Этика организационной культуры предприятия Этика организационной культуры предприятия

Оглавление:

С начала ХХ века этические вопросы активно интегрируются в систему высшего образования различных стран. Эти процессы усилились в начале 21 века: Профессиональная этика — административная, деловая, экономическая, экологическая, деловая этика — становится все более актуальной. Это связано с реальным повышением роли нравственных ценностей и норм в жизни современного общества, а также с растущим осознанием этой роли.

С ростом технического и интеллектуального потенциала, возрастающим уровнем ответственности отдельного человека и организованного сообщества этика приобретает еще большее значение. Еще одним новым фактором являются процессы глобализации: Чем более взаимосвязанным становится мир, тем важнее положительные ценности и цели, которые объединяют людей.

Важными задачами деловой этики являются формирование поколения профессионалов, ориентированных на современные подходы к повышению эффективности экономической деятельности, связанные с использованием социального капитала сотрудничества, необходимость вывода отечественных организаций из системного кризиса, порожденного социальными и моральными издержками модернизационных процессов и либерализации экономики.

Необходимость этического регулирования и саморегулирования необходима на всех уровнях социально-экономических отношений (в отдельных компаниях, в государстве в целом, в международных отношениях и транснациональном бизнесе). Поэтому изучение деловой этики предполагает наличие знаний в различных областях современной этики: индивидуальной, социальной, глобальной, профессиональной и прикладной. Деловая этика также подразумевает знание основ современной экологической этики, биоэтики, дискурсивной этики и теорий, изучающих специфику предпринимательства и управления в многокультурных сообществах.

Многие проблемы современного мира становятся глобальными, все в нашем мире взаимосвязано (как «эффект бабочки»), действия одного человека (как карточный домик) могут иметь необратимые последствия для многих миллионов и даже для всего человечества. Такая же взаимосвязь существует между типами этики, которые образуют систему вложенных и тесно связанных между собой систем взаимоотношений и взаимодействий.

Определение предмета этики

Аристотель, отец этики, заложил основы европейских представлений о человеке, о смысле жизни, о счастье и других нравственных ценностях, а также о роли этики в жизни человека и государства в целом.

Согласно Аристотелю, этика — это учение о добродетелях, обладание которыми способствует счастью и благополучию человека. Благополучие (счастье) является основной ценностью и высшей целью этики. Добродетели (благоразумие, воздержание, мудрость, мужество, справедливость) — это инструментальные ценности, которые служат инструментами (или орудиями) для достижения высшей цели.

Это касается современной этики как науки правильного поведения, моральных ценностей и добродетелей (социальная ответственность, справедливость, честность и т.д.), наличие которой ведет к устойчивому и стабильному благополучию и процветанию общества, а отсутствие которой приводит к экономическому и культурному коллапсу, разрушению природы, а также к деградации самого человечества.

Это еще более верно в отношении деловой этики, целью которой является счастье и благополучие общества в целом, так как правильная экономическая деятельность приводит к улучшению качества товаров и жизни, а также субъективного благополучия или счастья.

Тему этики можно рассматривать в нескольких тесно связанных между собой точках зрения. Например, во многих работах утверждается, что этика — это наука о морали, ее происхождении и природе, и подчеркивается социальная функция морали. Другие авторы считают, что этика — это изучение целей и ценностей жизни человека. «Этика в правильном смысле этого слова», — отмечает А. Гусейнов, «это учение о том, как действовать, как себя вести, как и за что жить».

В данной работе предмет этики рассматривается в контексте взаимодействия различных уровней существования человека — как самостоятельного индивида, как члена социальной группы (коллектива, корпорации), как локального сообщества (государства), как субъекта более широких глобальных взаимодействий (международного сообщества).

Предметом этики является не только человек как нравственное и культурное существо, но и как целостная личность, вовлеченная в жизнь конкретного сообщества, активно взаимодействующая с другими людьми, с миром в целом, исходя из представлений о добре и зле, о счастье и справедливости, о своем предназначении и социальной роли.

Тема этики касается изучения человека как уникального, свободного, но в то же время социально ответственного существа, которое своими действиями направляет и наполняет смыслом окружающий его мир.

Этика рассматривает содержание нравственных ценностей (смысл жизни, добро и зло, моральный долг, человеческое достоинство, справедливость, счастье, милосердие, любовь) как цели и мотивы поведения, формулирует нравственные нормы и правила поведения, рассматривает нравственные дилеммы, которые возникают на разных уровнях индивидуального поведения, а также на их пересечении (на уровне организации, общества, человечества).

Растущая роль этики в современном мире…

По мере усложнения мира, усиления взаимозависимости людей в обществе, возрастает роль и значение моральных ценностей, включая такие ценности, как солидарность, ответственность, честность, доверие, сотрудничество, взаимопомощь, коммунитаризм (современный синоним коллективизма).

Именно моральные ценности (потребность в смысле, в социальном признании и уважении со стороны других, в творческой самореализации и общественно-полезной деятельности) все чаще выступают в качестве основных потребностей и мотивов социальной деятельности современного человека (ученого, менеджера, предпринимателя, врача или учителя).

Уже в 1970-х годах в странах богатого Запада был достигнут очень высокий уровень жизни, улучшилось качество жизни, что привело к смещению ценностей в сторону постматериальных потребностей: например, многие люди в западных странах чувствовали необходимость быть полезными другим, чувствовать признание других. Этот качественный сдвиг был реализован как постмодернистский ценностный сдвиг.

С этим постмодернистским культурным сдвигом связано актуализация роли этики в жизни индивида и общества, осознание необходимости развития социального капитала и обеспечения социального и экономического порядка (причем не только в рамках отдельных сообществ, но и для всего человечества в целом). Эти тенденции усилились в наше время.

В начале XXI века мы являемся свидетелями растущей взаимосвязанности, контактов и взаимозависимости, новых опасностей, угроз и рисков, связанных с процессами глобализации, и именно поэтому актуальность этики возросла. Мир меняется, а предмет этики меняется и расширяется.

Акцент на развитие индивидуального самосознания занимает центральное место в современной этике во всех ее формах (социальной, прикладной, профессиональной, экологической).

В ходе своего исторического развития различные культуры сформировали собственные системы ценностей и норм, мифов и традиций, основанные на их самобытных традициях и обычаях. Моральные и религиозные ценности разных культур не совпадают, что является причиной противоречий и конфликтов. Эти противоречия могут приобретать глобальный характер, но главной ареной борьбы остается внутренний мир человека.

Этические составляющие организационной культуры

Люди работают лучше, когда они работают не под принуждением, а добровольно, с готовностью, исходя из моральных чувств и потребностей (потребность в признании со стороны других, чувство долга, чувство ответственности), поэтому неадминистративные методы поощрения честного труда часто оказываются более эффективными. Этические составляющие организационной культуры являются ее важными особенностями.

К этическим компонентам организационной культуры относятся:

Осознание социальной миссии;
Лояльность компании, информированность всех сотрудников об их участии в работе компании;
Интеграция сотрудников в трудовой коллектив;
Целостность, охват всех сторон работы и деятельности человека. Культура организации включает в себя культуру труда и досуга, правовую, нравственную, эстетическую культуру здорового образа жизни;
Единство формальных и неформальных отношений, групповых и личных мнений, правил поведения, традиций;
саморегулирование, самоорганизация, способность к самоконтролю, сотрудничество, поддержка бизнеса;
высокий порядок, четкое распределение прав, обязанностей и ответственности;
Полномочия менеджера, его способность направлять работу людей не административными и принудительными методами, а психологическими, мягкими, обнадеживающими методами.
Нравственные отношения, которые развиваются между работниками в процессе совместной деятельности по реализации общей цели, дают синергетический эффект, то есть повышают эффективность труда и создают дополнительную энергию творчества за счет того, что добровольный труд более эффективен, чем принудительный. Их эффективность можно объяснить следующим образом.

Этический критерий в настоящее время рассматривается в качестве приоритетного наряду с экономическим и социальным. Этот критерий применяется не только к работе внутри компании или организации, но и к поведению на рынке, отношениям с клиентами, партнерами и потребителями.

Моральная культура выражается в соблюдении корпоративных правил и норм, изложенных в кодексе, уставе или декларации. Эти нормативные модели не относятся к государственному законодательству и имеют договорный характер моральных обязательств.

Уровни организационного порядка

Организационный порядок — распределение ролей и прочность связей между сотрудниками, их согласованное сотрудничество, основанное на доверии, высокий уровень внутренней сплоченности, независимость индивидуальных связей, способность к самоорганизации.

Высокий уровень организации приводит к повышению экономической эффективности и достижению социально значимых результатов за счет улучшения морально-психологического климата, снижения непроизводительных затрат, развития механизмов саморегулирования (департаментов, служб, сфер деятельности), развития мотивации работников к самооптимизации своей работы.

Энергия добровольной и хорошо мотивированной работы отличает эффективную организацию от неэффективной. Когда энергия группы, работающей ритмично и синхронно, дает организационный выигрыш, это приводит к синергетическому эффекту: результат организованной команды единомышленников больше суммы их изолированных способностей: 2 + 2 = 5 и более. Если организация низкая, то синергия отрицательная, а затем 2 + 2 = 3 или даже меньше.

Эффективная организационная культура характеризуется следующим: Командный дух, удовлетворенность работой, гордость за результаты, преданность организации, стремление к высоким стандартам и высокое качество работы.

