Понятие функций менеджмента и их состав - Функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента

Оглавление:

Функция управления — это специфический вид управленческой деятельности, которая осуществляется с помощью специальных приемов и методов, а также соответствующей организации труда. Функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект. Ведь управление — это искусство создавать вещи посредством людей. Общепринято, что в процессе управления выполняются следующие основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль).

Функция планирования: она включает в себя принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, для достижения этих целей используются различные методы для достижения конкретных целей и задач организации.

Не существует единого метода планирования, подходящего для каждой ситуации. Тип планирования и акцент, который делает менеджер в процессе планирования, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы, то есть процесс планирования осуществляется в соответствии с уровнями организации. Так, стратегическое планирование (высший уровень) — основной задачей планирования на этом уровне является определение того, как организация будет вести себя в своей рыночной нише. Средний уровень управления занимается тактическим планированием, то есть определяются промежуточные цели на пути к достижению стратегических целей и задач.

Планирование также происходит на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием, которое является основой основ планирования. Оперативные планы вписывают стандарты деятельности, должностные инструкции и т.д. в систему, в которой каждый направляет свои усилия на достижение общих и основных целей организации.

Однако никто в одиночку не ставит собственные цели и не выбирает собственные пути их достижения. Каждый руководитель разрабатывает ежедневную краткосрочную тактику на основе оперативного плана, чтобы убедиться в правильности всех действий, определить сильные и слабые стороны функционирования организации. Такой подход создает благоприятные условия для постоянного самосовершенствования личности.

Все три вида планов составляют общую систему, которая называется общим, или генеральным, планом, или бизнес-планом функционирования организации.

Принципами планирования являются:

Полнота планирования — при планировании должны учитываться все события и ситуации, которые/могут иметь значение для развития организации.
Точность планирования — при составлении планов используются современные методы, инструменты, тактика и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов.

З. Ясность планирования — цель и меры планирования должны иметь простые и легко воспроизводимые формулировки, доступные для всех членов организации.

Экономическая эффективность планирования — затраты на планирование должны быть пропорциональны выгодам от планирования.

С помощью функции планирования в определенной степени решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справляться с неопределенностью и реагировать на нее более эффективно. Поэтому следует помнить, что неопределенность является одной из основных причин, по которым планирование может помочь организации лучше управлять в условиях неопределенности, более эффективно реагировать на изменения во внешней среде.

Организационная функция. Она заключается в установлении постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации, определяющих порядок и условия ее функционирования. Это процесс объединения людей и средств для достижения целей, поставленных организацией.

Функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента

Процесс организации структурирует работу и формирует подразделения в зависимости от размера компании, ее целей, технологии и персонала. Существует ряд элементов, которые должны быть структурированы для того, чтобы организация могла выполнить свои планы и тем самым достичь своей цели. Как видите, независимо от типа и масштаба деятельности, каждая фирма должна быть определенным образом организована. Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться при организации деятельности:

1)определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования; 2)определение деятельности для достижения этих целей; 3)назначение различных задач отдельным лицам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения; 4)координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, путем установления рабочих отношений, включая четкое определение того, кто является главным (один подчиненный не может иметь двух начальников), т.е. 5) единство цели. 5) единство цели — работает ли каждый член организации на общую цель, т.е. никто не должен работать против целей организации; 6) размах контроля или размах управления — отвечает ли каждый менеджер в группе за то количество сотрудников, которым он управляет. Нелегко определить идеальное количество сотрудников, которыми должен управлять один менеджер. В реальной жизни это число сильно варьируется от организации к организации, от одного уровня управления к другому.

Таким образом, организация — это вторая функция менеджмента. Из всех многочисленных значений термина «организация» в смысле функции управления чаще всего используются два:

1) организация — это структура системы в виде отношений, прав, целей, ролей, деятельности и других факторов, которые возникают, когда люди объединяются, работая вместе; и 2) организация — это процесс, с помощью которого создается и поддерживается структура организации.

Функция мотивации. Поведение человека всегда мотивировано. Он может работать усердно, с энтузиазмом и воодушевлением, а может сторониться работы. Поведение человека может иметь любое другое проявление. Во всех случаях следует искать мотив поведения.

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к выполнению деятельности для достижения личных и организационных целей.

Традиционный подход к мотивации основан на убеждении, что сотрудники — это всего лишь ресурсы, активы, которые мы должны заставить эффективно работать.

Со времен промышленной революции наше общество становится все более сложным. Технологический прогресс радикально изменил отношение к работе и повседневной жизни. В результате менеджеры ежедневно сталкиваются с проблемой, как мотивировать сотрудников, то есть как направить их энергию на выполнение работы.

Личное удовлетворение от хорошо выполненной работы и гордость за плоды своего труда вселяют в сотрудников чувство цели. Это не менее важно, чем деньги (с точки зрения мотивации труда). Менеджеров всегда интересовали условия, при которых человек мотивирован работать по чужому заданию. Этот интерес возрастал по мере расширения личных свобод подчиненного, превращая его в частичного сопредпринимателя. Чем свободнее становился человек, тем важнее было осознание того, что им движет, что заставляет его приносить больше пользы.

Человек, получивший в процессе обучения и повышения квалификации, накопления производственного опыта, знаний и умений, хочет применить свои навыки в работе. И чем больше ему это удается, тем выше степень его удовлетворенности, а соответственно и степень выраженности его мотивов. В этом случае работник рассматривает цели организации как свои цели.

Функция мотивации

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Человек, получивший в процессе обучения и повышения квалификации, накопления производственного опыта, знаний и умений, хочет применить свои навыки в работе. И чем больше ему удается это сделать, тем выше степень его удовлетворенности, а соответственно и степень выраженности его мотивов. В этом случае работник рассматривает цели организации как свои цели.

Функция контроля. Итак, план организации составлен, ее структура установлена, рабочие места заполнены, мотивы поведения сотрудников определены. Остается добавить к функции управления еще один компонент — контроль. Контроль, как правило, ассоциируется с властью, командованием, «поймать», «доказать», «захватить». Такое представление о контроле уводит от явного содержания функции управления.

В самом общем виде контроль означает процесс измерения (сравнения) фактически достигнутых результатов с запланированными.

Как видно из определения, контроль имеет меньше отношения к отдаче распоряжений сотрудникам, а больше — к процедуре оценки успешности реализации планов организации и удовлетворения потребностей внутренней и внешней среды.

Функцию контроля в классическом менеджменте следует понимать как вид управленческой деятельности, благодаря которой можно удерживать организацию на нужном (правильном) пути, сравнивая ее показатели с установленными стандартами (планами).

В некоторых организациях созданы целые системы контроля. Их функция заключается в посредничестве между планами и деятельностью, т.е. система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами управления, и фактическими показателями деятельности организации. И тот, кто имеет современные и точные системы контроля, имеет больше шансов на выживание. Менеджмент характеризуется большим количеством не только различных типов планов, но и типов и систем контроля. Все системы контроля всегда основывались на идее обратной связи, а именно: они сравнивают фактические достижения с прогнозируемыми данными. В результате устанавливаются отклонения, чтобы либо исправить негативные воздействия (результаты), либо усилить действие, если результаты положительные.

Контроль позволяет ответить на следующие вопросы: Чему мы научились? Что мы должны сделать по-другому в следующий раз? В чем причина отклонений от намеченного? Какое влияние оказал контроль на принятие решений? Было ли влияние контроля положительным или отрицательным? Какие выводы следует сделать для разработки новых целей?

Мотивация как функция управленческого процесса

Современный менеджмент — это классическая теория управления. С одной стороны, есть все основания считать, что менеджмент — это наука, поскольку менеджмент характеризуется объяснительной функцией, систематичностью и упорядоченностью знаний, предсказуемостью и четкой логической организацией. С другой стороны, есть все основания полагать, что менеджмент — это искусство, поскольку мы живем в очень сложном, быстро меняющемся мире, в котором сами законы, по которым существует и развивается мир, подвержены изменениям. Попытки представить наши взгляды в виде жестких схем и правил неизменно приводят к искажению и упрощению, а значит, к иллюзиям и заблуждениям, а затем и к ошибкам. Человек познает мир не только через знания, но и через эмоции, чувства, образы, интуицию и все то, что нельзя формализовать в терминах и рекомендациях.

Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что менеджмент рассматривается как процесс, поскольку работа по достижению целей с помощью других людей — это не какое-то разовое действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Они называются функциями управления. Каждая функция управления также является процессом, поскольку она также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления — это общая сумма всех функций. Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Функция управления отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, набор обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого действия, команды, приказа, направленного на достижение цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников — одну функцию. Каждая функция управления — это сфера действия определенного управленческого процесса, а система управления конкретным объектом или видом деятельности — это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. Предмет исследования: функции менеджмента на предприятии, ориентированные на достижение долгосрочного успеха в условиях рынка.

Функции менеджмента составляют весь процесс управления в организации.

Целью выпускной работы является раскрытие основных функций менеджмента и актуальность реализации этих функций на конкретном предприятии.В задачи входит раскрытие реализации на практике основных функций. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:

-раскрыть понятие и содержание основных функций менеджмента;

-провести анализ основных функций менеджмента: планирование,

организация, мотивация, координация и контроль;

-исследовать основные функции менеджмента в ООО «Торпу».

Теоретические основы менеджмента

Понятие и содержание функций менеджмента

Современный менеджмент основан на использовании системного анализа и синтеза, на компьютерных технологиях сбора, передачи, обработки и хранения информации. Содержание менеджмента определяется составом функций управления и процессов, осуществляемых в организации.

Модифицированная и уточненная с помощью теорий систем и ситуационного подхода, идея управления как процесса является наиболее широко принятой моделью менеджмента[1].

Исходя из данного подхода, содержание процесса управления рассматривается в его функциях, под которыми принято понимать совокупность общих задач управления, решаемых при создании и в процессе функционирования организации. Речь идет о таких задачах управления, состав и содержание которых в минимальной степени зависят от специфики деятельности (масштаба, отрасли, цели и т.д.) и составляют содержание любого процесса управления. Многообразие организаций, их сложность и разнообразие условий функционирования делают крайне затруднительными любые попытки типизировать по ним процессы управления и регламентировать состав функций управления.

Однако систематизация функций управления необходима для каждой организации как средство дифференциации задач управления, закрепления их за отдельными исполнителями и специализации органов управления в организациях.

Характеристика контроля как функции менеджмента организаций

Принципы управления Анри Файоля:

Разделение труда. Специализация — это естественный порядок вещей. Цель разделения труда — сделать больше и лучше работы при тех же усилиях. Это достигается путем сокращения числа целей, на которые необходимо направить внимание и усилия.
Полномочия и ответственность. Полномочия — это право отдавать приказы, а ответственность — его составная противоположность. Где есть полномочия, там есть и ответственность.
Дисциплина. Дисциплина подразумевает послушание и уважение к соглашениям, достигнутым между фирмой и ее сотрудниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и сотрудников, из которых вытекают дисциплинарные формальности, должно оставаться главной заботой руководителей отрасли. Дисциплина также подразумевает справедливо применяемые санкции.
Единство командования. Работники должны получать приказы только от одного непосредственного руководителя.
Единство руководства. Каждая группа, работающая под одной целью, должна быть объединена одним планом, иметь одного руководителя.
Подчинение личных интересов общим. a.
Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации более крупного масштаба.
Вознаграждение персонала.a. Чтобы обеспечить лояльность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.
Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако необходимая степень централизации зависит от конкретных обстоятельств. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит наилучшие результаты.
Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Она придает организации силу и энергию.
Корпоративный дух. Союз — это сила, и он возникает в результате гармонии коллектива.В теоретических работах и на практике существуют различные подходы к систематизации функций менеджмента.

Предвидеть — изучить будущее, составить программу действий.

Организовать — построить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться — приводить в действие персонал предприятия.

Координировать — связывать, объединять, сочетать все действия и усилия.

Контролировать — следить за тем, чтобы все происходило в соответствии с установленными правилами и отданными распоряжениями.

В течение 20 века содержание функций и названия некоторых из них претерпели значительные изменения. Это связано с изменениями в экономике и социальной структуре общества[2].

Все функции управления можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Базовые функции являются основополагающими для всего процесса управления, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами:

-атомистика, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, право и др.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: