Пути повышения эффективности власти у менеджера - Менеджеры в системе управления

Оглавление:

Менеджер — это специалист, который профессионально занимается управленческой деятельностью в определенной сфере деятельности компании. Профессиональная деятельность означает, что данный специалист занимает постоянную должность на предприятии и уполномочен принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия. [9,c.182]

Основным содержанием деятельности менеджера является управление, руководство людьми, и это главная характеристика профессии менеджера. Менеджмент выступает как наиболее важный и эффективный в современном мире способ реализации власти. В целом, власть — это способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать определяющее влияние на поведение и деятельность отдельных лиц и их групп, используя авторитет, закон, силу, деньги и так далее. В свою очередь, наличие власти является необходимым условием для эффективного лидерства.

Основные особенности профессиональной управленческой деятельности обусловлены следующим:

Неопределенность условий принятия решений (недостаток информации и времени для разработки обоснованных критериев выбора управленческого решения);

высокая степень риска, которая значима не только для самого руководителя, но и для его подчиненных и организации в целом

повышение ответственности субъекта управления за последствия принимаемых решений. Негативные последствия — это не только административная (иногда даже уголовная), но, прежде всего, моральная ответственность;

ситуация, когда субъект управления является одновременно и руководителем, и подчиненным

особые (повышенные) требования к уровню профессионализма субъекта управления, знаниям, умениям, образованию, моральным и деловым качествам руководителя

Наличие значительного потенциала для конфликта во взаимодействии между руководителем и подчиненным, руководителем и сотрудниками, между руководителями, между различными организациями. Этот потенциал должен быть нейтрализован, а конфликтные ситуации должны быть гармонизированы и разрешены без ущерба для вовлеченных сторон;

очень высокая интенсивность контакта субъекта управления с другими людьми. Каждый из этих контактов требует от менеджера внимания, определенной умственной нагрузки и больших энергетических затрат;

определяющее влияние, которое личные характеристики и интересы лица, принимающего решения, оказывают на содержание решений

Конкурирующий характер взаимодействия интересов представителей различных звеньев и уровней управления в организации, которые в большинстве случаев не совпадают

уникальность управленческих ситуаций. Каждая управленческая ситуация существенно отличается от всех остальных, даже если существуют так называемые типичные и стандартные ситуации. Уникальность реальной, даже стандартной, ситуации определяется уникальностью ее участников, каждый раз новым сочетанием условий и факторов, имеющих отношение к ее разрешению. Успешное управление любой управленческой ситуацией предполагает использование творческого потенциала менеджера.[12,с.108].

Следующие основания общей классификации профессий также имеют отношение к характеристикам профессии менеджера:

Содержание труда (по предмету, цели, средствам, методам, условиям), т.е. свойство предмета труда;

Характер требований к психике человека, т.е. характеристика предмета труда.

Менеджеры в системе управления

По предмету труда профессию менеджера следует отнести к числу профессий, ориентированных на взаимодействие «человек — человек». В то же время менеджер может руководить группой людей, профессионально ориентированных на взаимодействие «человек — живая природа» (инженеры, механики), «человек — чертежная система» (редакторы, чертежники), «человек — художественный образ» (художники, телеведущие).

В соответствии с целями, профессия менеджера является трансформационной, а объектом трансформации является социальная реальность (ее различные аспекты).

По средствам труда менеджер относится в основном к профессиям интеллектуального труда, а при необходимости используются средства обработки информации — компьютеры и организационные средства.

Что касается условий труда, то профессия менеджера — это скорее профессия, связанная с работой в приятном микроклимате, часто в условиях повышенной ответственности за жизнь и здоровье людей.

Профессия менеджера требует высококвалифицированного труда и длительного, дорогостоящего обучения, высочайшего уровня активности и степени ответственности, а также сочетания многих качеств, особенно коммуникативных и организаторских.

С повышением уровня должности менеджера характер требований к психофизическим качествам человека меняется от относительной профессиональной пригодности (отсутствие необходимых качеств можно компенсировать мотивацией, опытом) к абсолютной профессиональной пригодности, требующей определенных природных данных (качества лидера, организаторские способности и т.д.).

Работа менеджера также меняется с повышением его должности от самостоятельной (в рамках задания есть пространство для самостоятельного выбора приемов работы) к свободной творческой работе (характерной для «топ-менеджеров» — сотрудник самостоятельно выбирает не только приемы деятельности, но и задачи)[19,c.164].

Важной особенностью профессии менеджера является то, что он может руководить работой групп людей, чья профессия связана с другими

Цели (гностические профессии — эксперт, аудитор; исследовательские — исследователь);

Объекты (взаимодействие «человек — животное» — инженер, механик и т.д.; «человек — человек» — врач, учитель, продавец и т.д.).

Средства (ручной труд — представитель ремесла; машинный ручной труд — оператор станка, водитель; использование автоматизированных систем — оператор);

Условия — работа в необычных условиях (пожарный, водолаз), чрезвычайных и экстремальных ситуациях (сотрудники МВД, МЧС и т.д.)

уровень квалификации (профессии с простым квалифицированным трудом, профессии, не требующие специальной подготовки)

Тип работы (автоматическая работа — строго регламентирована, со своеобразными мелкими операциями в течение дня, задания и приемы однообразны, особенно сборщик; полуавтоматическая работа — действия не всегда строго регламентированы, перечень заданий и приемов однообразен, но возможно разнообразие в ритме и стиле, особенно машинистка; трафаретная работа — задания и приемы разнообразны, но строго определены инструкциями, особенно швея) [16,c.34].

Таким образом, из вышесказанного можно сделать вывод, что управление совместной деятельностью людей и составляет суть лидерства — особого вида экономической деятельности. Лидер достигает цели совместной деятельности путем умножения собственной физической и интеллектуальной силы за счет коллективной силы своих подчиненных. Это задача лидера любого уровня руководства.

Виды деятельности менеджера

Существует четыре типа управленческих профессий (организационных менеджеров):

Менеджер. Его основная деятельность заключается в руководстве определенной группой людей (организацией), принятии управленческих решений для решения практических задач в рамках своей компетенции;

консультант в области менеджмента. Здесь его деятельность также относится к решению практических задач, но ограничивается консультированием, т.е. подготовкой и представлением конкретных советов руководителю (организации) по решению проблем в области социального управления. Принятие решения с учетом полученного совета остается за руководителем. Он также несет полную ответственность за принятое решение;

ученый в области менеджмента. Суть его основной деятельности — научные исследования, направленные на поиск и формирование знаний в области управления, изучение законов социального управления, выявление, объяснение, обоснование и прогнозирование событий и явлений в области управления;

Преподаватель менеджмента. Смысл профессии преподавателя — это образование, передача знаний в области менеджмента, управленческое самообразование менеджеров, управленческое образование [22,c.56].

Каждый из этих типов управленческих профессий связан со специфическими требованиями к профессиональной подготовке и индивидуальными характеристиками специалиста. Поэтому для руководителя особенно важны лидерские качества и уверенное использование инструментов управления. Для ученого в области менеджмента — это его творческие способности, склонность к анализу и обобщению информации, поиск новых знаний в области научного менеджмента. Для преподавателя менеджмента — его навыки как методиста и дидактика, умение заинтересовать студентов в решении управленческих проблем, направлять их самостоятельное обучение, навыки передачи знаний.

Любая профессия требует опыта и мастерства, в процессе профессионального роста человек может расширять сферу своих профессиональных интересов или искать новые области применения своих навыков и знаний, специализироваться в более узких или новых областях. Таким образом, ротация топ-менеджеров является основой для формирования корпуса «высших руководителей» (топ-менеджмента), который так необходим России сейчас. В качестве более широкой сферы приложения сил и способностей руководителя федерального уровня можно рассматривать, в частности, руководство межведомственной комиссией. В качестве более узкой сферы деятельности руководителя крупного предприятия можно рассматривать управление федеральной целевой программой.

В связи с прошедшими экономическими реформами в России появляются новые сферы, требующие квалифицированного менеджмента, в том числе управление рисками, антикризисное управление, создание единой системы благотворительности, разработка и реализация новых социальных идей (связанных с экологией, распространением здорового образа жизни и т.д.)[20,с.228].

Итак, основной смысл и содержание управленческой деятельности менеджера в организации заключается в определении целей, разработке методов и приемов их достижения и организации совместной работы сотрудников предприятия, фирмы. Исходя из этого, менеджер организации фокусируется на разработке плана действий, его реализации, мотивации команды организации и других людей к эффективной работе.

Уровни управления

Вертикальные различия

Одним из наиболее важных факторов, определяющих обязанности менеджера, является его положение в организационной иерархии. На вершине пирамиды находятся руководители высшего звена или топ-менеджеры, которые отвечают за результаты деятельности всей организации: Президенты компаний, председатели советов директоров, генеральные директора и исполнительные вице-президенты. Топ-менеджеры отвечают за определение целей организации, разработку стратегий их достижения, мониторинг внешней среды и интерпретацию событий в ней, а также за принятие решений, имеющих значение для компании в целом. Они работают с долгосрочной перспективой, рассматривая тенденции во внешней среде и общий успех компании. К наиболее важным обязанностям руководителей относятся коммуникация, донесение своего видения организации до всех ее членов, формирование культуры компании и поддержание предпринимательского духа. Топ-менеджеры должны все больше вовлекать всех своих подчиненных в рабочий процесс и давать им возможность полностью реализовать свои знания, навыки и умения. [3,c,54]

Менеджеры среднего звена занимают позиции на промежуточных уровнях пирамиды власти и отвечают за деятельность основных бизнес-единиц, подразделений и департаментов организации. Обычно существует два или более уровней управления «ниже» среднего уровня. Золотая середина» организации отвечает за реализацию общей политики и процедур, принятых высшим руководством, и ориентирована в первую очередь на краткосрочную перспективу. Менеджеры среднего звена должны поддерживать хорошие отношения со своими коллегами, поощрять командную работу и разрешать конфликты. [23,c.18]

Современные тенденции корпоративной реструктуризации и сокращения штатов сильнее всего ударили по менеджерам среднего звена. Многие компании просто отказались от них, что значительно повысило производительность труда. Традиционная пирамидальная структура организации становится более плоской, что означает ускорение передачи информации с более высоких уровней на более низкие и процесса принятия решений. Привлечение менеджеров к работе над несколькими проектами и горизонтальное управление, не требующее введения дополнительных должностей, позволяет организации максимально эффективно использовать свои «ресурсы среднего звена». [24,c.55]

Менеджеры первой линии (нижнего уровня) непосредственно отвечают за производство товаров и услуг, т.е. находятся на первом или втором уровне управления и занимают должности бригадиров, линейных менеджеров, офис-менеджеров и т.д. От них требуется следовать установленным правилам и процедурам, обеспечивать эффективность производства, оказывать техническую поддержку, мотивировать подчиненных и концентрироваться на выполнении ежедневных задач. [6,c.315]

Горизонтальные различия.

На менеджеров существенно влияет их положение на горизонтальном уровне. Функциональные менеджеры отвечают за работу отделов, которые выполняют одну из функций, необходимых для работы организации. Все их подчиненные обладают схожими навыками и опытом. Функциональные отделы включают в себя отделы рекламы, продаж, кадров, производства, финансов и бухгалтерии. Линейные менеджеры отвечают за производственные и маркетинговые отделы, которые производят и продают товары или услуги. Отдельно можно выделить финансовых менеджеров и менеджеров по персоналу, работа которых обеспечивает деятельность функциональных отделов. [3,c.61]

Генеральные менеджеры отвечают сразу за несколько отделов, выполняющих различные функции. Например, генеральный директор отдельного подразделения отвечает за все отделы, работающие в нем. Обязанности генерального менеджера во многом схожи с обязанностями менеджера проекта в том, что он должен координировать работу сотрудников различных отделов.

Основные требования к современному менеджеру

Современного менеджера должны характеризовать следующие положения:

Отказ от приоритета классических принципов школ менеджмента, согласно которым успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции, снижением затрат, развитием специализации, то есть воздействием менеджмента на внутренние факторы производства. Вместо этого на первый план выходит проблема гибкости и приспособляемости к постоянным изменениям во внешней среде. Значение факторов внешней среды резко возрастает в связи со сложностью всей системы общественных отношений (включая политические, социальные, экономические), которые формируют среду организационного управления.
Использование теории систем в менеджменте, облегчающее задачу рассмотрения организации в единстве ее компонентов, которые неразрывно связаны с внешней средой. Основные условия успеха компании находятся во внешней среде, и границы с ней открыты, то есть компания в своей деятельности опирается на энергию, информацию и другие ресурсы, поступающие извне. Для того чтобы функционировать, система должна адаптироваться к изменениям во внешней среде.
Применение ситуационного подхода к управлению, согласно которому функционирование предприятия обусловлено реакциями на различные присущие ему воздействия извне. Центральным моментом здесь является ситуация, то есть определенный набор обстоятельств, оказывающих существенное влияние на работу организации в данный момент времени. Это приводит к признанию важности специальных методик для выявления наиболее важных факторов, благодаря влиянию которых цели могут быть эффективно достигнуты.
Новая парадигма менеджмента уделяет пристальное внимание таким факторам, как самоорганизация и, в меньшей степени, стиль руководства и управления, навыки и культура сотрудников, поведенческая мотивация, взаимоотношения в коллективе и реакция сотрудников на изменения[25,p.294].

Ориентация на новые условия и факторы развития отражается в принципах управления, формулировка которых показывает возросшую роль людей, их профессионализм, личные качества, а также всю систему отношений людей в организациях.

Достаточно сложно сформулировать в нескольких словах или даже предложениях требования к современному менеджеру на предприятии. Он должен смотреть в будущее и в то же время не отрываться от повседневной рутины. Он должен быть «отцом» для сотрудников и в то же время строгим руководителем. Он должен понимать технологические процессы в компании, основные понятия маркетинга и информатики, управление персоналом и антикризисные меры, психологию и методы манипулирования людьми, финансы и налоги. Менеджер должен уметь иметь дело с властью и клиентами, с конкурентами и владельцами бизнеса. Наконец, менеджер должен быть профессионалом в области управления, микро- и макроэкономики.

Можно выделить три категории требований к профессиональной компетентности менеджеров.

Знание теории и навыков в области практики управления;
Коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
Компетентность в области специализации предприятия.

Первая категория требований предполагает, что менеджер имеет специальное образование в области теории управления, знание основ современной макроэкономики и микроэкономики. Общая теория принятия бизнес-решений умение применять экономико-математические методы оптимизации решений, навыки работы на ПК как в локальном, так и в сетевом вариантах.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: