История менеджмента в России - Характеристики и уровни управления

Оглавление:

Управление в социальных системах — это управление людьми. Она включает в себя влияние на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с различными интересами. Это самая сложная сфера управления. Он является объектом изучения социальных (социальных) наук. В процессе производства, распределения и потребления материальных благ люди объединяются в различные формы организации, т.е. социально-экономические системы. Управление в социальных системах можно рассматривать в широком смысле как управление в любой организации людей, независимо от целей их деятельности. Однако в этой общей массе есть организации, конкретные функции которых направлены на получение прибыли. Это промышленные компании, банки, страховые и трастовые компании, инвестиционные структуры, туристические агентства, гостиницы, транспортные компании и т.д., целью которых является получение прибыли. Управление в этих организациях называется исполнительным руководством. Это особый вид управленческой деятельности.

Поэтому отношения управления производством связаны с экономическими, социальными, политическими и другими общественными отношениями.

Изучение отношений управления в целом позволяет проводить системный анализ, что дает возможность связать теоретические выводы с реальной производственной системой. Используя системный анализ, теория управления изучает типы отношений на всех уровнях иерархии. При изучении отношений управления производством к ним подходят как к конкретным социальным явлениям.

Как вид человеческих отношений и производственной деятельности человека, управление влияет на его объект в зависимости от формы его развития и активного влияния на него людей. Эффективность эффекта определяется степенью его отражения в сознании людей.

Управление в социальных системах отличается от управления в технических и биологических системах тем, что любой вид хозяйственной деятельности контролирующего субъекта (подсистемы управления) на объекте управления (подсистеме управления) осуществляется осознанно.

Существуют следующие типы отношений: между подсистемой управления и подсистемой контроля; внутри подсистемы управления; между менеджерами и подчиненными на каждом уровне управления; между менеджерами; между подчиненными. Существует также различие между отраслевыми, территориальными, межотраслевыми, межрегиональными и территориально-отраслевыми отношениями. Взаимосвязь любой системы с окружающей средой опосредуется внешними отношениями. Внутренние отношения выявляют внутреннюю природу и механизм функционирования данной системы.

Система управления отвечает ряду требований.

Во-первых, наличие причинно-следственных связей между элементами (единицами), которые должны быть установлены между управляющей и управляемой подсистемами. Эти подсистемы должны взаимно реагировать на изменения, происходящие в одной из них. Это возможно только при наличии обратной связи. Если она отсутствует, эффективность управления сводится к минимуму.

Во-вторых, система управления динамична, то есть имеет возможность изменять свое качественное состояние.

В-третьих, управление осуществляется только в том случае, если в системе есть параметр, на который можно воздействовать, чтобы изменить ход процесса.

Налоговая система имеет целостный характер. Он создает условия для передачи, накопления и преобразования управляющей информации.

По принципу работы управляемая система разделена на ряд подсистем: техническую, технологическую, организационную, экономическую и социальную.

В рыночных условиях при рассмотрении бизнеса используется ситуационный подход. Ситуационный подход — это метод, который утверждает, что оптимальным решением является результат действия факторов окружающей среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные).

Содержание управления можно рассматривать в трех областях: наука и практика управления, организация управления и процесс принятия решений.

Управление — это область науки, человеческие знания, которые позволяют выполнять функцию управления, так как являются теоретической основой управленческой практики, обеспечивают практическую управленческую деятельность научными рекомендациями. Наука предложила методологию управления, анализа содержания работы и определения ее основных составляющих. Методология научного управления также включает необходимость систематического использования стимулов для повышения заинтересованности сотрудников в повышении производительности труда.

Управление можно также рассматривать как организацию управления, т.е. установление постоянных и временных отношений между подразделениями предприятия, которые определяют порядок и условия его функционирования. Для достижения конечных результатов каждая организация в своей деятельности трансформирует ресурсы в виде капитала, сырья, материалов, технологий, информации и человеческого труда. Для их преобразования необходимо выполнять различные действия, то есть выполнять определенные функции.

Функции возлагаются на конкретные подразделения компании, которые их выполняют (отделы, службы, офисы, управления). Отряды — это организованные группы людей. Их деятельность целенаправленно направлена на достижение общей цели предприятия, то есть управляется. В этом случае можно говорить об управлении на предприятии или об управлении, обеспечивающем производство, управление как организационную деятельность.

Но организацию можно считать органом управления, ее субъектом, то есть тем, кто ведет. И эту же организацию можно считать объектом управления, потому что она управляется вышестоящей организацией. Во всех этих случаях можно использовать слово «управление».

Управление также рассматривается как процесс принятия решений менеджерами. Существует множество ситуаций, проблем, которые требуют от менеджера принятия решений для поддержания непрерывности производственного процесса.

Характеристики и уровни управления

Существуют текущие (операционные) и стратегические программы. Реализация текущих программ обеспечивается оперативными подразделениями оперативного управления. Это позволяет соответствовать текущим показателям рентабельности компании, которые определены в программе. Параллельно разрабатываются стратегические программы, которые предусматривают новые виды деятельности на будущее и устанавливают новые связи.

Стратегическое управление дает возможность накапливать потенциал для достижения перспективных целей и обеспечивать более высокую рентабельность в будущем. В стратегическом управлении также важно сделать систему высокочувствительной к внешней среде.

Успех стратегии во внешней среде обеспечивается в первую очередь уровнем внутренних организационных возможностей. Эти способности включают в себя многие компоненты: квалификацию и отношение руководителей высшего звена; культуру взаимоотношений; структуру власти — степень централизации и децентрализации: методы управления и организационную структуру: способность управленческого персонала выполнять организационную работу.

Постоянный контроль над деятельностью системы осуществляется по принципу обратной связи. Обратной связью являются сигналы, выражающие реакцию объекта на управляющее воздействие. По каналам обратной связи информация о работе управляемой подсистемы постоянно поступает в управляющую подсистему, которая, таким образом, имеет возможность проверять и корректировать реакцию контролируемого объекта на команды. В случае расхождения между фактическим и предустановленным состояниями системы принимаются меры по его устранению. Обратная связь обеспечивается отчетными данными о производительности труда, запасах сырья, работе в процессе и производственных запасах.

Управление функционирует как отдельный вид профессиональной деятельности. Специалист в этой области выступает в качестве менеджера. Современное производство основано на использовании новейших технологий в сочетании с высоким уровнем профессионализма сотрудников. Как специалист высокого уровня, менеджер обеспечивает согласованность и единообразие всего производственного процесса и влияет на эффективность производства. Таким образом, работа руководителя — это продуктивная работа. Менеджмент объединяет работу многих специалистов: экономистов, статистиков, инженеров, психологов, юристов, бухгалтеров и т.д…

Объектом управления является хозяйственная деятельность предприятия в целом или в его конкретной области (финансы, продажи и т.д.). Независимо от вида экономической деятельности, но если она направлена на получение прибыли или предпринимательского дохода, можно сказать, что она осуществляется с помощью менеджмента. Таким образом, управление включает в себя деятельность промышленных предприятий, банков, страховых компаний, гостиниц и др. — целый ряд других хозяйственных организаций, действующих как отдельные хозяйствующие субъекты в рамках рыночного механизма.

Специфика содержания хозяйственной деятельности предприятия определяется сферой его деятельности. Однако общим для всех областей является обеспечение производственного процесса необходимыми ресурсами и поддержание его непрерывности. Под влиянием руководства находятся такие виды деятельности, как внедрение результатов научных исследований в производство, совершенствование технологического процесса, поддержание необходимого уровня качества продукции, логистика, бухгалтерский учет и отчетность, обеспечение финансовыми ресурсами и персоналом. Хозяйственная деятельность предприятия требует от руководителя такого стиля работы, который основывается на постоянном поиске оптимальных способов получения и использования необходимых ресурсов и повышения эффективности производства.

Одной из основных задач менеджмента является определение целей деятельности организации. Цели в организации — это конкретные конечные или желаемые результаты, которые команда хочет достичь совместными усилиями. Формальные организации определяют цели в процессе планирования.

Управление достижением целей — это процесс, состоящий из четырех этапов: 1) разработка четкого, лаконичного изложения цели; 2) разработка конкретных планов по ее достижению; 3) систематический мониторинг и оценка качества работы и результатов; и 4) принятие корректирующих мер для достижения запланированных результатов.

Разработать как общие, так и конкретные цели организации. Общие цели отражают суть развития организации в целом. Конкретные цели разрабатываются в рамках общих задач по основным видам деятельности организации. Руководство должно обеспечить достижение цели при минимальных затратах и максимальной эффективности.

Характер управления и исторические тенденции его развития

Наука знает, что господство существовало пять тысяч лет назад в Древнем Шумере. Однако управление в древние времена сильно отличалось от современного. Например, было меньше менеджеров среднего звена и небольшая группа менеджеров высшего звена, которые имели право принимать решения. Очень часто управление осуществлялось одним человеком.

Есть также примеры в истории организаций с формализованными структурами, которые управлялись так, как управляются сегодня. Одним из примеров является Римско-католическая церковь, где есть структура, созданная основателями христианства.

Но до ХХ века никто не думал о систематическом управлении организациями. Понимание этого культивировалось долгое время, начиная с середины XIX века и заканчивая 20-ми годами ХХ века.

1866 год считается отправной точкой для развития современного менеджмента. В этом году бизнесмен Г. Таун выступил на встрече Американского общества инженеров-механиков со своим докладом «Инженер как экономист». В этом докладе впервые говорилось о необходимости менеджмента как профессиональной специализации и как научной дисциплины. Доклад произвел большое впечатление на присутствовавшего инженера-механика Ф.У. Тейлора и побудил его к созданию теории научного менеджмента.

До Тейлора концепция управления была очень общей. Сначала он определил его как «рациональную организацию в целом» или «организацию производства» по отношению к промышленному предприятию. Теория возникла в условиях монополистического капитализма. Растущий масштаб и концентрация производства требовали стандартизации и унификации всего производственного процесса. Дальнейшее повышение эффективности производства невозможно без комплексной рационализации экономики, времени и ресурсов.

Ф. Тейлор, А. Фейол, Г. Эмерсон, Г. Форд, дополняя друг друга, создали теорию научного управления. Основатели пришли к теории из своей практической работы в качестве инженеров и администраторов на промышленных предприятиях. Затем эмпирически проверенные принципы привели к созданию теории.

Ф. Тейлор сосредоточил свое внимание на управлении магазином. Г. Эмерсон и Г. Форд — на протяжении всего производственного процесса А. Файоль занимался организацией управленческой работы на самом высоком уровне.

Школа человеческих отношений ставит человеческий фактор в центр своего учения. Основателями этой школы были Мэри Паркер Фоллетт и Элтон Майо. Сначала М. Фоллетт дал определение управления как выполнения работы с помощью других.

Представитель школы человеческих отношений Д. Макгрегор выдвинул два подхода к организации управления: первый основан на использовании принуждения и поощрения («морковь и кнут»), второй — на создании условий для стимулирования инициативы, изобретательности и независимости сотрудников в достижении целей организации.

В 50-х годах нашего века стали активно развиваться такие науки, как психология и социология. В то же время совершенствовались методы изучения человеческого поведения в производственном коллективе. Эти исследования проводились в США такими выдающимися исследователями, как Крис Аргирис, Ренсис Лайкерт, Дуглас МакГрегор и Фредерик Герцберг. Темами этих и других исследователей были различные аспекты социального взаимодействия, мотивация труда, характер власти и полномочий, организационная структура, организационные каналы коммуникации, лидерство, изменение содержания работы, качество трудовой жизни.

В то время как в школе человеческих отношений основное внимание уделялось методам построения межличностных отношений, новый подход был направлен скорее на то, чтобы помочь работнику осознать свои возможности. Методы изучения рабочего основывались на применении поведенческих наук в строительстве и управлении организациями. Основной целью школы поведенческих наук было повышение эффективности предприятия (организации) за счет повышения эффективности человеческого фактора (человеческих ресурсов).

Разнообразие моделей управления

Остановимся на особенностях, которые характеризуют японский менеджмент.

Во-первых, это максимальное внимание к технологическим и техническим инновациям. Первоначально компании начали процветать, сосредоточившись на применении передовых технологий и психологии из Европы и Америки.

Во-вторых, характерной особенностью японского управления является то, что оно учитывает социальные, культурные, исторические и национальные особенности страны. Японское руководство учитывает и использует десятки специфических, уникальных элементов.

Характеристики управления в японских компаниях включают в себя следующее:

Комплексные изделия изготавливаются на основе стандартизированных, простых и удобных в использовании операций (для этого используется универсальное, легко перенастраиваемое оборудование);
Сосредоточить внимание на повышении уровня автоматизации, но в то же время рационализировать работу производственных подразделений, сведя к минимуму количество непрограммных отклонений;
Создание механизма управления «снизу», позволяющего контролировать ход производственного процесса.

Система управления в американских фирмах жестко организована. Это управляемая машиной, электронно формализованная система управления, подходящая для любой капиталистической фирмы.

На структуру управления оказывают влияние различные факторы. Это, с одной стороны, факторы роста масштабов производства, усложнения производства, территориального обособления, а с другой — факторы исторических особенностей формирования определенных фирм. Структура определяется сочетанием этих факторов. Можно выделить общие черты, присущие управленческим структурам любого капиталистического предприятия. Но на него также влияют специфические особенности.

Большинство американских фирм носят отпечаток того типа предприятия, которое возникло на ранних стадиях их развития. Это определяет, прежде всего, характер взаимоотношений между внутренними подразделениями компании.

Западноевропейские фирмы имеют общее с американскими фирмами то, что они применяют принципы децентрализованного управления. Как и американские фирмы, западноевропейские фирмы также подвержены процессу концентрации и централизации под влиянием научно-технического прогресса. С точки зрения оборота западноевропейские фирмы приближаются к американским.

В последние десятилетия западноевропейские фирмы реорганизовали управление с помощью американского опыта. Они отошли от узкой специализации производства. Внутри предприятий формируются производственные подразделения или группы подразделений по различным направлениям деятельности. Тем не менее, западноевропейские фирмы сохраняют свою специфику, которая в основном связана с историческими условиями их развития.

Ранние американские компании характеризовались фидуциарной организацией.

Развитие менеджмента в России

В отличие от Запада, история российского менеджмента измеряется годами.

Менеджмент как система управления в нашей стране начал развиваться с приходом к власти Н.С. Хрущева. Хрущев пытался изменить организацию экономики и ее управление с помощью советских властей. Его политика была направлена на ослабление жесткой вертикали управления, монополии центра: он столкнулся с множеством экономических единиц, которые могли принимать те или иные решения относительно самостоятельно. Важно также отметить, что во времена Хрущева был формально признан принцип экономического интереса трудящихся, заменивший сталинский принцип «голого энтузиазма».

Советская экономическая система 1960-х годов успешно развивалась, и происходящие технологические преобразования требовали поиска новых, более гибких методов управления.

Однако в конце 1960-х годов произошел откат против экономических инноваций: реформа застопорилась, столкнувшись с сопротивлением со стороны системы и отсутствием политической поддержки. Практика принятия управленческих решений в 1960-е и 1980-е годы действовала в рамках логики монополизированного «бюрократического рынка».

В 1960-е и 1970-е годы ситуацию в теории управления и организации и в ряде смежных дисциплин можно охарактеризовать следующим образом: Небольшой подъем в середине 1960-х годов, когда предпринимались попытки объединить элементы западного управления и советских управленческих традиций, последовал за периодом стагнации в начале 1970-х годов, когда продолжали издаваться критические работы, посвященные западным управленческим теориям, но в то же время незавершенность косыгинских реформ не позволила внедрить современные управленческие методы на практике. Обучение менеджеров вышло из полной стагнации, и началось движение к его всестороннему расширению через сеть МПК и партийных школ, в то время как сильные технократические традиции не позволили управленческой профессии обрести легитимность в качестве самостоятельной профессии в высшем учебном заведении.

Новый всплеск в развитии менеджмента произошел в эпоху перестройки и последующих реформ. Отправной точкой в истории менеджмента в современной России считается создание в августе 1990 года Ассоциации менеджеров, положившей начало теории российского менеджмента. За пять лет существования менеджмента в нашей стране были созданы университеты и другие образовательные учреждения с целью разработки программ подготовки работников к работе в условиях немонополистической экономики и свободного предпринимательства.

В 1980-х годах была открыта важность организационной культуры как мощного инструмента управления. Зародившись в Японии, эта идея не только зарекомендовала себя в японских компаниях, но и получила широкое распространение в США и странах Западной Европы. Культура в целом и культура руководства в частности оказывают влияние на людей, равное влиянию организации, и используются в качестве эффективного инструмента руководства. Основной потенциал прогрессивных изменений лежит в самих людях, их сознании и культуре. Доказано, что культурные стереотипы человеческого поведения в организации оказывают непосредственное влияние на конечные результаты производственной деятельности.

Характерной особенностью 1990-х годов было то, что мышление менеджеров развивалось по трем основным направлениям. Первое связано с повышением уровня материально-технической базы современного производства и предоставления услуг. В мировом масштабе влияние научно-технического прогресса на достижение корпоративных целей по повышению конкурентоспособности продукции возросло. Менеджерское мышление сосредоточено на управлении операциями и повышении производительности посредством синтеза человеческой деятельности и использования технологических ресурсов. В целом, эту тенденцию можно охарактеризовать как усиление «технократизма» на новой, более высокой технической основе.

Вторая тенденция проявилась, во-первых, в усилении внимания к организационной культуре, а во-вторых, в различных формах демократизации управления, участия рядовых работников в доходах предприятия, в осуществлении управленческих функций, участия в собственности. Эта тенденция возникла в 1930-х годах, но в американской экономике развивалась довольно медленно. В Японии и Европе он использовался более активно. Но в США она получила широкое распространение и стала объективной реальностью бизнеса в условиях рыночной экономики.

Третьей особенностью развития управленческого мышления в 1990-е годы является укрепление интернациональности управления — международного менеджмента. В 90-е годы большинство развитых стран становятся открытыми экономиками, что значительно усиливает международную конкуренцию, а это, в свою очередь, увеличивает кооперацию производства, вызывая рост транснациональных корпораций. Международный менеджмент ставит ряд новых задач перед теорией и практикой управления.

Внимание управленческого мышления сегодня сосредоточено на таких важных вопросах международного менеджмента, как определение общности и выявление конкретных универсальных форм и методов управления, способность наиболее эффективно выполнять управленческие функции в разных странах, адаптация к национальным местным условиям и ряд других.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: