Реакция на экстремальную ситуацию

Оглавление:

Психология экстремальных ситуаций — одно из направлений прикладной психологии. В нем исследуются проблемы, связанные с оценкой, предвидением и оптимизацией психических состояний и поведения человека в стрессовых ситуациях.

В сложной деятельности стрессовые ситуации — обстоятельства, которые создают значительные трудности и в то же время требуют от человека действовать быстро, аккуратно и без ошибок. Эффективность действий человека, коллектива, руководителя в напряженной ситуации во многом определяется высоким уровнем их подготовки к ней.

Актуальность выбранной темы. Проблема состояния, поведения и активности людей в экстремальных ситуациях в последние годы заняла ученых и практиков во всем мире. Наверное, следует признать, что, несмотря на значительный объем достаточно обоснованных данных о влиянии различных экстремальных факторов и особенностях организации спасательных и антитеррористических операций, ряд аспектов проблемы, в частности, динамика состояния и поведения пострадавших и заложников, до настоящего времени относятся к наименее изученным. Вместе с тем, особенности реакции пострадавших, а также их временная динамика во многом определяют стратегию и тактику проведения антитеррористических операций, спасательных, медицинских и медико-психологических мероприятий, как непосредственно во время чрезвычайной ситуации, так и после нее.

Концепция для экстремальной ситуации

Успешная попытка полной классификации ситуаций была предпринята А.М. Столяренко. Он разделяет ситуации на нормальные, параэкстремальные, экстремальные и гиперэкстремальные (в зависимости от требуемой активности и позитивности достигаемого результата).

По мнению А.М. Столяренко, нормальные (рутинные) ситуации — это такие ситуации, которые не создают трудностей и опасностей для человека и требуют нормальной деятельности. Обычно они приходят к положительному концу. Параэкстремальные ситуации вызывают сильное внутреннее напряжение; они могут привести к неудаче человека. Экстремальные ситуации характеризуются возникновением экстремального напряжения и переутомления. Они представляют собой большую объективную и психологическую проблему для человека. Когда они происходят, вероятность успеха резко снижается, а риск негативных последствий возрастает.

Гипер-экстремальные ситуации предъявляют к человеку требования, превышающие его возможности. Они приводят к значительному росту внутреннего напряжения и нарушению нормального поведения и деятельности.

Экстремальная ситуация — это такое осложнение условий деятельности, которое стало особенно важным для человека, коллектива. Иными словами, сложные объективные условия деятельности становятся напряженной ситуацией, когда люди воспринимают, понимают и оценивают их как трудные, опасные и так далее.

Исследователи сходятся во мнении: независимо от продолжительности экстремального события, последствия для личности разрушительны. Таким образом, клиническая картина не является строго индивидуальной, а может быть сведена к нескольким достаточно типичным проявлениям, которые больше напоминают начальные симптомы соматических, а иногда и психических заболеваний.

Влияние экстремальной ситуации на психологическое и психофизиологическое состояние человека

На восприятие ситуации и оценку ее сложности и конечности влияют также следующие факторы: степень позитивной самооценки, уверенность в себе, степень субъективного контроля, наличие позитивного мышления, интенсивность мотивации к достижению успеха и др. Поведение человека в ситуации определяется особенностями его темперамента (тревога, скорость реакции и т.д.) и характера (выражение определенных акцентов).

Назначим 6 последовательных этапов в динамике состояния пострадавших (без тяжелой травмы):

«Жизненно важные реакции» — длительностью от нескольких секунд до 5 — 15 минут, когда поведение практически полностью подчинено императиву сохранения жизни, с характерным сужением сознания, умалением нравственных норм и ограничений, нарушением восприятия временных интервалов и силой внешних и внутренних стимулов. Этот период характеризуется реализацией преимущественно инстинктивных форм поведения, которые впоследствии переходят в недолговечное (но — с очень большой изменчивостью) ступорное состояние.
стадия острого психоэмоционального шока с явлениями чрезмерной мобилизации. Этот этап, как правило, развивался после кратковременного оцепенения, длился от 3 до 5 часов и характеризовался общим психологическим напряжением, экстремальной мобилизацией психофизиологических резервов, усилением восприятия и повышением скорости мыслительных процессов, проявлением безрассудного мужества (особенно при спасении родственников) с одновременным снижением критической оценки ситуации, но сохранением способности к целенаправленной деятельности. В эмоциональном состоянии в этот период преобладает чувство отчаяния, сопровождающееся головокружением и головными болями, а также учащенным сердцебиением, сухостью во рту, жаждой и одышкой. Поведение в этот период почти исключительно подчинено императиву спасения близких, за которым следует реализация представлений о морали, профессиональных и служебных обязанностях. Несмотря на наличие рациональных компонентов, проявления панических реакций и заражение ими других людей наиболее вероятны в этот период, что может существенно усложнить проведение спасательных мероприятий.
«Фаза психофизиологической демобилизации» — ее продолжительность до трех дней. В подавляющем большинстве случаев начало этого этапа было связано с пониманием масштабов трагедии («стресс сознания») и контактом с тяжело пострадавшими и телами погибших, а также прибытием спасательных и медицинских бригад. Наиболее характерными для этого периода были резкое ухудшение самочувствия и психоэмоционального состояния с преобладанием чувства растерянности (вплоть до состояния своеобразного уныния), отдельные панические реакции («не редкость» — иррациональная ориентация, но реализованная без какого-либо энергетического потенциала), снижение нравственной нормативности поведения, отказ от какой-либо деятельности и мотивации к ней. В то же время наблюдались выраженные депрессивные тенденции, нарушение функций внимания и памяти.
после «психофизиологической демобилизации» (с достаточно высокой индивидуальной изменчивостью состояний) наблюдалось достаточно постоянное развитие 4-го этапа — «этапа растворения» (от 3 до 12 дней). В этот период, по субъективной оценке, настроение и самочувствие постепенно стабилизировались. Однако, по объективным данным и наблюдениям, абсолютное большинство пациентов все же имели пониженный эмоциональный фон, ограничение контактов с окружающими людьми, гипомимию (маскоподобное лицо), пониженную интонацию речи, замедленность движений, нарушения сна и аппетита, а также различные психосоматические реакции (в основном сердечно-сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта и гормональной сферы). В конце этого периода в большинстве пострадавших возникло желание «выразить себя», которое было селективно реализовано, направлено в основном на тех, кто не был очевидцем трагических событий, и сопровождалось определенным волнением. На фоне субъективных признаков некоторого улучшения состояния объективно наблюдалось дальнейшее снижение психофизиологических резервов (по типу гиперактивации), постепенно нарастали проявления чрезмерной утомляемости, существенно снижались показатели физической и умственной работоспособности.
«Восстановление» периода психофизиологического состояния (5-е) началось в основном с конца второй недели после воздействия экстремального фактора, а поначалу это было наиболее заметно в поведенческих реакциях: межличностный диалог стал более активным, эмоциональная окраска речи и лицевых реакций начала нормализовываться, впервые появились шутки, вызвавшие эмоциональную реакцию у сотрудников, восстановились мечты большинства респондентов.
в более поздние сроки (через месяц) у 12 % — 22 % пострадавших определяются постоянные нарушения сна, немотивированные страхи, повторяющиеся ночные кошмары, навязчивые состояния, бредовоспалительные состояния и некоторые другие, а также признаки астено-невротических реакций в сочетании с психосоматическими нарушениями деятельности желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой и эндокринной систем у 75 % пострадавших («стадия замкнутых реакций»). В то же время возросла уязвимость к внутренним и внешним конфликтам, что потребовало особых подходов к решениям.

Особенности поведения в экстремальных ситуациях.

Установлено, что поведенческие реакции человека в экстремальных условиях, их временные характеристики, в целом психофизиологические возможности человека крайне изменчивы, в зависимости от особенностей нервной системы, жизненного опыта, профессиональных знаний, навыков, мотивации, стиля деятельности.

В настоящее время практически невозможно вывести целостную форму человеческого поведения в стрессовой ситуации. Тем не менее, появляется все больше свидетельств того, что психологические факторы — индивидуальные особенности, способности человека, его умения, готовность, установки, общая и специальная подготовка, его характер и темперамент — не складываются арифметически в сложной ситуации, а образуют некий комплекс, который в конечном итоге реализуется либо в правильном, либо в неправильном действии.

В целом, экстремальная ситуация — это совокупность обязательств и условий, которые оказывают сильное психологическое воздействие на человека.

Поведенческий стиль в экстремальной ситуации

Поведение в состоянии аффекта.

Аффект характеризуется высоким уровнем эмоциональных переживаний, что приводит к мобилизации физических и психологических ресурсов человека. На практике довольно часто встречаются случаи, когда физически слабые люди в состоянии сильного душевного возбуждения совершают поступки, которые они не могли совершить в спокойной ситуации. Например, они наносят большое количество смертельных травм или одним ударом выбивают дубовую дверь. Другим проявлением аффекта является частичная потеря памяти, которая не характеризует каждый аффективный ответ. В некоторых случаях субъект не помнит события, предшествовавшие аффекту, и события, произошедшие во время аффекта.

Воздействие сопровождается возбуждением всей психической активности. В результате человек теряет контроль над своим поведением. Это приводит к тому, что совершение преступления в состоянии аффекта влечет за собой определенные правовые последствия.

В Уголовном кодексе ничего не говорится о том, что лицо, находящееся в состоянии аффекта, имеет ограниченную способность признавать характер своих действий или контролировать их. В этом нет необходимости, так как сильное душевное возбуждение характеризуется ограничением сознания и воли. Именно «сужение» последнего позволяет сказать, что состояние аффекта имеет определенное правовое значение. «С точки зрения уголовного права такие эмоциональные состояния подсудимого, которые существенно ограничивают его волевое целеустремленное поведение, могут быть признаны юридически значимыми».

Воздействие оказывает значительное влияние на психическую деятельность человека, дезорганизует его и нарушает высшие психические функции. Мышление теряет гибкость, качество мыслительных процессов снижается, что приводит к тому, что человек осознает только непосредственные цели своих действий, а не конечные. Внимание полностью сосредоточено на источнике раздражения. Это означает, что способность человека выбирать модель поведения ограничена из-за сильного эмоционального напряжения. В результате происходит резкое снижение контроля за действиями, что приводит к нарушению правильности, уместности и последовательности действий.

Внезапно возникшие сильные эмоциональные страдания предполагаются одной из следующих ситуаций, описанных в законе.

Насилие, издевательства, серьезные оскорбления, другие незаконные или аморальные действия (бездействие) жертвы. Здесь состояние аффекта формируется под влиянием уникального и очень значимого для преступника события. Например, супруг, неожиданно вернувшийся из командировки, обнаруживает факт супружеской измены.

Продолжительная психотравмирующая ситуация, создаваемая систематическим противоправным или аморальным поведением жертвы. Аффективная реакция является результатом длительного «накопления» отрицательных эмоций, что приводит к эмоциональному дистрессу. Достаточно, чтобы последствия имели место, если будет доказано противоправное или аморальное поведение.

Для целей Закона последствия возникают в результате определенных действий или бездействия жертвы. На практике внезапное сильное эмоциональное возбуждение может привести к тому, что некоторые люди будут заниматься незаконным или аморальным поведением. В этих случаях для развития аффективной реакции необходимо сочетание действий или бездействия двух или более лиц, т.е. поведение одного человека в изоляции от других, возможно, не привело к возникновению аффекта.

Поведение в стрессовом состоянии

Стресс — это эмоциональное состояние, которое внезапно возникает у человека под влиянием экстремальной, опасной для жизни ситуации или деятельности, требующей больших усилий. Стресс, как и аффект, это мощный и недолговечный эмоциональный опыт. Поэтому некоторые психологи считают стресс одним из видов аффекта. Но далеки от этого, потому что у них есть свои отличительные особенности. Прежде всего, стресс возникает только при наличии экстремальной ситуации, тогда как аффект может возникнуть по любой причине. Второе отличие состоит в том, что поражающее воздействие дезорганизует психику и поведение, в то время как стресс не только дезорганизует, но и мобилизует защитные силы организации на преодоление экстремальной ситуации.

Стресс может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на личность. Стресс играет положительную роль в том, что он выполняет мобилизующую функцию, и отрицательную роль в том, что он наносит вред нервной системе и вызывает психические расстройства и различные заболевания организма.

Стрессовые условия по-разному влияют на поведение людей. Некоторые люди проявляют полную беспомощность в стрессовых ситуациях и не могут справиться со стрессовыми воздействиями; другие, напротив, устойчивы к стрессу и лучше всего проявляют себя в моменты опасности и в действиях, требующих полной отдачи.

Поведение перед лицом разочарования

Особое место в рассмотрении стресса занимает психическое состояние, которое является результатом реального или воображаемого препятствия на пути достижения цели и называется разочарованием.

Оборонительные реакции в фрустрации связаны с появлением агрессии или выходом из затруднительной ситуации (перенос действий на воображаемый план), а также можно уменьшить сложность поведения. Фрустрация может привести к ряду характерных изменений, связанных с неопределенностью или фиксацией реактивного поведения.

Механизм разочарования достаточно прост: сначала возникает стрессовая ситуация, которая приводит к перегрузке нервной системы, а затем этот стресс «сбрасывается» в ту или иную наиболее уязвимую систему.

Выделяются положительные и отрицательные реакции на фрустрацию.

Степень тревоги в экстремальных ситуациях

Тревога — это эмоциональное переживание, при котором человек испытывает дискомфорт из-за неопределенной перспективы.

Эволюционное значение страха заключается в мобилизации организма в экстремальных ситуациях. Определенное количество беспокойства необходимо для нормальной работы и продуктивности человека.

Нормальная тревога помогает адаптироваться к различным ситуациям. Она возрастает в условиях высокой субъективной значимости решений, внешних угроз с дефицитом информации и времени.

Патологическая тревога может быть спровоцирована внешними обстоятельствами, но имеет внутренние психологические и физиологические причины. Она несоразмерна или не связана с реальной угрозой, а главное, не соответствует важности ситуации и значительно снижает производительность и адаптируемость. Клинические проявления патологической тревоги разнообразны и могут быть похожими на припадки или постоянными и проявляться как психологические и даже преимущественно соматические симптомы.

Тревога обычно рассматривается как негативное состояние, связанное с переживанием стресса. Тревога может варьироваться по интенсивности и с течением времени в зависимости от уровня стресса, которому подвергается человек, но переживание тревоги является общим для всех в соответствующих ситуациях.

Причины, вызывающие тревогу и влияющие на изменение ее величины, разнообразны и могут быть во всех областях человеческой деятельности. Они делятся на субъективные и объективные. Субъективные причины включают в себя информационные причины, связанные с неправильным пониманием исхода грядущего события, что приводит к завышению субъективной значимости исхода грядущего события. К объективным причинам тревоги относятся экстремальные условия, которые предъявляют повышенные требования к психике человека и связаны с неопределенностью в отношении исхода ситуации.

Постстрессовая тревога развивается после экстремальных, обычно неожиданных ситуаций — пожаров, наводнений, участия в военных действиях, изнасилований, похищений детей. Тревога, раздражительность, головные боли, повышенный квадриплегический рефлекс (реакция на внезапный раздражитель), нарушения сна и кошмары с образами переживаемой ситуации, ощущение одиночества и недоверия, чувство неполноценности, избегание общения и любой деятельности, которая могла бы походить на то, что произошло, также являются обычным явлением. Если весь этот комплекс развивается после определенного латентного периода после экстремальной ситуации и приводит к существенному повреждению жизненных функций, то ставится диагноз посттравматического стрессового расстройства. Постстрессовое беспокойство менее вероятно, если человек активен в экстремальной ситуации.

Готовность человека действовать в экстремальных ситуациях

Особое место должно быть уделено психологической устойчивости сотрудников ОВД — как своеобразному фундаменту профессиональной готовности действовать в экстремальных условиях оперативно-служебной деятельности.

Психологическая стабильность — это неотъемлемое качество личности, обеспечивающее ее устойчивость к разрушительным и стрессовым воздействиям сложных ситуаций.

Как никто другой, сотрудник правоохранительных органов (полицейский патруль, дежурные группы безопасности, оперативные группы и т.д.) в ходе повседневной работы часто попадает в сложные, а порой и опасные психологические ситуации, которые оказывают стрессогенное воздействие на психику сотрудника.

Поэтому психологическая подготовка сотрудников учебного заведения МВД должна быть направлена на повышение устойчивости:

негативные факторы операционной и сервисной деятельности: напряженность, ответственность, риск, опасность, нехватка времени, неопределенность, неожиданность и т.д;
Факторы, которые сильно влияют на психику: вид крови, мертвое тело, телесные повреждения и т.д;
конфронтационные ситуации: умение вести психологическую борьбу с людьми, выступающими против предотвращения, раскрытия и расследования преступлений, противостоять психологическому давлению, манипуляциям, как законопослушных граждан, так и преступников; не поддаваться на провокации и т.д;
о конфликтных ситуациях в официальной деятельности: умение анализировать внутренние причины конфликтов, понимать закономерности их возникновения, ход и возможные решения конфликтных ситуаций: Оскорбление и насилие над человеком, хулиганство, грабеж, убийство, сопротивление представителю власти, словесная и физическая агрессия и т.д.; способность контролировать себя в психологически напряженных, конфликтных и провокационных ситуациях. Частое пребывание в опасных, а порой и угрожающих жизни ситуациях требует от этих лиц способности контролировать себя, быстро оценивать сложные ситуации и принимать наиболее целесообразные решения, что способствует более эффективному выполнению служебных обязанностей и снижает количество несчастных случаев и сбоев в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел.
анкета «Инвентаризация стрессовых симптомов».

Инструкции: прочитайте вопросы и оцените, как часто проявляются следующие симптомы.

На странице курсовые работы по психологии вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Психология».

Здесь темы рефератов по психологии

Читайте дополнительные лекции: