Философия и психология труда - Задачи и методы профессиональной психологии

Оглавление:

Психология труда — одна из важнейших отраслей психологической науки. Изучается многообразие проявлений психики в трудовой деятельности, ее развитие в различных видах труда, влияние длительной работы на психику, соответствие организации трудовых процессов психологическим и психофизиологическим характеристикам личности и другим проявлениям личностных, психологических и индивидуально-типологических факторов в работе. Трудовая деятельность — основной вид деятельности взрослого человека.

Место психологии труда в системе наук определяется местом психологии в системе наук, ее взаимосвязью с гуманитарными, техническими, социальными и естественными науками.

Психология объединяет знания всех научных дисциплин, изучающих человека. Это обусловлено, главным образом, его особым положением в системе наук. Б.М. Кедров поместил психологию почти в центр «треугольника наук», сблизил ее с философией и подчеркнул ее «родственную связь» с эпистемологией. Ж. Пьяже поместил психологию в центр «треугольника», подчеркнув ее глобальную роль в интегральном познании мира и многоуровневые отношения с организмом всех научных дисциплин.

Б. Б.Г. Ананьев рассматривал связи психологии с другими науками в связи с разработанной им концепцией комплексного познания человека.

Задачи и методы профессиональной психологии

Психология труда — одно из важнейших направлений современной психологической науки.

Объектом его изучения является человек как реальный и единственный субъект трудовой деятельности.

Предметом психологии труда, в отличие от других наук, является изучение психологических особенностей трудовой деятельности человека, установление закономерностей протекания психологических процессов и формирования личностных качеств в различных видах труда, изучение соответствия организации производственных процессов психологическим характеристикам человека, а также выявление психологических факторов повышения производительности и качества труда.

Работа как процесс создания различных ценностей и как средство формирования и развития личности выполняет свою положительную функцию только в том случае, если она хорошо организована и приносит удовлетворение работнику. Напротив, плохо организованный, изнурительный и монотонный труд, ведущий к переутомлению и профессиональным заболеваниям, не только не развивает личность, но может привести к ее разрушению и деградации. Поэтому одной из основных задач индустриальной психологии является достижение оптимального решения проблемы гуманизации человеческого труда. Гуманизация труда понимается как предупреждение переутомления, профессиональных заболеваний, предупреждение несчастных случаев на производстве и профессиональной деформации личности, повышение содержания труда, создание условий для полноценного развития работника, развития его способностей.

Психология труда

Психология труда решает проблему гуманизации труда собственными средствами. Оптимизация использования качеств личности, оптимизация состояния человека на работе достигается такими практическими мерами, как профессиональный психологический подбор, совершенствование профессиональной подготовки (и переподготовки), рационализация социально-физической среды с учетом психологических способностей работников. В промышленной психологии используются методы оценки и анализа деятельности, методы диагностики и прогнозирования способностей, методы изучения социального строя и психологического климата в коллективе, методы оценки состояний.

Среди основных задач, решаемых индустриальной психологией:

Психологическое исследование различных форм работы с целью рационального проектирования рабочих процессов;
Выявление психологических факторов и условий, способствующих повышению производительности и качества работы;
Изучение особенностей функционирования человеческой психики при осуществлении трудовой деятельности и законов формирования личности на производстве;
Определение психологических, социально-психологических и производственных условий, способствующих установлению гармоничных отношений и отношений между человеком и профессией;
Изучение путей и условий взаимной адаптации рабочего человека и инструментария, оптимального сочетания психофизиологических возможностей человека и возможностей различных технических систем и механизмов;
Изучение различных психологических состояний (усталость, насыщенность, эмоциональное напряжение и т.д.), которые возникают в процессе работы и влияют на здоровье и работоспособность человека;
Выявление особенностей профессиональной подготовки, выявление закономерностей в формировании навыков и умений в процессе обучения различным видам трудовой деятельности;
Изучение психологических аспектов профориентации, профессионального отбора и расстановки людей в трудовом процессе, адаптации и стабилизации трудовых ресурсов на производстве.

При решении этих задач промышленная психология приобретает чрезвычайно важное практическое и теоретическое значение.

Методы промышленной психологии

Методы индустриальной психологии — это совокупность методов и приёмов изучения различных аспектов трудовой деятельности. В индустриальной психологии используются основные методы общей психологии, специфические методы индустриальной психологии и некоторые методы других наук. Основные методы промышленной психологии — наблюдение и эксперименты. Другие методы служат вспомогательными.

Наблюдение является неотъемлемой частью работы промышленного психолога. В процессе наблюдения психолог получает информацию о различных проявлениях рабочего поведения: о каналах получения информации, о нагрузке на анализантов, о состоянии внешней среды, о процессах коммуникации на работе.

Фотосъемка рабочего дня — это временная регистрация последовательности выполнения действий, смены режимов работы и отдыха, обязательных перерывов на работе и др. Применение фото- и видеозаписи позволяет фиксировать действия и движения сотрудника во время выполнения основного вида деятельности, выражения лица, пути движения во время работы. Результаты фотографирования рабочего дня представлены в виде диаграмм, которые дают четкое представление о чередовании работы и отдыха в течение рабочего дня, о соотношении основных и вспомогательных функций и удельном весе каждой из них в структуре деятельности.

Запись времени — измерение времени рабочих операций. Это позволяет определить их длительность, частоту повторений через определенные промежутки времени, интенсивность рабочего процесса. Психологический хронометраж проводится в рамках психологического анализа деятельности по ее оптимизации, правильной организации производственного обучения.

Анализ продуктов трудовой деятельности может стать существенным дополнением к методу прямого наблюдения. Это могут быть как осязаемые, документированные продукты деятельности (продукты промышленного и строительного производства, сельского хозяйства, инструменты и оборудование, документы, результаты визуальной и графической работы, тексты и т.д.), так и функциональные (технологические) продукты деятельности (общественное настроение в коллективе, создаваемое его членами или руководителем; словесные продукты работников в виде речей, докладов, а также поведенческих проявлений трудовой деятельности). Вариантом этого метода является также анализ ошибочных действий, неудач, несчастных случаев и происшествий, который позволяет выявить психологические особенности профессий, предъявляющих высокие требования к психологическим характеристикам сотрудников, и специфику так называемых опасных профессий.

Самонаблюдение в профессиональной психологии происходит в двух формах: Самоотчет специалиста и включенное наблюдение (метод работы).

Методы допроса — традиционно в двух формах: устный опрос (беседа, интервью) и письменный опрос (анкета). Разговор — это метод сбора информации, основанный на ответах собеседника на вопросы, заданные психологом, находящимся в непосредственном контакте. Разговор основан на личном общении, что устраняет некоторые негативные моменты, возникающие при использовании анкет. Разговор также дает больше уверенности в правильном понимании вопросов, так как исследователь имеет возможность объяснить вопрос в деталях.

Анкетный опрос — получение ответов от респондентов в письменной форме на заранее заданные вопросы (прямой контакт с сотрудниками не требуется).

Метод экспертной оценки включает в себя опрос специалистов о конкретных элементах рабочей ситуации или личности специалиста с целью сделать ответственное заключение. Экспертная оценка может быть индивидуальной, если в ней участвует один человек и группа.

Метод критического инцидента — это особый метод экспертной оценки специалиста, используемый в промышленной психологии. Работники, хорошо разбирающиеся в профессии, дают реальные примеры профессионального поведения, которые характеризуют высокую или низкую эффективность профессиональной деятельности. Он используется как основа для определения требований к профессионально-значимым характеристикам работника, а также как критерий валидности теста при выборе профессии.

Метод анамнеза — сбор данных об истории развития конкретного человека как субъекта трудовой деятельности. Используется в карьерном консалтинге для определения степени стабильности мотивов, выявления некоторых способностей и личностных черт, которые непосредственно не наблюдаются, для составления прогнозов о карьере человека (ретроспективный анализ ситуаций выбора карьеры, переориентация карьеры, типология карьеры).

Эксперимент. Суть эксперимента заключается в том, что явление изучается в специально созданных или нормальных, естественных условиях. Например, если в современном производстве необходимо определить способность оператора выполнять сложные операции, используется имитационное моделирование этой ситуации и, соответственно, изменяются условия, предусмотренные планом эксперимента. Преимущество эксперимента заключается в том, что исследователь может корректировать условия исследования, точно фиксировать полученные результаты и использовать их непосредственно в конкретной среде. Можно выделить два наиболее известных и распространенных типа экспериментов: естественный эксперимент и лабораторный эксперимент. В промышленной психологии естественный эксперимент также называют производственным экспериментом.

Природный эксперимент можно хорошо провести при определенных условиях производства, где психолог изучает типичные факторы, на которые он может повлиять. Примером такого эксперимента может служить решение следующей задачи: изменить существующий технологический процесс в конкретной установке и сравнить полученную производительность с производительностью в других установках.

Лабораторный эксперимент позволяет установить более точный контроль над многими переменными и создать условия, которые можно считать близкими к естественным. Идея заключается в моделировании ситуаций в лабораторной среде, что, с одной стороны, позволяет проводить эксперименты с большей точностью, а с другой — создает атмосферу «искусственной» ситуации.

