Классификация функций управления

Оглавление:

Менеджмент как отдельный вид деятельности начал формироваться во второй половине XIX века. Менеджмент относится непосредственно к управлению компанией, предпринимательской фирмой, а не обществом в целом. Однако существует также мнение, что менеджмент необходим и для государственных организаций.

Возникновение менеджмента основано на разделении собственности на капитал и функций капитала. Появление независимого управления связано со следующими условиями:

органическая структура капитала, развитие машинного производства, возрастающие требования к управлению, неспособность собственника и предпринимателя справиться с возрастающими трудностями управления;
Появление большого количества субъектов рыночной экономики, рост объема и укрепление рыночных отношений;
Развитие конкуренции и нестабильность рыночной экономики, которые требуют профессионального подхода к управлению;
Появление крупных корпораций, ведущее к увеличению объема и сложности управленческой работы, которую может выполнять только специальный аппарат сотрудников. В корпорации управление окончательно отделено от самоуправления собственника и предпринимателя;
распределение собственности между акционерами, порождающее новые функции управления акционерным капиталом, распределения прибыли между акционерами.

Современный период экономического развития сопровождается крушением старой социально-политической системы, трансформацией тоталитарного государства в демократическое, а в сфере управления — заменой административно-командной системы на рыночную.

Необходимым условием этих изменений является постоянное совершенствование управления в социальных системах на основе всестороннего использования достижений науки, техники и передового опыта. Большое внимание уделяется теоретическим и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию.

Что такое организация? Отбросив отдельные частные аспекты, можно сказать, что основными составляющими любой организации являются люди, входящие в нее, задачи, ради которых эта организация существует, и менеджмент, который формирует, мобилизует и приводит в движение способность организации решать свои проблемы.

На вопрос о том, что и как управляется, отвечает его функциональное проявление. Функции управления являются общими для всех организаций, независимо от характера выполняемой деятельности. Анри Файоль определил, что управленческая деятельность включает в себя пять обязательных функций: Планирование, организационная функция, руководство, координация и контроль. Для успешного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе, поэтому вопрос изучения их состава и характера всегда актуален.

Управление и менеджмент

Управление в самом широком смысле слова — это целенаправленный перевод любой системы в желаемое состояние. Системы понимаются как биологические, технологические, кибернетические, социальные. Системы с участием человека называются социальными системами. К ним относятся государство, армия, корпорация, церковь. Каждая из этих систем требует знаний и навыков для управления ими. Люди управляют этими и другими процессами, выводя новые виды растений и животных, изобретая новые машины и компьютеры, обучая людей для революций и войн. Сфера нашей будущей деятельности, наши интересы будут так или иначе связаны с организацией, под которой в дальнейшем мы будем понимать предприятие, учреждение, фирму. В деятельности организации можно выделить три сферы, требующие управления: Производство, Маркетинг, Операции и Люди. Управление производством включает его функциональную и технологическую структуру и является предметом изучения специалистов (технологов, инженеров). Поговорим более подробно об управлении деятельностью и персоналом. Управление экономической деятельностью — это планирование. Экономическая постановка производственных задач, контроль за выполнением задач. Управление персоналом — это обеспечение сотрудничества между членами команды, обучение, информирование, мотивация сотрудников.

Управление деятельностью и людьми является основой менеджмента. Исторически менеджмент как сфера деятельности совпадает с отделением предпринимательской деятельности от общего производства.

Менеджмент — это искусство управления интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами для наиболее эффективной производственной деятельности организации. В этом смысле организационное управление и организационное лидерство почти полностью совпадают. Несмотря на схожесть терминов «менеджмент» и «лидерство», они имеют различия и отличительные черты. Термин «менеджмент», имеет более обширную смысловую нагрузку. Термин «менеджмент» в своем смысловом наполнении включает понятие «организация управления» как основополагающий компонент концепции, принятой в нашей стране.

Таким образом, менеджмент — это не только организационное управление, но и управление в условиях рынка, рыночной экономики.

В отечественной литературе по менеджменту термин «менеджмент» является синонимом термина «лидерство». Несмотря на схожесть этих понятий, они различны. Если термин «управление» применим ко всем субъектам национальной экономики, то термин «руководство» больше относится к политической и военной сферам, а также к образованию, здравоохранению и культуре. Термин «управление» больше относится к деятельности отдельного человека, группы или организации.

Отличительной особенностью работы менеджера является то, что он не принимает непосредственного участия в производственном процессе. Это утверждение соответствует американскому определению процесса управления: «делать что-то руками других». По сути, это умственный труд.

Предметом труда менеджера является информация, объектом воздействия — человек, а средством труда — оргтехника. Продуктом работы менеджера является бизнес-решение.

Классификация управленческих функций

Каждый вид человеческой деятельности может быть представлен как набор отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности. Что касается управленческой деятельности, то такие операции принято называть функциями, которые призваны обеспечить работу организации в целом или ее подразделения в заранее заданном режиме. Понятие «функция» тесно связано с такой категорией менеджмента, как задача или задание в сочетании с технологией его выполнения. В бизнесе они формируют функции аппарата управления и контроля.

Функции управления разнообразны. Существуют различные подходы к их классификации. Одним из таких подходов может быть разделение функций на общие и специальные. Как правило, к общим относятся: планирование, организация, или, правильнее сказать, организованность, мотивация и контроль. Иногда эти функции включают координацию, но чаще это считается подфункцией, которая обеспечивает координацию и взаимодействие других функций. Взаимосвязь между ними можно описать следующей схемой, см. Приложение А. Диаграмма 1 — Взаимосвязь общих функций менеджера.

Содержание каждой функции общего управления является кратким:

планирование — это функция «номер один», она имеет дело с целями организации и их достижением. Она отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда мы хотим попасть? Как мы собираемся это сделать?
Организация — это структура подразделений, делегирование полномочий и ответственности, регулирование отношений, использование ресурсов.
Мотивация — это воплощение планов в жизнь, мобилизация людей, побуждение их к работе.
контроль — это проверка людей и их работы, чтобы убедиться, что план выполняется. При контроле можно ответить на следующие вопросы: Что мы узнали? Что мы должны сделать по-другому в следующий раз? В чем причина отклонений от плана? Как контроллинг повлиял на принятие решений.

Мотивация и контроль — суть лидерства.

Координация — достижение согласованности в работе всех частей организации путем установления рациональных связей (коммуникации) между ними. Характер этих связей может быть самым разным, поскольку он определяется координируемыми процессами. Наиболее распространенными видами использования являются отчеты, интервью, встречи, компьютерные коммуникации и документы.

Специализированные функции включают управление:

производство;
бизнес и финансы;
персонал;
маркетинг;
техническая политика и инновации.

Специализированные функции в большей степени, чем общие, зависят от характера деятельности организации — предпринимательской или бюджетной. Внутри этих двух групп специализированные функции также различаются, например, для крупных, средних и малых предприятий. Внутри сектора домашних хозяйств существуют различия в функциях, например, образовательные учреждения, медицинские учреждения.

Функция планирования

Планирование (стратегическое) — одна из важнейших функций управления, составляющая основу всех управленческих функций. Другие функции: Организация, мотивация и контроль руководствуются стратегическими планами.

Самое важное в планировании — это выбор цели организации. Чтобы быть эффективными, цели должны быть конкретными, измеримыми и отвечать ряду требований.

Началом функции планирования является постановка цели. Она включает в себя следующие шаги:

выберите цель;
Определите предпосылки для принятия решений;
находить и определять альтернативы для принятия решений;
выбор лучшей альтернативы среди имеющихся альтернатив;
выполнить план.

Эффективные решения обычно принимаются в рамках функции планирования. В основе таких решений лежат два фактора:

Выбор наилучшей альтернативы;
учет возможностей исполнителей принятого решения;

Эти факторы определяют качество решения. Эффективное решение можно условно выразить формулой:

Эффективность решения = Качество решения х Приемлемость решения исполнителями.

Планирование исключает реализацию незапланированных действий, поскольку они могут не соответствовать намеченной цели.

Функция планирования учитывает следующие требования:

устранить негативное влияние неопределенности и измерений;
сосредоточьтесь на основных целях этого этапа;
подготовить бюджеты;
облегчение контрольной функции руководства.

Функция планирования реализует принцип обязательности, который учитывается с учетом гибкости самого планирования для снижения риска потерь (финансовых, материальных.).

Рассмотрим некоторые характерные особенности, проблемы, связанные с планированием.

Во-первых, планирование всегда основывается на данных прошлого и настоящего, но направлено на определение и контроль развития предприятия в будущем. Поэтому его надежность зависит от точности фактических показателей прошлого. Для этого используются различные виды отчетов (производственные, статистические.), наиболее достоверными из которых являются бухгалтерские отчеты.

Во-вторых, планирование должно начинаться с так называемых «узких мест», то есть с тех областей, где возможности влияния на развитие событий весьма ограничены. Чаще всего это происходит в сфере финансов и продаж.

В-третьих, из-за недостаточной базовой информации приходится вводить так называемые резервы («коэффициенты безопасности»), что может привести к неточностям и частым корректировкам.

В-четвертых, качество планирования все больше зависит от компетентности сотрудников, их глубоких знаний и интуиции. Планирование — это выражение воли лидеров, менеджеров.

В-пятых, системы планирования снижают риски, но не являются гарантией достижения цели. Мы должны помнить, что жесткое планирование может подавить новые идеи, потому что оно не может обеспечить вдохновение для следующего шага.

Функции организации

А. Файоль говорил об организации как о функции управления: «Организовать бизнес — значит обеспечить его всеми средствами для того, чтобы он работал: Сырье, оборудование, деньги и персонал.

Отправными точками организующей функции являются следующие факторы:

Учет возможностей менеджера (потенциальных и реальных), а также имеющихся резервов (материальных, человеческих);
Рассмотрение возможностей своих менеджеров;
Правильное использование персонала.

Целью организационной работы менеджера является установление и поддержание определенного порядка в деятельности. Организация в сфере управления — это работа с персоналом, создание организационных систем, маркетинговая, информационная и хозяйственная деятельность коллектива. Деятельность по координации работы других людей является сутью менеджмента. Чтобы организация могла достичь своих целей, ее задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. По этой причине управление является наиболее важным видом деятельности в организации.

Общим для всех организаций является то, что они нуждаются в управлении. В большинстве организаций существует горизонтальное разделение труда. Классическим примером этого является производство, финансы и маркетинг. Эти наиболее важные виды деятельности, необходимые для успешного функционирования организации, представлены в Приложении D, схема 3 действий менеджера по выполнению функций организации.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: