Оглавление:
Имя Карнеги настолько популярно среди нас, что многие даже убеждены, что всемирно известный Фонд Карнеги был основан им, а знаменитый Карнеги-холл назван в его честь. На самом деле, эти названия содержат имя совершенно другого человека: сталелитейного магната Эндрю Карнеги. На рубеже двадцатого века он был одним из богатейших людей Америки и буквально олицетворял «американскую мечту». Это был «человек, сделавший себя сам», который сколотил огромное состояние благодаря необычным авантюрам. Он мог позволить себе жертвовать огромные суммы на благотворительность, а сам одевался по высшему разряду в недорогих магазинах готовой одежды (его самый дорогой костюм стоил 30 долларов).
Дейл Карнеги не имел ничего общего с великим Эндрю; он не был родственником ни ему, ни его однофамильцу — фамилия Дейла, унаследованная от родителей, звучала и писалась немного по-другому. По мистическим или прагматическим причинам Дейл адаптировал свою фамилию к блестящему стандарту, как бы перенося магию великого имени на себя. И надо признать — ему это удалось. Сын бедного фермера стал миллионером и почти затмил своей славой знаменитого «однофамильца».
Дейл Карнеги родился 24 ноября 1888 года на ферме в Мэривилле, штат Миссури. Это было очень американское захолустье — ферма находилась в 8 милях от ближайшей железнодорожной станции. Достаточно сказать, что Дейл впервые увидел трамвай, когда ему было 19 лет. На ферме в обязанности Карнеги входили уход за поросятами, дойка коров, колка дров и работа у соседей. Но как бы тяжело ни трудилась семья, им с трудом удавалось сводить концы с концами.
Поэтому крестьянский сын, окончив школу, не мог рассчитывать на престижное образование и должен был ограничиться местной учительской семинарией, или, как мы ее называем, педагогическим училищем. Даже там у него не было шансов стать первым учеником; ему приходилось совмещать учебу с сельскохозяйственными работами.
Колледж находился в шести милях от фермы. Пешком туда и обратно ушло бы полдня, и даже бедный велосипед был семье не по карману. Молодой человек ездил на уроки, конечно, не на ковбойской лошади, а на тощей рабочей лошадке. Сам он тоже был хрупким, некрасивым, в разговоре часто заикался о неуверенности. Невзрачные, плохо одетые всадники служили посмешищем для всей школы (где они теперь, эти насмешники, кто помнит их имена?) Однако молодой человек стоически переносил оскорбления, более того — старался обратить их в невинную шутку и не портить отношения с товарищами. Говорят, что даже в молодые годы он отличался большой доброжелательностью, открытостью в общении.
Однако Дейл не мог участвовать во многих мероприятиях колледжа: у него не было для этого ни времени, ни одежды (в его шкафу был только один достаточно приличный костюм). Он пытался присоединиться к футбольной команде, но тренер не принял его, сказав, что он слишком маленький. Другие люди в такой ситуации были бы рассержены или подавлены. Дейл нашел выход.
Мать Дейла, которая казалась женщиной с житейской мудростью, была хорошо осведомлена о проблемах своего сына. Она убедила его вступить в общество дебатов, полагая, что опыт публичных выступлений придаст ему уверенности и признания, в которых он так нуждался.
Молодой человек последовал совету матери и после нескольких попыток (поначалу его не воспринимали всерьез) был наконец принят в дискуссионный клуб. Это событие стало поворотным моментом в его жизни. Выступления действительно помогли ему обрести уверенность в своих силах. Кроме того, Дейл казался прирожденным оратором или, по крайней мере, интуитивно открыл для себя несколько выигрышных ораторских приемов, которые помогали ему завоевать доверие аудитории. Не прошло и года, как он стал побеждать на конкурсах ораторского искусства в колледже. (Биографы Карнеги преувеличивают этот факт, хотя, справедливости ради, следует помнить о скромных масштабах этих конкурсов).
![Дейл Карнеги - биография, библиография, авторский подход - Биография Дейла Карнеги](https://lfirmal.com/wp-content/uploads/image-103237.png)
Биография Дейла Карнеги
В результате усилий по преодолению чувства собственной неполноценности (поклон доктору Адлеру!), молодой человек пришел к осознанию того, что умение представить себя аудитории и донести до нее свое послание, укрепляет самооценку и уверенность человека в себе. И ему стало ясно, что с такой уверенностью можно добиться многого, практически всего. С таким отношением он ушел в большую жизнь.
Так будущий кумир миллионов, признанный многими выдающимся психологом, не получил не только никакого психологического образования, но и вообще никакой аспирантуры. Так будущий кумир миллионов, признанный многими выдающимся психологом, не получил не только никакого психологического образования, но и вообще никакой аспирантуры. (Позже он недолго учился в Нью-Йоркской академии драматического искусства, но и ее не окончил).
Информация о его последующей профессиональной деятельности сильно разнится в разных источниках. В некоторых местах он предстает как успешный бизнесмен, блестящий писатель и успешный актер. На самом деле Карнеги работал во всех этих областях, но восхваление его успеха следует признать грубым преувеличением.
После недолгого пребывания в бесперспективной должности разносчика в Небраске, он попробовал торговать всем, начиная от свиного бекона и заканчивая сборником полезных советов (конечно, он еще не сформулировал свой собственный), но вынужден был признать, что он не слишком хороший разносчик. После переезда в Нью-Йорк он попробовал свои силы в заштатном театре, но после нескольких лет жизни в качестве актера без гроша в кармане бросил это занятие и занялся творческой писательской деятельностью. К сожалению, издатели его юношеского опуса не поощряют, да, пожалуй, и в самом деле не стоят доброго слова (даже тогда, на пике славы, Карнеги не решился их опубликовать).
И Дейл вернулся к тому, с чего начал, и к единственному, в чем он до сих пор был хорош. Уже успешно обучая всех желающих в колледже ораторскому искусству, Карнеги решил сделать это своей профессией — открыть ораторские классы. Руководство Американской христианской ассоциации молодых мужчин, под эгидой которой он хотел осуществить свой план, поначалу встретило его скептически. Карнеги сказали, что никто не будет платить ему зарплату учителя — 2 доллара в час — за лекции неизвестного и непонятного объема. Карнеги хватило красноречия, чтобы убедить администрацию — были открыты соответствующие платные курсы, хотя он получал компенсацию в виде комиссионных от сборов.
Карнеги, однако, не ошибся. Всего за несколько месяцев его курсы стали настолько популярными, что его комиссионные доходили до 30 долларов в час — так много было заинтересованных слушателей.
Узнав об этих успехах, директора ассоциаций в соседних городах захотели включить курс Карнеги в свои программы обучения. Затем другие профессиональные общества обратились к нему с той же просьбой. Спрос на Карнеги рос с каждым днем, и хроническая нехватка средств ушла в прошлое. (Хотя многие коллеги согласятся, что ерзание на лекциях, чтобы свести концы с концами, еще не равно успеху в жизни).
Постоянно совершенствуя и обогащая содержание своих лекций, Карнеги постепенно начал вводить в свой курс размышления об отношениях между людьми. Он упорно занимался исследованиями в этой области, прочитал множество психологических трудов и изложил свои выводы и заключения в брошюрах, которые охотно читали его почитатели, применявшие полученные знания на практике.
Содержание этих брошюр было обобщено в его первых книгах, опубликованных в 1926 году — «Ораторское мастерство: практический курс для деловых людей» и «Ораторское искусство и влияние на деловых партнеров». В своей работе Карнеги активно сотрудничал с Лоуэллом Томасом, результатом чего стала их совместная работа «Малоизвестные факты из жизни знаменитых людей» в 1934 году. Не так давно, на пике популярности Карнеги, эта книга была издана в нашей стране, хотя, конечно, вряд ли она может сравниться по поучительности с другими его «учебниками жизни». А к 1930-м годам она стала популярной в Америке, как и серия радиопередач Карнеги на эту тему.
Неустанная работа
Но главный успех пришел к Карнеги вполне по американской формуле «неустанный труд, личный энтузиазм + серендипити». В 1933 году Леон Шимкин, генеральный директор крупного издательства «Саймон и Шустер», посетил его курс в Ларчмонте, Нью-Йорк. Его впечатлили не столько рекламные аспекты курса, сколько заложенные в нем принципы человеческих отношений. Полагая, что книга на эту тему будет пользоваться большим спросом, Шимкин предложил Карнеги систематизировать весь материал, который он представил своей аудитории, и оформить его в виде книги.
12 ноября 1936 года была опубликована самая известная книга Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — оптимистичный сборник практических советов и жизненных историй под девизом: «Верьте, что вы добьетесь успеха — и вы его добьетесь». Действительно, десятки современных психотерапевтических концепций являются лишь конкретизацией этого тезиса.
Как и предыдущие издания, эта книга не содержала особых откровений, но предлагала, в чисто американской манере, краткие и в то же время язвительные советы о том, как лучше себя вести, чтобы завоевать интерес и симпатию окружающих. Менее чем за год было продано более миллиона экземпляров книги (при жизни автора только в США было продано более 5 миллионов экземпляров). С тех пор она была опубликована на многих языках по всему миру. Книга находилась в списке бестселлеров New York Times в течение 10 лет, что до сих пор является абсолютным рекордом.
Успеху Карнеги способствовала его следующая книга «Как перестать беспокоиться и начать жить», которая полностью посвящена описанию способов управления стрессом и активизации здравого смысла.
Главный рецепт Карнеги для душевного равновесия на самом деле был открыт задолго до Карнеги и многократно повторен мыслителями прошлых веков во всех отношениях. Другое дело, что не каждому в руки попадают тома Сенеки или Монтеня, и вперемешку с приключениями Безумного или Слепого их трудно читать. В ясном изложении Карнеги, подкрепленном яркими примерами, все сходится.
Оказывается, главное несчастье человека заключается в его неспособности жить сегодняшним днем. Слишком много душевной энергии тратится на воспоминания о прошлом, которое безвозвратно ушло, и на мысли о будущем, которое еще не наступило. Старые обиды и разочарования досаждают нам и сегодня, хотя причина их давно ушла. Даже приятные воспоминания пусты и бесплодны, потому что они вращаются вокруг прошлого.
Мечты о будущем бесполезны, они лишь разжигают воображение, но не насыщают его. Страх перед невзгодами портит нашу кровь еще до того, как случится беда (как мудро заметил Марк Твен: «В моей жизни было много бед — некоторые из них действительно случились»).
Вывод прост: нужно отбросить все эти ненужные заботы и радоваться тому, что у вас есть сейчас. Даже если радоваться нечему, вы должны вести себя так, как будто все хорошо. Даже Джеймс сказал: «Не всегда в нашей власти изменить ситуацию в жизни, но всегда в нашей власти изменить свое отношение к ней». Итак, Карнеги снова не оригинален, хотя эта формула запомнилась в его интерпретации мира.
Рецепты Карнеги для эффективного общения столь же просты. По его мнению (с которым трудно не согласиться), мы все слишком эгоцентричны, сосредоточены на собственных интересах и потребностях, и это отталкивает других людей. Когда мы хотим чего-то от человека, мы получаем это слишком прямо, а он, в свою очередь, защищается и отстаивает свои интересы.
Поэтому вам нужно вести себя совершенно по-другому. Всем своим видом необходимо демонстрировать искреннюю привязанность к партнеру, интерес к его персоне. Необходимо следить за тем, чтобы он не создавал такого впечатления: Если он общается с вами или даже оказывает вам какие-либо услуги, то это, прежде всего, для удовлетворения собственных интересов. (Эта идея, кстати, тоже не нова — Ларошфуко и Лабрюйер писали о ней еще во времена не только Дейла Карнеги, но даже его прадеда). Короче говоря, знакомьтесь с людьми (или хотя бы делайте вид) — и люди будут подходить к вам.
Что было в этих максимах такого, что не удовлетворило их критически настроенных читателей? Идеологи гуманистической психологии объявили Карнеги бессовестным манипулятором, который учит лицемерию и бездушию. Для манипулятора другие люди — это инструмент, средство удовлетворения его потребностей. И все манипулятивные техники — это всего лишь уловки, с помощью которых ловкач заставляет других плясать под свою дудку.
Если вы придерживаетесь гуманистической позиции, вам нужно относиться к людям бескорыстно, действительно помогать им удовлетворять свои потребности. И, конечно, чувства должны быть выражены искренне. Гуманисты скромно молчат о том, как защитить свои интересы. Они даже согласны с Карнеги в вопросе эмоционального равновесия: Принцип «здесь и сейчас» является одним из краеугольных камней гуманистической психологии.
Парадокс этой ситуации заключается в том, что все рецепты Карнеги прекрасно работают на практике. Однако ими очень легко злоупотреблять. Если у человека есть все необходимое для того, чтобы стать манипулятором, и он намерен использовать других людей как вещи, советы Карнеги сослужат ему хорошую службу. Если, с другой стороны, он хочет относиться к людям «по-человечески», то этот совет ему не нужен. Вернее, он будет следовать ей в любом случае, даже не зная о ней, причем совершенно искренне и бескорыстно. Поэтому разглагольствовать о Карнеги — все равно что разглагольствовать об огне, который может как обжечь вас, так и согреть. А полностью отказаться от огня — значит обречь себя на холодную и сырую пищу.
Дело всей жизни Дейла Карнеги
Дейл Карнеги — блестящий научный публицист и мастер слова. Его книги — своеобразное средство против вялости для тех, кто не обременен заботой о познании секретов общения, у кого не актуализировалась потребность в освоении технологии строительства. Они являются прекрасным учебником для тех, кто считает, что жить в дружбе гораздо лучше, чем быть в ссоре, кто сумел понять, что умелое использование механизма общения — элементарное условие для самореализации своих достоинств и достижения всевозможных успехов.
До Дейла Карнеги и после него многие специалисты пытались достичь такого уровня, когда мысли и практические советы по общению, как это удалось сделать автору книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».
Но он по-прежнему оставался непобедимым!
Что сделало ее эталонным бестселлером в книжном мире?
Особенно за его острое чувство болевых точек в человеческом общении. Он попадает в точку, утверждая, что люди должны научиться, прежде всего, ладить с другими людьми, с которыми они постоянно взаимодействуют. Именно в повседневном общении, когда люди часто вступают в непосредственный контакт, труднее всего оставаться в рамках хороших манер и благородного обращения. Если вы встречаете кого-то раз в неделю или даже реже, не так уж сложно одарить его приятной улыбкой и выслушать с явной доброжелательностью. Другое дело — общение, которое ограничено определенными людьми, и постоянный контакт с ними неизбежен.
Основное внимание здесь уделяется деловому общению. Дейл Карнеги придает этому особое значение. И это второе обстоятельство, благодаря которому его советы очень востребованы. В мире цивилизованной экономики, основанной на рыночном механизме хозяйствования, благосостояние людей определяется их предприимчивостью и умением работать с командой или в команде. Особенно если речь идет о тех, кто имеет собственный бизнес или работает менеджером. Вообще говоря, к какой бы деятельности в мире бизнеса вы ни обратились, невооруженным глазом видно, что умение общаться выступает в качестве одного из основных правил ее осуществления.
Об этом убедительно говорится в книге «Карьера менеджера» Ли Якокки, известного представителя делового мира США. По его словам, искусство обращения с людьми — это самая суть менеджмента. Если менеджер не умеет строить отношения с такими людьми, значит, он не нужен компании. И подведение итогов: «Его единственная цель как руководителя — стимулировать других людей к деятельности. Если он не может этого сделать, то, следовательно, он не на своем месте». Отсюда необходимость обязательного обучения в Институте Карнеги основам ораторского искусства и техники общения.
«Править должны лучшие», — утверждал русский философ Иван Ильин. Хотелось бы надеяться, что бизнесмены, покупающие книги Дейла Карнеги, обратят внимание на его советы: как нравиться людям и проявлять к ним искренний интерес. И, прежде всего, практические советы по их освоению. Чтобы укрепить веру в необходимость такого чтения книг Дейла Карнеги, рассмотрим следующий пример. Так, по данным нескольких исследований в США, даже в таких сферах деятельности, как машиностроение, иногда только 15% финансового успеха зависит от технических знаний менеджера, а 85% — от его личных качеств и, в частности, умения общаться с людьми.
Высокий рейтинг книг Дейла Карнеги объясняется еще и тем, что они написаны увлекательно, со всевозможными примерами и фактами, содержательной статистикой. Такие афористичные выражения, как «чаще улыбайтесь», «слушайте и вдохновляйте собеседника», «замечание переносится легче, если за ним следует похвала» и т.д. рассыпаны на их страницах как искры.
Владея художественным стилем, успешно используя «визуальный эффект» и «эффект ассоциации», свои жизненные планы на любой вкус, Дейл Карнеги увлекает читателя и превращает чтение его книг в интеллектуальное удовольствие. Это также прослеживается в его книге, где он дает советы о том, как развить уверенность и влиять на людей, выступая на публике.
Первое впечатление
Согласно исследованиям психологов, 80% нашего впечатления о человеке изначально формируется по его внешнему виду. Это относится к выражению лица, движениям тела и жестам. Другими словами: Мы влияем на других людей только на 20%. Но наш процесс знакомства с человеком не всегда ограничивается впечатлениями, в которых преобладает эмоциональное восприятие. Любое общение, а тем более, когда оно принимает форму сотрудничества (формального или неформального), подразумевает необходимость узнать их внутренний мир. Универсальный способ сделать это — слушать, что и как они говорят.
Слово дано человеку, чтобы воплотить и донести до других эту мысль, это чувство, эту долю истины и вдохновения, которыми он обладает. Поэтому каждому из нас полезно овладеть технологией вербальной коммуникации, в которой лексическая фраза, постановка голоса, мелодика речи являются ее основными элементами. Однако, когда мы говорим о необходимости овладения указанной технологией, мы не имеем в виду ораторское искусство. Хотя этот термин используется в книге Дейла Карнеги чаще, чем такое понятие, как риторика.
Чтобы стать оратором, явно недостаточно желать и стремиться к этому. Популярный пример древнего оратора, который прославился как оратор своими упорными упражнениями с камнями во рту над морским обрывом, сам по себе не исключает предположения о наличии у этого человека выдающихся ораторских талантов. Общеизвестно, что все люди имеют какие-то задатки, но очень немногим удается превратить их в способности, особенно ярко выраженные. Бесспорно, что при отсутствии соответствующих качеств, т.е. биологических способностей, никакие усилия не могут их компенсировать. Другими словами, нет потенциалов и не будет способностей.
Чтобы претендовать на лавры оратора, необходимо иметь природные задатки. Существует такое понятие, как «абсолютный музыкальный слух». Существует просто «музыкальный слух». Те, у кого он есть, могут играть на различных музыкальных инструментах и, возможно, добиться определенных результатов. Но им не стоит возлагать серьезные надежды на скрипичные инструменты. Они действительно доступны тем, кто обладает «абсолютным музыкальным слухом».
Поэтому люди с природным талантом могут стать ораторами. Риторика, а точнее владение риторическими приемами, является достоянием многих людей. Конечно, при специальном курсе обучения и постоянных самостоятельных речевых тренировках. О чем пишет Дейл Карнеги в своих книгах, сопровождая это яркими жизненными примерами и самыми доступными рекомендациями. Это вполне надежные рекомендации.
Что значит знать основы риторики, не говоря уже о том, чтобы проникнуть в сокровищницу ее знаний?
Во-первых, говорите логично. Во-вторых, говорите разумно. В-третьих, говорите образно. В-четвертых, говорите эмоционально. В-пятых, говорите с искусными жестами.
При правильной подготовке риторика не оказывается непреодолимым препятствием. Чем активнее люди стремятся овладеть риторическими приемами, тем меньше времени они тратят на это.
Важной составляющей такого успеха является то, о чем подробно пишет Дейл Карнеги. Это обладание уверенностью. Без этого никакие риторические приемы не работают. Если вы помните вышеприведенный факт: люди усваивают 80% информации оратора визуально, через его внешний вид. Точнее — под влиянием его самопрезентации, которая расшифровывается как способность человека преподносить себя людям.
Чтобы достойно подать себя, нужно прежде всего самому этого захотеть, овладеть приемами психологической мобилизации и постоянно тренировать свою мимику и жесты. Та же проблема должна быть сначала решена в имидж-тренинге: проблема стремительности человека — освобождение сознания от заниженной самооценки, от ложного понимания скромности и приветливости.
Последнее требует особого внимания. И вот почему. Дело в том, что книги Дейла Карнеги не отражают этнопсихологические особенности жителей нашей страны. Они написаны специалистом по изучению человека другой страны. Этим объясняется необходимость постоянной коррекции сформулированных советов и, прежде всего, практических рекомендаций на основе реалий нашей жизни, особенностей нашего менталитета, традиций и привычек чтения. Без таких размышлений мы можем оказаться в неприятной ситуации.
Например, некоторым советам Дейла Карнеги следовали, но они не имели того эффекта, которого ожидал человек, применивший их. В целом, следует читать все с осторожностью, даже если вы ссылаетесь на известный авторитет. В нашем случае авторитет приходит с другого конца света, где есть другая нация со своим собственным образом жизни. И не считаться с этим недопустимо.
Чтобы устранить всякую двусмысленность сказанного, можно привести следующий пример. Средний россиянин, по мнению американских экспертов, более образован, чем средний американец. В то же время средний россиянин гораздо менее практичен в применении знаний, чем средний американец. Не думаю, что кто-то будет отрицать, что американцы более расслаблены в общении, чем русские, и не отстаивают свои интересы так агрессивно, как русские.
Такое сравнение психологии двух народов можно продолжить, найдя специфические различия в ценностных ориентациях, мотивах поведения и отношении к людям. Конечно, у русских есть много общего с американцами, поэтому русские читатели с интересом читают книги Дейла Карнеги. Не просто читайте, а практически применяйте его советы и рекомендации. В то же время россияне должны уделять больше внимания, чем американцы, таким методам психологической мобилизации, как аутотренинг, медитация, рефлексия и катарсис. С их помощью вы сможете стать уверенным в себе, не теряться в практических ситуациях, спокойно обращаться к своим знаниям и умело их использовать.
На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».
Читайте дополнительные лекции:
- Проблема группового давления. Конформизм
- Этика и психология делового общения
- Фридрих Вильгельм Август Фребель, немецкий педагог, теоретик дошкольного воспитания
- Межличностное взаимодействие
- Воображение как психический процесс — Понятие воображения, его типы, функции, механизмы, физиологическая основа
- Психологическая характеристика деятельности
- Исследования воображения
- Последствия расизма и национализма для психики
- Я-концепция женщин с избыточным весом
- Особенности эмоциональной сферы леворуких детей — Понятие леворукости и ее причины