История менеджмента и его развитие

Оглавление:

Вся наука основана на использовании исторического опыта.

Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, возникающих на ранних этапах развития науки. В этом отношении деловое администрирование не отличается существенно от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы предсказать развитие событий в будущем.

Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

это всегда интересно и необходимо;
он позволяет компенсировать недостаток собственных мыслей и объем знаний;
позволяет нам анализировать и систематизировать основные вехи эволюционного развития науки;
позволяет нам извлечь соответствующие уроки из прошлого, чтобы не повторять ошибок в будущем.

Анализ прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также возникновению и формированию новых идей. Развитие науки управления свидетельствует о том, что неэффективные концепции умирали, оставляя только самые ценные, которые доказали свою состоятельность на практике и с течением времени. Как показывает предыдущий опыт развития многих стран, обращение к истории часто происходило в критические, судьбоносные периоды жизни общества, во времена поиска путей выхода из сложившейся кризисной ситуации.

Так было, например, во время реформ административной системы СССР в 1960-х годах, когда многие российские ученые обратили свой взор в прошлое, чтобы проанализировать его и найти выход из сложившейся ситуации.

Подобная волна интереса в прошлом, связанная с реформой системы управления в СССР в 1979 году, была и в 80-е годы, когда также появился ряд работ по изучению развития зарубежного опыта управления. Перестройка системы управления, инициированная в СССР М.С. Горбачевым, также сопровождалась ростом интереса к изучению развития управленческого мышления. Управление в условиях рынка называлось менеджментом.

Особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, постоянное повышение эффективности производства (достижение оптимальных результатов при наименьших затратах), свободу в принятии решений, разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.

Развитие управленческого мышления

Ни одна организация, ни одно предприятие не может быть успешным без менеджмента. Однако менеджмент как вид деятельности и как наука в том виде, в котором он существует сегодня, возник не сразу.

Как только первобытные люди начали жить организованными группами, у них возникла потребность в управлении. На ранних стадиях, когда группы были небольшими, управление во всех областях осуществлялось одним человеком — начальником этой группы. Позже, когда группы увеличились в размерах, а выполняемые ими функции стали более сложными, возникла необходимость в разделении труда и дифференциации функций. Но на это ушли столетия.

Египетские пирамиды, построенные между 3000 и 2000 годами до нашей эры, являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их искусства руководства. Прежде всего, строительство великих пирамид требовало тщательного планирования.

Древние греки уделяли особое внимание организации и управлению производственными процессами, следили за тем, чтобы работники были четко специализированы.

Сократ дает понимание управления как особой области человеческой деятельности. Он сказал, что управление в основном заключается в том, чтобы поставить нужного человека на нужное место и достичь желаемых целей.

Линейная структура управления нашла свое выражение в системе управления Римской империи. Его главной проблемой был сбор налогов со всех его частей, которые находились на большом расстоянии друг от друга. Прямое правление из Рима было чрезвычайно трудно осуществить. Изменение структуры управления позволило укрепить власть Римской империи.

В практике менеджмента есть примеры организаций, которые были созданы в древние времена и успешно функционируют в настоящее время благодаря созданию рациональной структуры управления. К ним относится Римско-католическая церковь с ее простейшей структурой управления — папа, кардинал, архиепископ, епископ и священник.

Революция в сфере производственных отношений связана с промышленной революцией, которая началась в середине 1800-х годов. Промышленная революция связана с созданием трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился бригадир, которого вскоре возненавидели рабочие.

На этом этапе развития менеджмента только зарождалась тенденция перехода от принципа надзора за рабочими к принципу организации труда на научной основе.

Промышленная революция дала толчок для развития исследований и практики теории управления. Значительный вклад в возникновение теории управления внесли английские экономисты Уильям Петти, Адам Смит и Давид Рикардо. Нельзя не отметить огромный вклад английского социального утописта Роберта Оуэна в развитие управленческой мысли и практики. Раньше других он заметил и оценил роль человеческого фактора в производстве, к необходимости рассмотрения которого другие исследователи пришли лишь 100 лет спустя. Работы К. Маркса и Ф. Энгельса оказали большое влияние на формирование теории управления в социалистическом обществе. Не исследуя сущность и природу менеджмента, они внесли свой вклад в формирование этой науки с помощью созданных ими методов исследования. К. Маркс вывел необходимость разделения труда из развития кооперации: Капиталист часто не в состоянии самостоятельно управлять своей фабрикой. В этом не было необходимости, поскольку надзорные полномочия, полностью отделенные от владения капиталом, всегда предлагались в изобилии. Таким образом, стало ненужным, чтобы капиталист выполнял этот надзорный труд. Следствием разделения труда стало выделение управления, которое рассматривалось как особая функция любого общего труда.

В то же время Ф. Энгельс указывал, что следует различать управление вещами и управление людьми. Многие ученые впоследствии основывали свои исследования на этом тезисе.

Однако до эпохи империализма функцию управления выполнял сам капиталист и небольшая группа приближенных к нему людей. Роль специально подготовленных менеджеров особенно усиливается в эпоху развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией и изменчивой внешней средой, менеджеры разработали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы.

Этапы развития менеджмента в мире

Наша задача — показать этапы развития менеджмента в двадцатом веке в целом, как в мировом сообществе, так и в России. С некоторой долей условности автор выделил 8 этапов в развитии менеджмента.

Первый этап в развитии менеджмента начался в начале ХХ века и связан с учением Ф. Тейлора после выхода в свет его книги «Принципы научного менеджмента», в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. С помощью системы управления, разработанной Ф. Тейлором, американские компании и вся Америка наглядно доказали ее практическую значимость и влияние на развитие экономики. Однако системный анализ модели управления, предложенной Ф. Тейлором, показал, что эта система Тейлора имела ограниченное применение, поскольку рыночные структуры, фирмы и их менеджеры не поняли ее сути.

Под влиянием учения Тейлора чуть позже появились научные работы по менеджменту Франка, Гильберта и Ганита.

Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии теории управления, основанной на учении Ф. Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появилась и была проверена на практике так называемая классическая (административная) школа управления, основоположниками которой были А. Файоль, П. Урвик, Д. Муни и П. Слоун. В частности, A. Файоль первым предложил новую теорию менеджмента, указав на его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

Третий этап в развитии менеджмента получил название «неоклассического»; школа «человеческих отношений», развитие которой связано с именами ученых А. Файоля, Д. Муни, П. Слоуна и Е. Meio, начинает зарождаться и развиваться. На этом этапе проверяется социологическая концепция группового принятия решений.

Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду с 1940 по 1960 г. В эти годы происходит развитие управленческой мысли, направленной на разработку теории организации управления на основе достижений психологических и социологических наук, оказывающих решающее влияние на людей в системе управления.

Пятый этап развития управленческого мышления отличается от всех предыдущих тем, что современные количественные методы обоснования управленческих решений формируются под влиянием широкого применения на практике экономико-математических методов и электронно-вычислительных технологий. Этот процесс успешно развивается и по сей день. Таким образом, Д. МакГрегор первым обосновал свою теорию и доказал, что отношение руководителя к подчиненным существенно влияет на их поведение и рабочий климат в организации. В теории «X» — утверждение приоритета контролирующего менеджера, в теории «Y» — принцип распределения объективности. (Годы разработки этой концепции — 1950 — 1960).

Шестой этап развития менеджмента можно отнести к периоду 1970 — 1980 гг. Ученые — менеджеры разрабатывают новые подходы в развитии теории управления, важность которых сводится к тому, что организация является открытой системой, адаптацию к внутренней среде (организации) следует искать во внешней среде. Исходя из этой предпосылки, были установлены связи между различными типами сред и различными моделями управления. К этому периоду относятся следующие теории: «стратегический менеджмент» И. Ансоффа, «теория властных структур между организациями» Г. Саланчика, «конкретная стратегия, конкурентоспособность, потребительские качества продукта и ресурсов» Портера и др.

Седьмой этап относится к 1980-м годам, который характеризовался появлением новых подвидов в менеджменте, неожиданным открытием «организационной структуры» как мощного механизма управления, который особенно успешно использовался Японией и другими странами, с выделением основных методов управления по силе их воздействия.

Восьмой этап в развитии менеджмента относится к 1990-м годам:

возврат к прошлому — осознание важности материальной, технической основы современного производства;

Создание элементов социального поведения, т.е. большее внимание не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участию рядовых работников в прибылях, в реализации функций управления в других сферах деятельности

Укрепление интернациональности менеджмента. Переход многих стран к открытой экономике, участие в конкуренции, организация современной деятельности.

По мнению М. Мескона и других, в ходе эволюционной истории систем управления человечество выработало всего три принципиально различных инструмента управления, то есть воздействия на людей.

Иерархия — это организация, в которой основным средством воздействия на властные отношения является подчинение, давление на людей сверху с помощью принуждения, контроль над распределением материальных благ.

Культура, т.е. организации, групповые ценности, социальные нормы, установки, образцы поведения, ритуалы, разработанные и признанные обществом, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе. Рынок, то есть существование сети равноправных горизонтальных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, собственности, балансе интересов между продавцом и покупателем.

Школа научного менеджмента

Возникновение современной теории менеджмента относится к началу 20-го века и связано с именами Ф.У. Тейлора, Фрэнка и Лили Гилберт и Генри Ганта. Важной заслугой этой школы было утверждение, что управлять можно «научно», опираясь на экономические, технические и социальные эксперименты, а также научный анализ явлений и фактов процесса управления и их обобщение.

Этот метод исследования был впервые применен к одной компании американским инженером Ф.У. Тейлором, которого следует считать основателем научного управления производством.

Термин «научный менеджмент» был впервые предложен Л. Брайдисом в 1910 году. После смерти Тейлора это имя получило всеобщее признание в связи с его концепцией.

Исследовательский метод Тейлора заключался в том, чтобы разложить процесс физического труда и его организацию на составные части (исполнительский и управленческий труд), а затем проанализировать эти части. Целью Тейлора было создание системы научной организации труда, основанной на экспериментальных данных и анализе процессов физического труда и его организации.

Создавая свою систему, Тейлор не ограничился вопросами рационализации труда рабочих. Тейлор придавал большое значение оптимальному использованию средств производства предприятия. Необходимость рационализации распространялась также на планировку предприятия и цехов.

Функции реализации взаимодействия элементов производства возлагались на плановый или сбытовой офис предприятия, который занимал центральное место в системе Тейлора.

Важным вкладом Тейлора было признание того, что управленческая деятельность является отдельной специальностью. Главную задачу предложенной им системы Тейлор видел в сближении интересов всех работников фирмы.

Философской основой системы Тейлора стала широко принятая в то время концепция так называемого экономического человека. Эта концепция была основана на утверждении, что единственным движущим стимулом для людей являются их потребности. Тейлор считал, что при соответствующей системе оплаты труда можно достичь максимальной производительности. Другим ложным принципом системы Тейлора было провозглашение единства экономических интересов рабочих и менеджеров. Цели не были достигнуты.

F. Идеи Тейлора были развиты его последователями, главным из которых был Генри Гантт, его ближайший ученик. Гантт внес значительный вклад в развитие теории лидерства.

Фрэнк Гилберт и его жена Лилиан Гилберт занимались вопросами рационализации труда и изучением способов увеличения выпуска продукции за счет повышения производительности труда.

Большой вклад в развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон. Эмерсон рассмотрел принципы трудовой деятельности применительно ко всему производству, независимо от характера его деятельности.

Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области организации производства. Ручной труд занимал центральное место в системе Тейлора. Форд заменил ручной труд машинами, сделав тем самым еще один шаг в развитии системы Тейлора.

Классическая (административная) школа менеджмента Классическая или административная школа менеджмента занимает период с 1920 по 1950 год

Анри Файоль, французский горный инженер, выдающийся управленец-практик, один из основателей теории менеджмента, считается родоначальником этой школы.

В отличие от школы научного менеджмента, которая в первую очередь занималась рациональной организацией труда отдельного работника и повышением эффективности производства, представители классической школы занялись разработкой подходов к совершенствованию организационного управления в целом.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Файоль и другие относились к управлению организациями, поэтому классическую школу часто называют административной.

Заслуга Файоля в том, что он разделил все функции управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием.

Преемниками Файоля, развившими и углубившими основные положения его учения, являются Линдалл Урвик, Л. Гулик, М. Вебер, Д. Муни, Альфред П. Слоун, Г. Черч.

На основе разработок Файоля и его последователей возникла классическая модель организации, основанная на четырех основных принципах:

четкое функциональное разделение труда;
передача приказов и инструкций сверху вниз;
Единое руководство («никто не работает более чем на одного начальника»).
Приверженность «сфере контроля» (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных).

Все вышеперечисленные принципы организации хорошо сохраняются и в настоящее время, хотя достижения научно-технического прогресса наложили на них определенную печать. Таким образом, широкое использование электронно-вычислительной техники на практике упростило связи между органами (конечностями) управления в организации за счет ускорения обработки информации.

В целом, классическая школа менеджмента характеризуется тем, что она игнорирует людей и их потребности. Представители этой школы справедливо критикуются теоретиками и практиками менеджмента.

Школа психологии и человеческих отношений.

Одним из недостатков школы научного менеджмента и классической школы было то, что они не до конца понимали роль и значение человеческого фактора, который в конечном итоге является основным элементом организационной эффективности. Поэтому школу психологии и межличностных отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Первая попытка применить психологический анализ к практическим проблемам производства была предпринята Мюнстербергом, профессором Гарвардского университета в США.

В 20-30-е годы нашего века зародилась школа человеческих отношений, которая поставила человека в центр. Возникновение доктрины «человеческих отношений» обычно связывают с именами американских ученых Э. Мэйо и Ф. Ретлисбергера, известных своими исследованиями в области социологии трудовых отношений.

Одним из главных отличий школы психологии от школы человеческих отношений является внедрение бихевиоризма, то есть теории человеческого поведения. Одним из основателей школы психологии и человеческих отношений является Элтон Мэйо, профессор Гарвардской школы бизнеса.

Представители школы «человеческих отношений» рекомендуют серьезно заняться изменением неформальной структуры и одновременно перестроить формальную структуру организации. Формальный менеджер должен стремиться стать неформальным лидером, который завоевывает «расположение» людей. Это не простая задача, а «социальное искусство».

Среди недостатков школы психологии и человеческих отношений — игнорирование вопросов самоуправления и самоорганизации работников на производстве, ученые значительно переоценили степень, в которой на работников можно влиять с помощью социально-психологических методов.

Однако, несмотря на критику, которой подвергалась школа психологии и человеческих отношений, ее основные положения впоследствии нашли отражение в новых, более сложных и современных концепциях менеджмента.

Большое место в исследованиях ученых, принадлежащих к школе психологии и человеческих отношений, занимают проблемы мотивации людей в организации. К числу исследователей, уделивших значительное внимание этим проблемам, следует отнести: А. Маслоу, Ф. Херцбергер, Д. МакКлелланд, К. Альдерфер.

Наиболее последовательно концепция мотивации была разработана Дугласом МакГрегором, видным представителем школы психологии и человеческих отношений, профессором Школы менеджмента Мичиганского университета.

МакГрегор внес значительный вклад в содержательное развитие теории личности, сосредоточившись на вопросах лидерства, стиля руководства и поведения людей в организациях.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: