Целеполагание в человеческой деятельности

Оглавление:

Предмет: Философия

Тип работы: Реферат

У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!

На странице рефераты по философии вы найдете много готовых тем для рефератов по предмету «Философия».

Дополнительные готовые рефераты на темы:

Введение

Психология как наука имеет особенности, которые отличают ее от других дисциплин. Как систему проверенных знаний, психологию знают немногие, обычно только те, кто специально занимается ею и решает научные и практические задачи. В то же время психология как система жизненных явлений знакома каждому. Она предстает перед ним в виде его собственных ощущений, образов, идей, феноменов памяти, мышления, речи, воли, воображения, интересов, мотивов, потребностей, эмоций, чувств и многого другого. Основные психологические явления, которые мы можем непосредственно обнаружить у себя и косвенно наблюдать у других людей.

Ученые, изучающие психологию и поведение людей, ищут их объяснение, с одной стороны, в биологической природе человека, с другой — в его индивидуальном опыте и в законах, на основе которых построено общество и по которым оно функционирует. Последняя изучает зависимость психики и поведения человека от места, которое он занимает в обществе, от существующего социального строя, порядка, методов обучения и воспитания, от конкретных отношений, которые этот человек формирует с окружающими его людьми, от социальной роли, которую он играет в обществе, от видов деятельности, в которых он непосредственно участвует.

В данном реферате мы рассмотрим управленческую деятельность менеджера. С чего начинается работа любого менеджера? Чтобы эффективно руководить организацией, прежде всего необходимо иметь четкое и последовательное видение того, куда мы идем и почему мы идем именно этим путем. Это «видение» является результатом того, что называется постановкой целей.

Постановка целей — определение целей — является самой важной отправной точкой для планирования. Постановка целей осуществляется через ряд этапов, каждый из которых соответствует своему типу цели: Миссия, Видение, Цель. Первый этап — это разработка или уточнение миссии организации, которая выражает философию и цель ее существования. Видение организации разрабатывается на окончательный длительный период времени и отражает представление о том, какой должна стать организация по истечении этого периода.

Цели — это наиболее конкретное выражение миссии и видения организации в удобной для управления форме. Эти цели устанавливаются в соответствии с принципами, разработанными теорией и практикой менеджмента. Существует множество различных способов классификации целей. Каждый из них описывает специфику целей, которые необходимо разработать. Между всеми целями существует тесная связь и взаимозависимость, что позволяет рассматривать их как систему целей организации — дерево целей.

Психологическое значение целеполагания

Цель — это картина результата; она не только предшествует всей сознательной деятельности, но и упорядочивает ее, делает осмысленной. Постановка цели — это видение будущего, элемент, позволяющий сконцентрировать силы и энергию на том, что должно быть достигнуто. Цели, которые человек ставит перед собой и другими, задают направление движения. Вудкок и Фрэнсис сравнивают их с рулем океанского судна, которое без руля не может двигаться в нужном направлении: «Цели — это руль в индивидуальном и групповом движении. Без них имеющиеся навыки направляются не по назначению и, как следствие, расходуются впустую.

Но психологическая природа целеполагания выходит за рамки того, что неправильная цель приводит к неправильному результату. Суть также заключается в следующем.

Постановка целей — это осознание и точное выражение своих потребностей и желаний. Постановка целей помогает людям определить, чего они хотели бы достичь.

До конца осознание цели, сформулированной в четкой конкретной форме, направление действий человека на достижение результата, превращение идеального результата (как субъективного образа действия) в реальный.

Наличие осознанной цели или целей позволяет человеку руководствоваться не тем, что он делает, а тем, ради чего он это делает.

Цели служат для человека критерием оценки использования энергии, времени и ресурсов. Самый лучший метод или способ работы ничего не стоит, если вы точно не определили, чего вы хотите, к чему стремитесь, чтобы выполнить конкретную задачу.

Согласитесь, что образ человека, который знает, чего хочет, и идет к своей цели, несмотря на все трудности и проблемы, может помочь даже в жизни и профессиональной деятельности. Способность ставить, корректировать и изменять свои цели способствует формированию такого образа.

Решая задачу, особенно если вы считаете ее важной и существенной, задайте себе вопрос: «То, что я делаю сейчас, приближает меня к моей цели?». Если ответ положительный, то это задание — именно то, что вам нужно сделать. Если ответ отрицательный, спросите себя: «Что мне нужно сделать, чтобы немного приблизиться к цели, выполнив задание?». Оба вопроса помогут вам определить наиболее целесообразный курс действий. Если это невозможно, лучше либо отказаться от задания вообще, либо поручить его кому-то из подчиненных. Вы не можете позволить себе тратить время и энергию на задачи, которые не приблизят вас к цели. Это слишком расточительно.

Говорите себе каждый день и как можно чаще: «Я не собираюсь работать над тем, что важно сегодня, я буду работать над тем, чего я хочу достичь». Это помогает избавиться от массы вещей, которые кажутся важными в данный момент, но окажутся совершенно ненужными и лишними завтра, через неделю или через год.

Опыт менеджеров показывает, что следование таким простым советам создаст у окружающих устойчивое мнение, что человек знает не только, чего он хочет, но и как этого добиться. Не думаю, что нужно объяснять, зачем это нужно современному менеджеру. Также очевидно, что речь идет не только об имидже. Выполнение этого совета позволяет не только казаться, но и быть человеком разумным и уверенным в своих силах. Направление движения судна зависит не только от направления ветра, но и от того, как поставлены паруса. Однако для того, чтобы сравнить то, что вы делаете, с вашими целями, вы должны их иметь. Итак, давайте поговорим о том, какие цели стоят перед менеджером в целом.

Личные цели менеджера

Личная цель — это четкое изложение того, чего вы хотите достичь в жизни. Это цели для личного развития, личностного роста, ценностей и отношения. Спросите себя: «Хочу ли я, чтобы меня помнили в будущем, и если да, то за что?». Это поможет вам определить личные цели. В более узком смысле личные цели иногда называют карьерными целями, не вкладывая, конечно, в это название негативный оттенок. Люди, у которых нет четко сформулированных личных целей, обычно подчиняются требованиям момента или других людей. А люди, имеющие личные цели, в значительной степени ограждены от подобных требований, что позволяет им добиваться того, что лично для них важно, и утверждать себя как независимые, автономные существа. Доказано, что правильно поставленные личные цели могут помочь человеку достичь большого успеха в следующих случаях.

a) Когда человек чувствует личную заинтересованность в своих достижениях;
б) Когда есть возможность успешно продвигать их вперед, делая небольшие шаги;
в) Когда установлены точные сроки;
г) Когда четко виден конкретный конечный результат.

Для того чтобы эти критерии были соблюдены, необходимо помнить о двух очень важных обстоятельствах.

Цели должны быть конкретными и четко сформулированными.

Для каждой цели должен быть установлен точный срок (лимит времени).

Что касается четкости формулировки личных целей, думаю, здесь можно обойтись без комментариев. Вместо абстрактного «Добиться успеха на работе» лучше использовать конкретное «В течение следующего месяца тщательно следить за использованием своего времени». Это будет более полезно. Или: вместо «Чтобы иметь возможность расслабиться дома» лучше поставить цель: «Ежедневно, в течение следующих восьми недель, двадцать минут заниматься йогой». Что касается второго требования, установления точных сроков, исследователи и эксперты в области психологии управления советуют различать три типа целей:

Дальний (долгосрочный) — на период до 10 лет;
Среднесрочный (среднесрочный) — на период до 5 лет;
Немедленно — на срок до 1 года.

При постановке личных целей помните о следующем основном правиле: сначала установите долгосрочные стратегические цели, затем среднесрочные, и только потом краткосрочные и тактические.

М. Вудкок и Фрэнсис предлагают список вопросов, точно сформулированные ответы на которые позволят менеджеру установить стратегические цели. Эти вопросы таковы:

Какого уровня продаж я хочу достичь;
Насколько важна для меня организация (компания), в которой я работаю;
Какой профессиональной позиции я хочу достичь (к какой должности я хочу стремиться);
Насколько важны творчество и инновации в моей работе;
Какова вероятная судьба моей компании (или отрасли) в ближайшие 10-15 лет;
Что заставляет меня хотеть жить и работать в этой стране.

Теперь давайте поговорим о карьерных целях. Конечно, в реальности, в жизни менеджера, довольно сложно разграничить личные и профессиональные цели, но с психологической точки зрения это совершенно необходимо.

Профессиональные цели менеджера

Менеджер-руководитель, в силу своего статуса и профессии, в определенной степени стоит между своей компанией (отделом) и внешним миром (рынком, потребителями). Следовательно, профессиональные цели могут быть двух типов:

Цели, связанные с внешней средой. К ним относятся, например, увеличение количества и качества продукции, снижение затрат, расширение рынков сбыта, увеличение числа поставщиков, открытие филиалов, создание дочерних компаний;
Цель, связанная с компанией (фирмой). Например, такие как улучшение структуры компании, материальное обеспечение производственного процесса, социальное развитие коллектива.

Из курса менеджмента, конечно, известно, что для решения проблем первого типа лучше всего подходит стратегия эксплуатации не упущенных возможностей. Его суть: это анализ рынка товаров и услуг с точки зрения реальных и потенциальных возможностей предприятия, в выборе и использовании наиболее благоприятных из имеющихся возможностей. Для достижения целей второго типа рекомендуется стратегия поиска и устранения «узких мест», ограничивающих развитие организации. Не раскрывая подробно содержание этих стратегий, я хотел бы остановиться на некоторых психологических аспектах, связанных с профессиональными целями менеджера.

Обсуждать цели с подчиненными. С психологической точки зрения это очень важно. Цель, в которую работник лично вовлечен, становится в некотором смысле его личной целью и, следовательно, его мотивом. Чем больше подчиненных имеют возможность участвовать в выборе и постановке целей, тем меньше времени и усилий потребуется, чтобы убедить их в этом позже!

Цели, продиктованные сверху, не годятся хотя бы потому, что они «чужие», а каждому интересны свои. Вовлечение сотрудников в постановку целей создает ощущение участия в делах компании, важность которого трудно переоценить, не говоря уже об экономии времени и сил руководителя.Такие цели, степень реализации которых может быть измерена количественными и качественными критериями, называются оперативными. Помните, что в управлении полезны только оперативные цели. Только они дают руководителю представление о реальной ситуации. Ни планирование, ни контроль, ни самоуправление невозможны без опоры на оперативные цели.

При формулировании целей следует помнить об одной вещи: Краткосрочные цели гораздо больше способствуют внутренней мобилизации, чем долгосрочные. Подумайте об этом, одно дело, если до экзамена осталось две недели, и совсем другое — если это всего лишь одна ночь. Именно поэтому эксперты рекомендуют разбивать краткосрочные цели на промежуточные (например, годовые, квартальные, месячные или даже недельные).

Не стоит ставить слишком много целей. Если вы беретесь за все, то обычно ничего не делаете. Объем работы должен соизмеряться с возможностями команды и вашими собственными. Тогда цели будут вполне реалистичными как по количеству, так и по объему. Лучше сосредоточиться на нескольких целях, в этом смысле синица в руках предпочтительнее журавля в небе. Продолжая эту аналогию, отмечу, что в менеджменте несколько синиц в руках через некоторое время становятся журавлем.

Ясно и естественно, что здесь действует более чем одна цель. Для того чтобы набор целей стал системой, необходима определенная структурная схема. Общие цели компании необходимо разбить на более мелкие, более конкретные цели. Рекомендуется разбить их на несколько этапов: сверху вниз (по уровням управления) и по горизонтали (по подразделениям). В результате фрагментации мы получаем «дерево целей». Существует одно важное правило, которое необходимо соблюдать при создании структуры: Цели должны быть определены таким образом, чтобы нижний уровень мог быть составлен так, чтобы «сложить» верхний уровень. Это означает, что «дерево целей» не должно иметь избыточных частей — целей, которые включены в нижний уровень и не включены в верхний.

Из вышесказанного ясно, что постановка целей не является простой задачей и требует учета многих психологических и производственных факторов, требований и критериев. Чтобы облегчить эту задачу, вы можете использовать «пошаговый» подход, разработанный М. Вудкоком и Д. Фрэнсис «Пошаговый метод постановки целей». Вы можете использовать этот метод при постановке как личных, так и профессиональных целей.

Пошаговый метод постановки целей

Шаг первый — уточнить детали. Это предполагает анализ вашей текущей ситуации и ответ на вопрос, чего вы хотите достичь. Это требует воображения и определенной свободы от неразумных ограничений, которые в данный момент вы принимаете как должное. Смелость в постановке целей, конечно, не должна граничить с безрассудством и потерей чувства реальности.

Шаг второй — определение возможностей. Жизнь — это постоянное балансирование», — говорят психологи. Более того, управление, как и политика, — это искусство возможного. На этом этапе следует помнить о двух вещах. Во-первых, из-за особенностей личности, подверженных влиянию эмоций, менеджер может не предпринять действий, соответствующих ситуации. Крайний вариант этого выражается фразой: «У меня нет (не было) другого выбора». Это означает, что лидеры не видят или не способны увидеть все имеющиеся варианты. Чтобы не впадать в крайности, просто знайте, что мнение «у меня не было другого выхода» никогда не является правдой. Во-вторых, если менеджер определил все реальные возможности, может оказаться, что некоторые из них противоречат его собственным ценностям или создают неоправданные трудности для окружающих. В этом случае вы должны решить, насколько приемлемы эти варианты, но теоретически ими не стоит пренебрегать. Первое, что вы должны сделать, пытаясь разобраться в возможностях, — это найти (определить) как можно больше из них, независимо от того, нравятся они вам или нет, соответствуют ли они вашим этическим принципам или нет. Можно (и нужно) исключить ряд возможностей, но психологически правильно делать это после того, как определены все возможные действия. Первый этап заканчивается составлением списка способов достижения цели.

Шаг третий — примите решение о том, что вам нужно. Для выполнения этого шага рекомендуется ответить на три вопроса:

Какие личные ценности наиболее важны для вас;
На какие риски вы готовы (и способны) пойти;
Как ваш выбор повлияет на окружающих.

Первый вопрос связан с личными ценностями лидера. Можно отвергнуть некоторые открывающиеся возможности, если они противоречат вашим представлениям о честности, порядочности, долге. Рекомендую вам помнить, что для руководителя вопрос выгоды и чести всегда решается однозначно, репутация дороже прибыли, честь дороже денег. Кстати, этот принцип полностью оправдан не только психологически, но и экономически!

Второй вопрос — о возможном риске — помогает определить личные границы и ограничения, которые влияют на ваши решения. Конечно, вы можете решить, что некоторые варианты слишком рискованны, и обратиться к менее эффективным, но более надежным решениям. Однако очень часто бывает так, что оценка степени риска осложняется субъективными психологическими факторами. Бывает, что менеджер больше беспокоится о возможном риске, чем того требует ситуация. Это, в свою очередь, заставляет людей избегать рискованных возможностей, не оценив реальный уровень риска.

Фактическая величина риска может быть проиллюстрирована следующей конструкцией.

Наконец, третий вопрос (о влиянии вашего решения на окружающую среду) направлен на выявление последствий возможных действий. Конечно, любое ваше решение повлияет на других, так же как решения или действия других повлияют на вас. Однако это не означает, что реакция окружающих всегда будет мешать вам вести себя так, как вы считаете нужным. Независимость — одна из характеристик сильной личности и сильного лидера. Здесь также уместно вспомнить, что относительная независимость от мнения окружающих, как мы уже говорили, является одной из характеристик самоактуализирующихся личностей.

Но с другой стороны, мы не должны забывать, что человечность и человеческое измерение также чрезвычайно важны в современном менеджменте. Без человечности, без внимания к человеческой стороне проблемы менеджеры не только становятся роботами, но и теряют свой самый важный актив — людей, их творческий потенциал. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам тщательно проанализировать, на кого повлияют ваши действия.

Заключение

В организации существуют такие формулировки целей, как миссия, видение и задачи. Миссия — это наиболее глобальное заявление о целях, которое разрабатывается на всю жизнь организации. Она отражает то, ради чего была создана и существует организация. Видение — это то, какой мы хотим видеть организацию в долгосрочной перспективе. Она не зависит от текущего состояния организации. Цель — это наиболее конкретное изложение цели. Цели должны быть конкретными, измеримыми, ограниченными по времени, достижимыми и последовательными.

Цели очень разнообразны, чтобы на практике свести их в систему, можно использовать метод дерева целей. Управление по целям позволяет реализовать поставленные цели благодаря гибкому использованию обратной связи и четкой, постоянно уточняемой системе целей.

Проще говоря, постановка целей, или, другими словами, целеполагание, является важной частью управленческой деятельности. Цель определяет не только результат, но и в значительной степени путь к ней. Почему необходимо различать личные и профессиональные цели? Она носит психологический характер. Например, если вертикальная карьера (то есть рост в должности как личная цель) становится трудной или даже рушится, можно переключиться на более активные действия по достижению профессиональных целей, росту навыков, горизонтальной карьере, и наоборот. И тогда трудности, кризисы или невезение не обескуражат вас.

Список литературы

Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. — Москва: ДеКа, 2004.
Румянцева З.П. Общий менеджмент организации. Теория и практика: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2001.
Роббинс С.П., Коултер М. Менеджмент, 6-е издание.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М.: Дело, 2000. 5.
Вересов Н.Н. «Психология управления», Москва — Воронеж, 2001.
Волков Б.С. «Методы исследования в психологии», Москва, 2002.
Аккофф Р. Планирование будущего корпорации. — М., 1985.