Японские компании являются примером сильной организационной культуры, основанной на ценностях сотрудничества, доверия, лояльности и преданности делу. Им не нужны бюрократические структуры и много юристов.

Уровень организационного порядка (организации) организации может быть высоким, высоким, средним, низким и низким.

Высокий уровень характеризуется безупречно скоординированным функционированием всех систем, оптимальным соотношением формальной и неформальной структуры, высокой сплоченностью сотрудников, саморегулированием, высокой производительностью труда и качеством продукции. Топ-менеджмент не вмешивается в деятельность отдельных служб и занимается анализом рынка, проблемами развития предприятия.

Средний уровень — деятельность компании в целом успешна, но напряженная, есть расхождения между формальными и неформальными структурами. Периодически возникают психологические и производственные проблемы, которые требуют вмешательства руководства.

Низкий уровень — бессистемно. В организации мало порядка и организации, в команде мало сплоченности, много проявлений недовольства и нерабочего настроения. Нарушения трудовой дисциплины распространены повсеместно. Существование компании зависит от личных усилий высшего руководства, которое не в состоянии справиться со всем. Есть отсевы, срывы и конфликты.

Самый низкий уровень — дезорганизация. Персонал плохо управляется, часто встречаются расхождения, фальсификация документов, кражи и высокая текучесть кадров. Компания несет значительные убытки и, скорее всего, обанкротится.

Стабильность и долговечность бизнеса зависят от организационных, психологических и моральных факторов.

Организационный порядок начинается с постановки организационных целей и построения пирамиды целей, а также встраивания этих целей в сознание и деятельность сотрудников. Чтобы быть успешным, необходимо не только ставить цели, но и организовывать их достижение: регулировать обязанности, права и ответственность каждого человека, распределять роли и объединять людей для согласованной работы. Сами организации, в свою очередь, зависят от государственной политики, от усилий по созданию социально ориентированной экономики, от принципов и моральных норм, лежащих в основе деятельности государственных и местных органов власти.

Организационная культура как фактор повышения эффективности

Организация — это сложный организм. В нем сочетаются и сосуществуют индивидуальные и групповые интересы, строгая дисциплина и свободное творчество, нормативные ориентиры и неформальные инициативы. Каждая организация имеет свою самобытность, культуру, традиции и репутацию. Они растут уверенно, когда у них есть разумная стратегия и они эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда больше не достигают выбранных целей. Они погибают, когда не могут достичь своих целей.

Организация — это социальный организм, который целенаправленно структурирован и ориентирован на достижение целей. Это определение применимо ко всем коммерческим и некоммерческим организациям. Существует гораздо больше мелких нетрадиционных и некоммерческих организаций, чем крупных, известных корпораций. Однако эти небольшие компании так же важны для общества, как и гиганты промышленности.

Организация представляет собой саморегулирующуюся систему на всех этапах своего жизненного цикла. Каждая организация сталкивается с необходимостью формировать свой собственный имидж: Определение ее целей и ценностей, стратегия качества продукции и услуг, цивилизованные правила поведения и моральные принципы сотрудников, поддержание высокой репутации в деловом мире. Все это, называемое организационной культурой, является задачей, без решения которой невозможно эффективно работать.

Организационная культура включает в себя верования людей, их взаимоотношения друг с другом и с внешней средой. В хорошем морально-психологическом климате сотрудники считают, что их руководители действительно доверяют людям. Успех организации заключается в ее взаимоотношениях с сотрудниками. Ушли такие ценности, как жесткая дисциплина, послушание, иерархия, карьера, власть, централизация, результат любой ценой. Их заменяют другие: самоопределение, участие, работа в команде, ориентация на клиента, самопознание, креативность, децентрализация, компетентность.

Культура выражает отношение организации к людям как к личности, к проблеме качества продукции, к финансам и производственным отношениям, к открытости и достоверности деловой информации. Это отношение воплощено в наборе правил, традиций, ритуалов и символов, которые постоянно дополняются и совершенствуются. Культура организации способствует укреплению ее репутации.

Хорошее имя компании имеет осязаемое выражение, которое определяет степень ее надежности, качество ее продукции и ее целостность, что, в свою очередь, создает нормальную рыночную среду, способствуя успешной работе организации и повышению ее эффективности.

Сегодня растет признание подхода, согласно которому культура — это не то, что есть у организации, а то, что она есть, то есть культура — это организация. Чем выше уровень, тем более сплоченная и эффективная организация.

Организационная культура — это совокупность норм поведения и ценностей, разделяемых всеми членами организации, сформировавшаяся за время ее существования и переданная новым членам. Это также социально-психологический феномен, обеспечивающий фирменный стиль, целеустремленность и командную работу, значительно повышающий не только экономическую эффективность деятельности, но и уровень благосостояния и субъективной удовлетворенности сотрудников.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: