками разрешения конфликтов, навыками регуляции психического состояния) (ККП-5)
Стремится к саморазвитию, совершенствованию профессиональных навыков и компетенций (сформирована часть компетенции, касающаяся потребности в самосовершенствовании (ККП-7)
Способен применять основные понятия и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных проблем (часть компетенции формируется в отношении общепсихологических знаний, умений и навыков) (ППК-8)
способен преподавать юридические дисциплины на требуемом теоретическом и методическом уровне (часть компетенции формируется в отношении навыков педагогического общения) (ПК-17);
способен направлять самостоятельную работу студентов (формируется часть компетенции по педагогическому воздействию) (ПК-18);

Принципы профессиональной этики психолога

Принципы психологической помощи определяются природой терминов «помощь» и «психологическая». Помощь трактуется как помощь, поддержка, принесение облегчения. Оказывать психологическую помощь — значит облегчать психологическое состояние. Основные этические принципы в работе психолога касаются добровольности обращения к психологу (за исключением особых случаев), ответственности перед клиентом (пациентом) за сохранение его здоровья, достоинства, самоуважения. Поскольку психологическая помощь — это всегда вмешательство в жизнь души и мир другого человека, она обязательно должна регулироваться по этическим соображениям. Принципы, нормы психологической помощи могут и должны пониматься этически как безопасные, оцениваемые как хорошие. В широком смысле принцип безопасности подразумевает требование безвредности последствий вмешательства в психическую жизнь человека.

Поддержание безопасности психологической среды, т.е. обязанность психолога участвовать в оценке психологической ситуации (в данном коллективе, на рабочем месте, в обществе в целом) является основополагающей. Сегодня растет интерес к просвещению населения о важности психологической культуры, пропаганде самоконтроля («Научись владеть собой»), отказе от психологического давления (шантажа, угроз), ненасилии в общении, осознании психологических последствий агрессивного поведения, важности здорового образа жизни и экологии человека, опасности бесконтрольного применения психотропных препаратов. Этот принцип можно интерпретировать как «не навреди и стремись к добру». Стремление к благу и благополучию клиента — цель психолога и основной принцип его работы. Чтобы понять, что хорошо, что ведет к благополучию, также важно профессиональное сотрудничество. Это означает, что психолог, работая в условиях строгой конфиденциальности и общаясь с людьми на индивидуальной основе, понимает важность коллегиальности и уважает мнение и опыт коллег и их авторство в разработке методов и проведении исследований.

Спецификой практической работы психолога является общение. Любая сфера деятельности — консультативная, коррекционная, психиатрическая, исследовательская и диагностическая — предполагает общение психолога с клиентом, пациентом, участником эксперимента и родственниками. Общение как процесс, отвечающий современным требованиям морали, может рассматриваться только как контакт двух или более субъектов, в котором субъективность клиента, пациента, участника эксперимента, родственника никогда не может быть заменена отношением к нему как к объекту лечения, консультации, исследования, в каком бы состоянии человек ни находился. Отношение к человеку как к субъекту, как к цели, а не как к средству для другого человека лежит в основе категорического императива, нравственного закона, предложенного основателем немецкой классической философии И. Кантом, и этической основы профессии психолога. Понимание принципа единства наблюдения и развития, субъективности-суггестии по отношению к ребенку, клиенту, пациенту приходит во все сферы, где ранее наблюдалась стигматизация, изоляция и фактически дискриминация из-за исключения из общества — при лечении детей-сирот, инвалидов, психиатрических больных. Субъектность предполагает способность ориентироваться в коммуникации не только на существующие возможности субъекта коммуникации, его социальную или культурную идентичность, но и на возможные, перспективные или, так сказать, настоящие (еще не достигнутые или не утраченные) формы самосознания. По сути, каждый человек в общении руководствуется своими представлениями о другом и ведет себя соответствующим образом.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: