Оглавление:
Прошло около двадцати пяти лет с момента образования Российской Федерации. За это время в нашей стране, хотя и на основе зарубежного опыта, сложились собственные представления о рыночной экономике и деятельности предприятий в ней.
Учитывая наш собственный опыт и опыт других стран, можно сказать, что вопрос «внутренней и внешней среды компании» не потерял своей актуальности и по сей день. Предприятия являются важнейшими хозяйствующими субъектами, а их организация и способность взаимодействовать с другими хозяйствующими субъектами определяет их прибыль, что является их главной целью. По этой причине предприниматели и владельцы бизнеса в значительной степени заинтересованы в создании оптимизированной и бережливой бизнес-среды.
Цель настоящего документа — рассмотреть внешнюю и внутреннюю среду организации.
В соответствии с заявленной целью, целью автора является изучение внешней и внутренней среды организации, выявление факторов, составляющих бизнес в этих средах, а также определение их значимости в деятельности хозяйствующего субъекта.
Слово «среда» многозначно и имеет более трех значений, которые варьируются в зависимости от объема термина. Таким образом, это слово может обозначать как день недели, так и социальную среду, в которой человек находится в определенное время и пространство.
Однако применительно к бизнесу это понятие интерпретируется следующим образом: (Экономическая) среда — это совокупность экономических условий для развития бизнеса, предпринимательства. E.S. подразумевает экономическую свободу, свободное перемещение ресурсов, наличие значительных стимулов к труду.
Следует отметить, что каждое предприятие работает в экономической среде, которая при рассмотрении своей структуры разделена на внутреннюю и внешнюю. Оба эти фактора присущи почти каждому экономическому субъекту и играют решающую роль в его функционировании. Автор решил более подробно описать каждую из сред.
![Внешняя и внутренняя среда предприятия - Внешняя среда предприятия](https://lfirmal.com/wp-content/uploads/image-65615.png)
Внешняя среда предприятия
Чтобы раскрыть суть внешней среды компании, автор выбрал два определения, которые более или менее полно интерпретируют это понятие.
Внешняя среда компании — это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности компании и оказывают на нее существенное влияние. Внешние факторы обычно делятся на две группы: Факторы с прямым влиянием (ближайшее окружение) и факторы с косвенным влиянием (макроокружение).
Анна Тюрина дает такое определение внешней среды компании: это совокупность элементов, условий, факторов и сил, которые влияют на организацию извне и тем самым изменяют ее поведение. Внешняя среда имеет большое практическое значение. В рыночной экономике она чрезвычайно динамична, поэтому ее изучение позволяет организации трансформировать свою внутреннюю структуру, адаптироваться к изменяющимся условиям, что в целом обеспечивает эффективность деятельности и конкурентоспособность.
Таким образом, можно отметить, что особых расхождений в трактовке данной концепции нет, и за время существования рыночной экономики в Российской Федерации научное сообщество сумело выработать относительно четкие признаки внешней среды организации. Внешняя среда разделена на:
- Микроокружение — среда прямого воздействия на предприятие, создаваемая поставщиками материально-технических ресурсов, потребителями продукции (услуг) предприятия, торговыми и маркетинговыми посредниками, конкурентами, государственными органами, финансово-кредитными учреждениями, страховыми компаниями и другими контактными адресатами;
- Макросреда, влияющая на компанию и ее микроокружение. Она включает в себя естественную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.
Однако для понимания механизмов работы во внешней среде компании одного определения недостаточно. Для более наглядного представления структуры внешней среды необходимо изучить факторы, влияющие на организацию в этой среде. В исследовании макроокружения такие факторы делятся на прямые и косвенные.
К факторам, оказывающим непосредственное влияние, относятся факторы, оказывающие непосредственное влияние на деятельность компании: Поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, рабочая сила, государство, профсоюзы, акционеры (если компания является корпорацией).
Покупатели — это различные хозяйствующие субъекты, которые обеспечивают предприятие материальными, техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства определенных товаров или услуг. Основными потребителями предприятий являются потребители продукции (услуг) на различных потребительских рынках:
- Потребители (домашние хозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления);
- Производители (организации, закупающие продукцию производственно-технического назначения);
- Посредники, которые покупают товары и услуги, затем перепродают их для себя с прибылью;
- Государственные учреждения (крупные покупатели продукции для государственных нужд);
- Международные (иностранные покупатели на указанных выше типах клиентских рынков).
- Маркетинговые посредники — это фирмы, которые помогают компании в продвижении, маркетинге и распространении своей продукции среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, специализированные фирмы, агентства по оказанию маркетинговых услуг и финансовые учреждения.
Конкуренты — конкуренты предприятия в борьбе за более выгодные условия для производства и реализации продукции, за достижение наибольшей прибыли. Для производства конкурентоспособной продукции предприятиям необходимо постоянно изучать своих конкурентов, разрабатывать и поддерживать определенную рыночную стратегию и тактику.
Целевые группы — это организации, которые имеют реальный или потенциальный интерес в компании или влияют на способность компании достигать ее целей. Это финансовый мир (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства массовой информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и инициативы граждан (общественные организации).
Следует отметить, что экономика Российской Федерации до сих пор сохраняет черты переходного периода, а особенности государственной системы и государственной политики таковы, что именно государство во многом определяет эффективность работы предприятий, прежде всего, создание цивилизованного рынка и правила этого рынка.
По мнению автора, для лучшего раскрытия темы необходимо также обратиться к основным функциям государства:
- создание и обеспечение соблюдения правовых основ рыночной экономики, в том числе прав частной собственности.
- поддержание рыночной конкуренции и защита потребителей.
- Работа с внешними эффектами: Затраты и льготы.
- предоставление общественных благ и услуг
- стимулирование экономического роста и стабилизация экономики.
- распределение и перераспределение национального дохода и оказание социально-экономической поддержки.
- участие в экономической деятельности.
Косвенные факторы влияния, в отличие от прямых факторов влияния, не оказывают прямого влияния на деятельность компании, но их учет необходим для разработки правильной стратегии.
Основные косвенные эффекты включают в себя:
- политические факторы — основные направления государственной политики и методы ее реализации, возможные изменения законодательной и нормативной базы, международные соглашения, заключаемые правительством в области таможенного дела и торговли и др;
- экономические факторы — уровень инфляции или дефляции, уровень занятости трудовых ресурсов, международный платежный баланс, процентные ставки и ставки налогов, размер и динамика валового внутреннего продукта, производительность труда и др. Эти параметры по-разному влияют на разные компании: То, что одна организация воспринимает как экономическую угрозу, другая — как возможность. Например, стабилизация закупочных цен на сельскохозяйственную продукцию воспринимается как угроза для производителей и как преимущество для перерабатывающих предприятий;
- социальные факторы внешней среды — отношение населения к труду и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и традиции; общие ценности людей; менталитет общества; уровень образования и др;
- Технологические факторы, анализ которых позволяет прогнозировать возможности, связанные с развитием науки и техники, своевременно приспосабливаться к производству и внедрению технологически продвинутой продукции и прогнозировать время отказа от используемой технологии.
- природные факторы. Природная среда характеризуется: Нехватка некоторых видов сырья, рост затрат на энергоносители и усиление государственного вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.
- экологические факторы. Эта среда характеризуется: Рост загрязнения окружающей среды и увеличение вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, ужесточение государственного контроля за качеством и безопасностью товаров.
- демографические факторы. Демографическая среда характеризуется: ростом смертности, снижением рождаемости, старением населения, увеличением численности работников и т.д..
Как правило, для исследования используется анализ внешней среды. Но обычно реализация, так же как и резюме, всегда сложна, потому что внешняя среда всегда текучая и сложная и не всегда может быть полностью определена. Окружающая среда современных организаций подвержена все более быстрым изменениям, поэтому становится все более необходимым анализировать внешнюю среду и разрабатывать стратегию, максимально учитывающую все возможности и угрозы внешней среды.
Таким образом, важность внешней среды заключается в том, что она представляет собой реальное пространство для деятельности компании и определяет ее отношения с внешними экономическими агентами.
Внутренняя среда предприятия
Подобно внешнему окружению, автор подобрал несколько определений внутреннего окружения.
Внутренняя среда компании определяет технические и организационные условия деятельности компании и является результатом управленческих решений.
Внутренняя среда организации представляет собой набор встроенных элементов, определяющих способность организации и степень интеграции с внешней средой.
Как уже стало ясно, существуют некоторые различия в подходе к определению понятия внутренней бизнес-среды, начиная от строгого толкования и заканчивая довольно расплывчатым объяснением одного и того же объекта расследования.
Внутренняя среда организации, как и внешняя среда, состоит из частей и включает в себя следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление человеческими ресурсами, организационную структуру.
Основными элементами внутренней среды компании являются:
- продукция (во внешнеэкономической литературе — управление бизнесом): объем, структура, объемы производства; ассортимент продукции; наличие сырья и материалов, запасов, темпы их использования; наличие оборудования и масштабы его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, товарные знаки и т.д.;
- персонал: структура, квалификация, численность, производительность труда, текучесть кадров, затраты на рабочую силу, интересы и потребности сотрудников;
- организация управления: организационная структура, методы управления, уровень управления, квалификация, навыки и интересы топ-менеджмента, престиж и имидж компании;
- маркетинг, который включает в себя все процессы, связанные с планированием производства и реализации продукции, в том числе: производство продукции, доля рынка, каналы дистрибуции и сбыта, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, продвижение продукции, реклама, ценообразование;
- финансы являются своеобразным зеркалом, отражающим общую производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет выявить и оценить причины проблем на качественном и количественном уровне;
- культура и имидж компании являются слабо формализованными факторами, создающими имидж компании; высокий имидж компании позволяет привлекать высококвалифицированных сотрудников, привлекать потребителей к покупке товаров и т.д.
Стоит отметить, что люди занимают особое место во внутренней среде. Их навыки, образование и квалификация, опыт работы, образ мышления, мотивация и целеустремленность, то есть уровень человеческого капитала, определяют конечный результат деятельности организации.
Как известно, важнейшим производственным фактором и ресурсом в организации является сама работа.
Трудовые ресурсы, то есть работники, осуществляющие трудовую деятельность, являются основой деятельности всей организации. Персонал и его взаимоотношения определяют социальную подсистему организации.
Целью анализа внутренней среды компании является выявление слабых и сильных сторон ее деятельности, поскольку для того, чтобы воспользоваться внешними возможностями, компания должна иметь определенный внутренний потенциал. В то же время необходимо также знать о слабых сторонах, которые могут усиливать внешние угрозы и опасности.
Важность анализа внутренней среды можно объяснить следующими обстоятельствами:
- Информация о внутренней среде необходима для определения внутренних возможностей, потенциала, на который компания может положиться в конкурентной борьбе для достижения своих целей;
- Анализ внутренней среды позволяет лучше понять цели организации.
Внутренняя среда компании важна, потому что именно условия, которые позволяют функционировать компании. Во внутренней среде протекают все организационные процессы, все процессы взаимодействия персонала и руководства, то есть можно сказать, что внутренняя среда организации формирует ее политику, тактику и стратегию деятельности во внешней среде.
Компания находится в постоянном обмене с внешней средой, обеспечивая тем самым возможность выживания, поскольку внешняя среда служит источником средств производства, необходимых для формирования и поддержания производственного потенциала. Экологические факторы находятся вне контроля компании и ее услуг. Под влиянием событий, происходящих за пределами компании, во внешней среде, менеджеры вынуждены менять внутреннюю организационную структуру и адаптировать ее к изменяющимся условиям.
Поддержание соответствующего уровня синхронизации деятельности персонала во внутренней среде, налаживание коммуникации на всех уровнях, поддержание соответствующего уровня управления, грамотное использование рыночных механизмов для успешной коммерческой и производственной деятельности — это лишь малая часть тех частей внутренней и внешней среды предприятия, от которых зависит его существование и получение прибыли. Изучение среды и способов поддержания их взаимодействия в компании является способом достижения вышеуказанных результатов.
Внутренняя среда компании
Внешняя и внутренняя среда бизнеса являются двумя важными компонентами, определяющими функционирование любого бизнеса.
Составной частью внутренней среды компании является организационно-техническое состояние компании. Они обусловлены решениями руководства организации. Целью анализа внутренней среды является выявление сильных и слабых сторон в функционировании компании. Эта информация о внутреннем потенциале позволяет не только воспользоваться внешними возможностями, но и смягчить внешние угрозы и обеспечить безопасность.
Анализ внутренней среды проводится по следующим причинам:
- Информация о внутренней среде компании необходима для выявления внутренних возможностей, т.е. потенциала, на который компания может положиться для достижения своих целей в конкурентной среде,
- Анализируя внутреннюю среду, можно лучше понять цели и задачи организации.
Критические элементы внутренней среды:
- Производство (в зарубежных источниках чаще используется термин «управление»), включающий показатели объема, структуры и темпов производства, ассортимента выпускаемой продукции, обеспечения сырьем и вспомогательными материалами, поддержания запасов и определения их нормы расхода, наличия техники и мероприятий по ее эксплуатации, мощности, размещенные в резерве, экологии производства, контроля качества, товарных знаков, патентов и других нематериальных активов (объектов интеллектуальной собственности) и др,
- Управление человеческими ресурсами, включая количество сотрудников, их положение и структуру навыков, текучесть кадров, производительность труда и удельные затраты на рабочую силу, потребности и интересы сотрудников,
- Финансы, которые служат отражением всей производственной и хозяйственной деятельности предприятия. Проводится финансовый анализ для выявления проблем и определения источников их возникновения на количественном и качественном уровне,
- Маркетинг, который включает в себя, в частности, всю цепочку процессов планирования производства и продаж: Ассортимент выпускаемой продукции, доли рынка, каналы дистрибуции и сбыта, маркетинговый бюджет и вопросы его реализации, ценообразование, маркетинговые программы и планы, реклама и продвижение продукции,
- Организационная структура и методы управления во многом определяются квалификацией, навыками и интересами высшего руководства, а также имиджем и престижем компании. Последние два фактора плохо формализованы.
Внешняя среда компании
Любая компания не функционирует изолированно, она находится во внешней среде, с которой постоянно взаимодействует. С одной стороны, внешняя среда выступает в качестве источника ресурсов, без которых компания не может функционировать, а с другой стороны, компания передает ей результаты своей деятельности.
Компания (и ее услуги) не может контролировать факторы внешней среды, но обязана учитывать их в своей деятельности. В частности, под влиянием событий во внешней среде менеджеры меняют внутреннюю организационную структуру, что позволяет компании адаптироваться к изменяющимся условиям.
Внешняя среда компании — это совокупность условий и факторов, которые возникают независимо от деятельности компании и оказывают на нее существенное влияние.
Экологические факторы можно разделить на две категории:
- Факторы, оказывающие непосредственное влияние на деятельность компании. Это поставщики ресурсов, конкуренты, рабочая сила, потребители, акционеры, профсоюзы, государство,
- Косвенные факторы влияния, которые напрямую не влияют на функционирование компании, но должны учитываться в процессе разработки правильной стратегии.
Основными факторами косвенных эффектов являются:
- Политические, в том числе основные направления государственной политики, инструменты и методы их реализации, изменения в нормативно-правовой базе, международные соглашения, участником которых является страна и др,
- Экономические факторы (макроэкономические факторы), в том числе уровень инфляции, уровень безработицы, международный платежный баланс, налоговые ставки, ситуация на денежном рынке, преобладающая производительность труда в стране и др. Все эти параметры по-разному влияют на компании, работающие в разных секторах. То, что является возможностью развития для одних, будет угрозой для других,
- Социальные факторы — гендерно-возрастная структура населения, уровень образования, менталитет, отношение к труду, существующие традиции и обычаи, широко распространенная система ценностей,
- Технологические факторы — их анализ позволяет прогнозировать развитие науки и техники и своевременно переходить к производству технологически перспективного продукта. Также компания должна своевременно отказаться от использования устаревшего оборудования и технологий.
При анализе внешней среды компании сталкиваются с рядом проблем. В частности, стандартные трудности вызваны характеристиками внешней среды:
- Неопределённость,
- Сложность,
- Мобильность,
- Взаимосвязь и взаимозависимость факторов.
Среда компаний меняется с большой скоростью. Поэтому анализ внешней среды должен выполняться оперативно. То, что было правдой несколько месяцев назад, сегодня уже не актуально. Каждый раз, когда компания сталкивается с необходимостью найти баланс между тщательностью исследований и скоростью.
Анализ внешней среды часто опирается на данные, собранные не самой компанией, а сторонними организациями — особенно государственными статистическими агентствами. Большинство компаний просто не имеют ресурсов для проведения таких масштабных исследований, но транснациональные корпорации проводят собственные исследования.
На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».
Читайте дополнительные лекции:
- Горизонтальное и вертикальное разделение труда
- Контроллинг инновационных проектов
- Оптимизация рисков
- Модель Лэйна и Дистефано
- Методы, ориентированные на задачи и технологии
- Модели организационных изменений
- Продуктовый ряд коммерческого банка как предмет финансового менеджмента
- Значение организационно-правовых форм
- Управление корпоративными финансами
- Понятие и элементы организационных структур управления