Рассматриваются только основные методы из множества имеющихся в арсенале индустриальной психологии. Обычно они используются в сочетании друг с другом. Поэтому важно руководствоваться спецификой применения каждого из методов, а также возможностями их сочетания для изучения той или иной проблемы работы.

Связь промышленной психологии с другими науками

Индустриальная психология изучает свой предмет на основе тесных контактов с другими отраслями психологической науки. Она имеет особенно тесные контакты с общей психологией. Индустриальная психология основывается на теоретических концепциях и концептуальном аппарате общей психологии и использует некоторые из ее исследовательских методов. Однако, как справедливо полагают многие российские ученые, индустриальная психология уже давно перестала быть лишь особой отраслью психологии, а ее теоретические проблемы становятся важнейшими проблемами психологии человека.

В сочетании с социальной психологией и психологией менеджмента психология труда связана с некоторыми общими для этих отраслей науки проблемами и вопросами (изучение межличностных отношений в малых группах и в производственных коллективах, психологическая совместимость людей в различных видах труда, мотивация и стимулирование трудовой деятельности и т.д.).

При решении проблем профессиональной подготовки, подготовки детей и учащихся к трудовой деятельности, изучения процесса формирования производственных навыков производственная психология также взаимодействует с психологией образования и развития.

В середине прошлого века инженерная психология как самостоятельная отрасль была отделена от промышленной психологии. Эта отрасль психологии возникла в условиях стремительного научно-технического прогресса и внедрения в производство нового и современного оборудования, что привело к значительным изменениям в содержании и структуре трудовой деятельности человека. Основным предметом инженерной психологии стала деятельность человека в различных системах управления (работа диспетчера, работа оператора на пульте управления и т.д.), а основной ее задачей — изучение процессов информационного взаимодействия в системах «человек-технология».

Тесные контакты связывают психологию работы с некоторыми медико-физиологическими и техническими науками.

Среди них стоит выделить физиологию труда, которая изучает изменения функционального состояния организма под влиянием трудовой деятельности и дает физиологическое обоснование правильной организации труда для поддержания высокого уровня работоспособности человека. При решении многих задач (рациональная организация рабочего места, обоснование оптимального режима работы и отдыха, изучение усталости, изучение физиологических механизмов восприятия и обработки информации, памяти, мышления и т.д.) психология и физиология труда постоянно взаимодействуют друг с другом. Их непосредственная связь наиболее ярко проявляется в совместной разработке вопросов научной организации труда (СОТ). Не случайно в практической работе психолог часто использует некоторые методы, разработанные в физиологии работы, а физиолог — психологические. Сложное применение методологических средств этих двух близких наук объясняется тем, что очень часто существует тесная взаимосвязь между психологическими и физиологическими функциями, обеспечивающими процесс работы.

Промышленная психология

Промышленная психология тесно связана с промышленной гигиеной, которая изучает условия труда и влияние их факторов (шум, свет, вибрация и т.д.) на организм и здоровье работников. Наряду с производственной гигиеной, производственная психология занимается психопрофилактикой и охраной психического здоровья работающих, решает проблемы медико-профессиональной медицинской экспертизы, оценивает профессиональные способности и определяет возможности компенсации существующих физических и психологических недостатков в процессе профессиональной подготовки и работы.

Поскольку сфера деятельности психологии труда — производство, взаимодействие человека с орудиями труда и техникой, она имеет — определенные точки соприкосновения с техническим нормированием (определение необходимых затрат времени на производство единицы продукции, обоснование рационального темпа и ритма работы), технической эстетикой и дизайном (художественное оформление и дизайн производственной среды, орудий труда и промышленных изделий, придание им гармоничной формы и эстетических качеств), инженерными вопросами безопасности и другими вопросами, связанными с производством.

Наконец, психология работы тесно связана с эргономикой, сложной наукой, занимающейся вопросами адаптации инструментов, приспособлений и условий труда к физиологическим и психическим возможностям человека. Эта наука имеет в качестве своего объекта системы типа «человек-машина-окружение». Он рассматривает процесс работы как системную, многофакторную сущность, включающую в себя психологические, физиологические, гигиенические, антропометрические и другие компоненты. Эргономика основана на использовании прикладных частей промышленной и инженерной психологии, антропологии, физиологии и промышленной гигиены, технической эстетики и других наук. Все они, включенные в эргономику, не теряют своей специфичности и позволяют реализовать комплексный подход к изучению рабочего процесса.

Взаимодействие промышленной психологии со смежными науками не означает, что она теряет свой объект исследования, проблемы и методы. Специфика предмета и задач индустриальной психологии позволяет ей сохранять статус самостоятельной науки.

На странице рефераты по философии вы найдете много готовых тем для рефератов по предмету «Философия».

Здесь темы курсовых работ по философии

Читайте дополнительные лекции: