Функции и принципы менеджмента

Оглавление:

Вся наука основана на использовании исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, возникающих на ранних этапах развития науки.

В этом отношении деловое администрирование не сильно отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы предсказать развитие событий в будущем. Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причинам:

это всегда интересно и необходимо;
он позволяет компенсировать недостаток собственных мыслей и объем знаний;
позволяет нам анализировать и систематизировать основные вехи эволюционного развития науки;
позволяет нам извлечь соответствующие уроки из прошлого, чтобы не повторять ошибок в будущем.

Знание и понимание прошлого способствует лучшему пониманию современного состояния науки, а также возникновению и формированию новых идей. Развитие науки управления свидетельствует о том, что нежизненные концепции умирали, оставляя только самые ценные, проверенные практикой и временем.

Менеджмент — это современная система управления бизнесом, которая работает в рыночных условиях. Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», его синонимом. Однако есть разница. Управление относится к живой и неживой сферам. Например, управление технологиями, биологическими процессами, государством. То есть, менеджмент — это более широкое понятие. Менеджмент применяется только для управления социально-экономическими системами. Менеджмент — это самостоятельный вид профессионально выполняемой деятельности по достижению поставленных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Система управления представляет собой набор различных составных элементов: Принципы управления, функции, методы, технологии, информационное обеспечение, материальное, техническое обеспечение в условиях АСУ, правовое обеспечение.

Термин «управление» применим к организациям любого типа, но если говорить о государственных органах любого уровня, то правильнее использовать термин «государственное управление», а для обозначения безличной системы управления используется термин «администрация».

Исторические предпосылки, основы и содержание менеджмента

Ни одна организация, ни одно предприятие не может быть успешным без менеджмента. Однако менеджмент как вид деятельности и как наука в том виде, в котором мы имеем его сегодня, возник не сразу.

Как только первобытные люди начали жить организованными группами, у них возникла потребность в управлении.

На ранних стадиях, когда группы были небольшими, управление во всех областях осуществлялось одним человеком — начальником этой группы. Позже, когда группы увеличились в размерах, а выполняемые ими функции стали более сложными, возникла необходимость в разделении труда и дифференциации функций. Но на это ушли столетия.

Египетские пирамиды, построенные между 3000 и 2000 годами до нашей эры, являются ярким свидетельством не только культуры древних египтян, но и их искусства руководства. Прежде всего, строительство огромных пирамид требовало четкого планирования.

Древние греки уделяли особое внимание организации и управлению производственными процессами, обеспечивали четкую специализацию работников.

Сократ дает понимание управления как особой области человеческой деятельности. Он сказал, что управление в основном заключается в том, чтобы поставить нужного человека на нужное место и достичь желаемых целей.

Линейная структура управления нашла свое выражение в системе управления Римской империи. Его главной проблемой был сбор налогов со всех его частей, которые находились на большом расстоянии друг от друга. Прямое правление из Рима было чрезвычайно трудно осуществить. Изменение структуры управления позволило укрепить власть Римской империи.

В практике менеджмента есть примеры организаций, которые были созданы в древние времена и успешно функционируют в настоящее время благодаря созданию рациональной структуры управления. К ним относится Римско-католическая церковь с ее простейшей структурой управления — папа, кардинал, архиепископ, епископ и священник.

Революция в сфере производственных отношений связана с промышленной революцией, которая началась в середине 1800-х годов.

С промышленной революцией связано разделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился бригадир, которого вскоре возненавидели рабочие. На этом этапе развития менеджмента только зарождалась тенденция перехода от принципа надзора за рабочими к принципу организации труда на научной основе.

Промышленная революция дала толчок для развития исследований и практики теории управления. Значительный вклад в возникновение теории управления внесли английские экономисты Уильям Петти, Адам Смит и Давид Рикардо.

Нельзя не отметить огромный вклад английского социального утописта Роберта Оуэна в развитие управленческой мысли и практики. Раньше других он заметил и оценил роль человеческого фактора в производстве, к необходимости рассмотрения которого другие исследователи пришли лишь 100 лет спустя. Работы К. Маркса и Ф. Энгельса оказали большое влияние на формирование теории управления в социалистическом обществе. Хотя они не исследовали сущность и природу менеджмента, они внесли свой вклад в формирование этой науки с помощью созданных ими методов исследования. К. Маркс вывел необходимость разделения труда из развития кооперации: Капиталист часто не в состоянии самостоятельно управлять своей фабрикой. В этом не было никакой необходимости, поскольку надзорный труд, полностью отделенный от собственности на капитал, всегда имелся в изобилии. Таким образом, капиталисту стало не нужно выполнять эту надзорную работу. Следствием разделения труда стало выделение управления, которое рассматривалось как особая функция любого общего труда.

В тот же период Ф. Энгельс указал на необходимость различать управление вещами и управление людьми. Многие ученые впоследствии основывали свои исследования на этом тезисе.

Однако до эпохи империализма функцию управления выполнял сам капиталист и небольшая группа приближенных к нему людей. Роль специально подготовленных менеджеров особенно усиливается в эпоху развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией и изменчивой внешней средой, менеджеры разработали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы.

Таким образом, условиями и источниками возникновения менеджмента как особого вида управления являются:

Индустриальный способ организации производства;
Развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена.

Для того чтобы систематизировать этапы развития теории управления, прежде всего, был выбран исторический подход, с применением хронологического принципа.

Американские ученые Г. Кунц и С. 0’Доннелл разработали более подробную классификацию подходов. Однако эта работа не принесла желаемых результатов.

На протяжении всей истории развития менеджмента ученые и исследователи проблем управления пытались разработать универсальную классификацию школ менеджмента. Предложенные ими классификации в определенной степени условны по своей природе. Это объясняется тем, что практически невозможно отразить все оттенки различных взглядов и позиций, трудно найти универсальный принцип, который должен быть положен в основу классификации.

Функции и принципы управления

Функция — это широко используемый термин в философии, биологии, математике и других науках.

Под функцией в менеджменте понимается определенный вид управленческой деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс управления (менеджмента) имеет четыре взаимосвязанные функции: Планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование — основная функция менеджмента — это вид деятельности по формированию средств воздействия для обеспечения достижения поставленных целей. Планирование относится к важным решениям, которые определяют дальнейшее развитие компании. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана, планирование — это систематический процесс принятия решений, который направлен в будущее. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития предприятия и каждого подразделения в отдельности на определенный период времени: определение экономических целей, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, определение материальных, трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Планирование позволяет заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, создающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития компании, предприятия или другой организационной единицы.

Организация

Важной функцией менеджмента является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных связей между всеми подразделениями предприятия и определении порядка и условий функционирования. Организация как процесс — это функция координации многих задач.

Мотивация.

Планируя и организуя работу, менеджер определяет, что именно должна выполнить конкретная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, менеджер способен воплотить свои решения в действие, применяя основные принципы мотивации на практике.

Мотивация как основная функция менеджмента имеет дело с процессом побуждения себя и других к деятельности через формирование поведенческих мотивов для достижения личных организационных целей. Изучение поведения человека на работе дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудников на рабочем месте.

Мотив — это повод, причина для деятельности. Можно стимулировать активность, обогащая идеи, … Воля, знания обогащаются, определяя ценность вознаграждения, связывая его с результатом деятельности, а также выявляя систему ценностей человека, удовлетворяя потребность во власти, зависящую от способности человека влиять на других.

Контроль — это систематическое наблюдение за выполнением планов, задач и результатов хозяйственной деятельности, которое обеспечивает обратную связь с управляемым объектом с помощью информации. Учет и контроль необходимы для управления планированием, финансами, производством и трудовой дисциплиной на предприятии. Контроль как основная функция управления объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта контроля (учет), изучением информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения целей. Процесс контроля заключается в установлении стандартов, изменении фактически достигнутых результатов и внесении корректировок в случае, если достигнутые результаты значительно отличаются от установленных стандартов. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по исправлению отклонений от цели и плана деятельности.

Принципы организационного управления определяют требования к системе, структуре и организации процесса управления. То есть управление организацией основывается на базовых предположениях и правилах, которыми руководствуются менеджеры на всех уровнях. Эти правила определяют «линию» поведения менеджера.

Таким образом, принципы управления можно представить как основные идеи, закономерности и правила поведения менеджеров при реализации управленческих функций.

Впервые принципы рационального управления были сформулированы в 1912 году американским менеджером Г. Эмерсоном в его книге «Двенадцать принципов производства».

Однако один из основоположников научной организации труда, создатель «теории управления» А. Файоль высказал мысль о том, что количество принципов управления неограниченно. И это действительно так, ведь каждое правило занимает свое место среди принципов управления, по крайней мере, до тех пор, пока практика подтверждает его эффективность.

Поэтому все принципы управления можно разделить на две группы — общие и специфические.

Общие принципы управления включают принципы применимости, последовательности, многофункциональности, интеграции и ценностной ориентации.

Принцип применимости — руководство разрабатывает своего рода руководство к действию для всех сотрудников, работающих в компании.

Принцип системности — управление охватывает всю систему, принимая во внимание внешние и внутренние взаимозависимости, зависимости и открытость собственной структуры и системы в целом.

Принцип многофункциональности — управление включает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация работы), смысловые (достижение конечной цели).

Принцип интеграции — внутри системы должны быть интегрированы различные способы отношения и взгляды сотрудников, а за пределами компании это могут быть их миры.

Принцип ценностной ориентации — менеджмент интегрирован с определенными ценностями, такими как гостеприимство, в социальный мир. Честные услуги, соотношение цены и качества и т.д. Все это нужно не только учитывать, но и строить свою деятельность в строгом соответствии с вышеуказанными общими принципами.

Частные принципы управления народным хозяйством были сформулированы В.И. Лениным в русской теории управления, и многие из них не потеряли своего значения и в наши дни, а в рыночной экономике их значение неизмеримо возросло.

Основные различия между японской и американской моделями управления

Особый интерес представляет изучение американской модели менеджмента. Именно в США впервые возникли наука и практика управления.

Американский менеджмент впитал в себя основы классической школы управления, основателем которой был Анри Файоль. Американцы Лютер Гулик и Линдал Урвик сделали многое для популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала значительное влияние на формирование всех остальных направлений американской теории менеджмента.

Переход от экстенсивных к интенсивным методам управления в 1920-х и 1930-х годах потребовал поиска новых форм управления. Постепенно пришло осознание того, что для выживания производства необходимо изменить отношение к положению рабочего на предприятии и разработать новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими и предпринимателями.

Современный американский менеджмент в его нынешнем виде основан на трех исторических предпосылках:

существование рынка.
индустриальная форма организации производства.
корпорация как основная форма бизнеса.

Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихся подхода к распределению социальных ресурсов. Это традиции, приказы и рынок. Традиционный подход относится к распределению экономических ресурсов общества через установленные традиции, от одного поколения к другому. Подход на основе заказов подразумевает распределение ресурсов через заказы. Рыночный подход подразумевает распределение ресурсов через рынок, без какого-либо вмешательства со стороны общества. Этот подход является наиболее эффективным.

Современная американская модель менеджмента ориентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), которая возникла в начале XIX века.

Американские корпорации широко используют стратегическое управление в своей деятельности. Эта концепция была введена в 60-70-х годах и к 80-м годам включала практически все американские компании.

Основой стратегического менеджмента является системный и ситуационный анализ внешних (макросреда и конкуренты) и внутренних (исследования и разработки, человеческие ресурсы и их потенциал, финансы, организационная культура и т.д.) факторов.

Важнейшей частью работы компании по планированию является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и медленного роста ряда компаний. Стратегическое планирование создает основу для принятия эффективных управленческих решений.

Для снижения сопротивления работников организационным изменениям на предприятии разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни», с помощью которых сотрудники предприятия вовлекаются в разработку стратегии развития, обсуждение вопросов рационализации производства и решение разнообразных внешних и внутренних проблем.

Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать реальные проблемы управления. Американская практика отбора менеджеров делает акцент на хороших организационных навыках, а не на компетентности работника.

Что касается Японии, то в последние два десятилетия она занимает лидирующие позиции на мировом рынке. И это несмотря на то, что население Японии составляет всего 2% от населения Земли.

Одной из главных причин стремительного успеха Японии является ее модель управления, основанная на человеческом факторе. В то же время японцы смотрят не на человека (индивида), как американцы, а на группу людей.

Японцы отдают приоритет социальным потребностям (принадлежность к социальной группе, место в группе, внимание и уважение со стороны окружающих) перед другими. Поэтому они воспринимают вознаграждения (стимулы) через призму социальных потребностей.

В отличие от работников в других странах, японцы не требуют безоговорочного выполнения правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, поведение менеджера и принятие решений полностью зависит от ситуации. В процессе управления важно признать нюансы ситуации, которые позволяют руководителю принять правильное решение.

До развития капиталистического способа производства в Японии он характеризовался выравниванием оплаты труда. Появление машинного производства потребовало разработки системы мотивации труда, которая учитывала бы сложившееся стремление работников к равенству и личный вклад каждого из них. Выход был найден в развитии системы оплаты труда в зависимости от стажа работы.

Самым сильным мотивационным инструментом в Японии является «корпоративный дух» компании. Она основана на психологии группы, которая ставит интересы группы выше личных интересов отдельных сотрудников.

Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента занимает менеджмент качества. Во всех отраслях японской экономики теперь существуют группы качества (кружки), в которые помимо рабочих входят ремесленники и инженеры. Японская система управления качеством не дает сбоев. Это результат его продуманности и простоты.

В начале 1970-х годов Т. Оно, вице-президент автомобильной компании Toyota, предложил систему организации труда «канбан». Оно предложил систему организации труда «Канбан». Суть в том, что они отказались от выпуска продукции большими партиями на всех этапах производственного процесса и создали непрерывное поточное производство.

Недавно американские корпорации начали внедрять инновации, которые привели японские компании к значительному успеху.

Однако не все методы управления, используемые в Японии, прижились на американской земле. Невозможно перенести модель управления на экономику другой страны без учета ее специфических условий и, прежде всего, психологических и социокультурных факторов.

Использование международного опыта в Украине

На вопрос «Использование международного опыта в Украине» я отвечу выдержкой из статьи Богдана Буздака (ректора Международного института менеджмента (МИУ) в Киеве) «Глобализация: новый вызов для украинского менеджмента».

В столице Таиланда Бангкоке прошел «Всемирный форум по управленческому образованию», на котором обсуждалась глобальная ответственность институтов, занимающихся образованием и развитием менеджеров. Автор данной статьи, принимавший активное участие в этом мероприятии, считает, что эти вопросы имеют самое непосредственное отношение к Украине.

Глобализация, не спрашивая нас, уже стучится в дверь Украины, руководство которой взяло основной курс на интеграцию государства в Европейское сообщество и трансатлантические структуры.

Как он пишет в своей книге «Осознание глобализации. Лексус и оливковое дерево» известного американского журналиста Т. Фридмана, глобализация — это непрерывная, неустанная интеграция рынков, национальных государств и технологий на фантастическом уровне, позволяющая быстрее, глубже и дешевле перемещать индивидов, компании и национальные государства в мировое сообщество и обратное перемещение их к индивидам, компаниям и национальным государствам. Руководящей идеей, по его мнению, является капитализм свободного рынка — чем более необузданными будут рыночные силы, тем более эффективной и процветающей будет экономика.

Во время холодной войны основной вопрос заключался в том, на чьей ты стороне (восточный коммунист — западный капиталист). Глобализация ставит вопрос иначе: в какой степени вы связаны с другими людьми? Если во времена холодной войны все зависело от производительности ваших ракет, то в период глобализации все зависит от скорости ваших модемов.

Великие экономисты старой эпохи, Карл Маркс и Дж. Кейнс, хотели по-своему «приручить» капитализм. В эпоху глобализации, по мнению Фридмана, ведущие экономисты, такие как Й. Шумпетер и А. Гроув, считают, что лучшим решением является освобождение стихии капитализма. Й. Шумпетер, бывший министр финансов Австрии и профессор Гарвардской школы бизнеса, описал суть капитализма как «созидательное разрушение», то есть постоянную замену устаревшего неэффективного процесса или организации новым, более эффективным. А. Гроув, председатель совета директоров компании Intel, разработал модель глобализованного капитализма, согласно которой драматические инновации ускоренными темпами преобразуют современную промышленность. Те страны, где появилась возможность быстро ликвидировать неэффективные компании и структуры, высвободив таким образом деньги и ресурсы и направив их на инновационные проекты, смогут выжить в новые времена. Те, кто полагается на поддержку и защиту правительством своих неэффективных предприятий от «созидательного разрушения», будут отставать и в конечном итоге проиграют.

Теоретические основы глобализма и глобализации развития впервые были сформулированы в Украине в коллективной монографии «Глобализация и безопасность развития» под научной редакцией профессора О.Билоруса. Авторы этой книги описывают сущность, основные закономерности и законы глобализации и глобальной интеграции. Дается критическая оценка современных стратегий международной трансформации и стратегий глобального развития. Доказывается, что европейская региональная интеграция должна стать основой для повышения конкурентоспособности новых независимых стран Восточной Европы, чтобы способствовать их конкурентоспособной и эффективной интеграции в мировые структуры.

В своей оценке глобализации многие исследователи видят множество положительных и отрицательных сторон и последствий. Некоторые склонны в полемическом задоре приписывать даже наши сугубо местные проблемы глобальным факторам и злым намерениям.

Эта неоднозначность оценок не является специфически украинским явлением. Ученые и политики всего мира бесконечно спорят об окончательном математическом знаке последствий глобализации — плюс или минус. Положительное проявляется в основном в повышении эффективности, роли знаний, коммуникации, информации и т.д. А негатив проявляется в основном в смешении старого и нового, в слишком быстрой смене мод и разрушении даже хороших традиций, включая историческую память, в тотальном распространении потребительства, в свободном обращении и росте доходности капитала, но в основном для «золотого миллиарда», хотя есть и «бедные миллиарды», как и «золотой».

На известные парадоксы глобализации в очередной раз указал Р. Кэррол в британском еженедельнике «Гардиан» (11 июня 2002 года) в статье «Западные лидеры игнорируют продовольственный саммит ООН», в которой он прокомментировал Всемирный продовольственный форум, недавно прошедший в Риме.

Один из этих парадоксов заключается в том, что никогда прежде в мире не производилось столько продовольствия и никогда прежде оно не было таким дешевым. В то же время более 800 миллионов человек в мире страдают от голода и систематически недоедают. Раньше считалось, что голод — это результат общей бедности, но сегодня мы наблюдаем относительно новое явление — увеличение числа голодающих на фоне растущего благосостояния. Например, в США производится на 40 процентов больше продовольствия, чем может быть потреблено, но 26 миллионов американцев находятся на социальном обеспечении. В Индии все зернохранилища переполнены уже пять лет подряд, запасы достигли рекордных 59 миллионов тонн, но почти половина индийских детей недоедает, а десятки миллионов людей страдают от голода.

Следующий парадокс заключается в том, что фермеры в бедных странах перестали заниматься сельским хозяйством. Причина — импорт более дешевых продуктов питания из стран, которые субсидируют собственное производство. Это происходит под давлением МВФ, который вынуждает их открыть свои рынки. На Гаити и в Мексике, Мозамбике и Танзании мелких фермеров заставляют продавать свои активы, потому что они не могут конкурировать с баронами мирового агробизнеса. Тем временем в США принят закон, который увеличит ежегодные субсидии крупнейшим отечественным производителям продовольствия на 18 миллиардов долларов в год в течение десятилетия. Негативные последствия этого решения для фермеров стран третьего мира трудно переоценить, отмечает Р. Кэрролл.

H. Кунг, директор Фонда глобальной этики, эксперт по проблемам мировых религий и их влияния на общество, в своей актуальной книге «Глобальная ответственность: в поисках новой глобальной этики» напоминает нам о других пороках глобализации: каждый час 1500 детей в мире умирают от голода; каждый месяц мировая экономическая система добавляет более 7,5 триллионов долларов долга к непосильному бремени, лежащему на плечах людей в странах третьего мира.

Следствием этого является то, что голос отдельного гражданина стал практически неважным при решении рассматриваемых вопросов, даже в условиях развития так называемой электронной демократизации, когда коммуникационные и информационные технологии помогают приблизить власть к народу. Растет ощущение, что экономический контроль и формирование политики в экономической сфере переходит на глобальный уровень, недоступный для граждан. Поэтому даже в условиях местных демократических свобод люди теряют контроль над своей жизнью: их избранные представители становятся зависимыми от неизбранных известных и тайных глобальных «диктаторов рынка».

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: