Сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях - Психологический портрет предпринимателя - Помощь студентам Сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях

Оглавление:

Основные различия между предпринимателем и менеджером с точки зрения их ведущих психологических характеристик можно легко очертить с помощью двухмерной модели Ж.Ронена. Модель представляет собой континуум принятия решений в условиях неопределенности. В самой низкой точке (экстремум) находится работник, чьи задачи характеризуются минимальной неопределенностью. На другом конце — инновационный предприниматель. Вдоль континуума находится самая изменчивая характеристика — поиск новизны. Другая ось — целенаправленность предпринимательства. Предприниматели и изобретатели занимают очень похожие позиции на диаграмме. Иногда они представлены в одном лице, но чаще изобретатель проявляет творчество, настойчивость и упорство в решении инновационной задачи, а предприниматель — в ее дальнейшем развитии, в практической реализации открытия; он создает предприятие и тем самым доводит идею до завершения. Все это требует особой активности и целенаправленности поведения.

Различия между предпринимателями и менеджерами можно интерпретировать следующим образом: Менеджеры больше боятся новизны, потому что их главная цель — сохранение организации, команды, которой они руководят, а предпринимательская активность, которую они, несомненно, проявляют во многих ситуациях, направлена на выживание кампании. Предприниматель, напротив, стремится к переменам, развитию, риску. На протяжении всего жизненного цикла фирмам необходимы оба этих вида предпринимательской деятельности.

Диаграмма становится еще более реалистичной, когда автор вводит такие параметры, как склонность к риску, которая возрастает с увеличением поиска новизны и с увеличением целенаправленности деятельности.

Модель Ронена согласуется с мнением, что предприниматель является противоположностью менеджера, поскольку первый работает в неструктурированной среде, где постоянно происходят быстрые изменения. Последний действует в рамках установленной управленческой иерархии, функциональные законы которой всесторонне описаны в классическом менеджменте.

Согласно литературе, наиболее яркие различия в психологических портретах предпринимателя и менеджера касаются лидерства и потребности во власти. Так, Х. Хекхаузен считает, что и менеджеры, и предприниматели обладают отличительными лидерскими качествами, но менеджер — это лидер иерархии, а предприниматель — лидер идей.

Согласно Д.Мак-Клеланда предприниматели, создающие компании, редко проявляют лидерские качества, потому что у них доминирует мотив достижения, который является «игрой одного человека» и не требует глубокого вовлечения других людей. Такая интерпретация согласуется с утверждениями тех авторов, которые подчеркивают независимость предпринимательской личности. Например, Р. Хисрич в качестве ведущих мотивов предпринимателя называет стремление к независимости, свободе действий, творческой работе и накоплению капитала.

С позиций инновационного менеджмента предприниматель— преобразующий лидер в отличие от лидера нормативного или административного менеджмента.

Четких границ между предпринимателями и менеджерами порой не существует. Две эти фигуры могут быть представлены в одном лице в малом бизнесе. Кроме того есть промежуточная фигура— интрапренер или «внутренний предприниматель» — обладающий тем же комплексом качеств, что и предприниматель.

Психологический портрет предпринимателя

К характеристикам предпринимательства относятся мобильность и динамичность экономической деятельности, свобода выбора и поиска способов экономической деятельности, тактические приемы действий, их относительная краткосрочность, постоянный предпринимательский поиск, высокий уровень неопределенности, риск, угроза потерь, ответственность. Все это предъявляет особые психологические требования к предпринимателю.

Многие западноевропейские и американские исследователи пытались составить психологический портрет предпринимателя, абстрагируясь от определенных характеристик и качеств, связанных, например, с формой предпринимательства (промышленное, коммерческое, финансовое) или его уровнем (крупное, среднее, мелкое), а также с тем, является ли предприниматель новатором или нет, и, наконец, сочетает ли он в себе функции собственника или владельца с функциями менеджера.

Характеристики, важные для психологического портрета предпринимателя, сгруппированы в три блока. Интеллектуальный блок включает в себя компетентность, комбинаторный талант, развитое воображение, реальное воображение, развитую интуицию, перспективное мышление. Коммуникативный блок включает в себя талант координировать усилия сотрудников, способность и готовность быть терпимым в общении с другими людьми и в то же время умение плыть против течения. В мотивационно-волевом блоке — это готовность идти на риск, ответственность, желание бороться и побеждать, потребность в самореализации и социальном признании, выраженный мотив достижения успеха. Учитывая, что предприниматель, образно говоря, еще и само эксплуататор, ему необходимы крепкое здоровье, неиссякаемая энергия и оптимизм.

Полный перечень вышеперечисленных качеств является частью портрета идеального, а не типичного предпринимателя.

Преобладание мотива успеха над мотивом избегания неудач, склонность к риску, потребность и способность брать на себя ответственность остаются необходимыми в психологическом портрете предпринимателя независимо от формы, уровня и других специфических характеристик предпринимательства. Другие характеристики не всегда совпадают у разных исследователей.

Этика и идеология предпринимательства

Чрезмерный контроль экономики со стороны государства, который привел к стагнации в нашей стране, сменился открытым противостоянием экономики государству, крайним проявлением индивидуализма. Надежды народа связаны с тем, что отечественное предпринимательство пойдет по пути постепенной интеграции предпринимательства в систему общественной жизни, в которой острые углы предпринимательства будут смягчаться соответствующими законами и правилами.

Предпринимательство — это сложная и многогранная сфера деятельности. Результатом этой деятельности, рассматриваемой через призму национальных экономических целей, является распределение ресурсов. В рыночной экономике планирование как таковое имеет место, но оно разграничено между многими субъектами. Решения отдельных экономических агентов определяются не всеохватывающим центральным планом, а ценами на товары и услуги, диктуемыми рынком. В этой системе центральную роль играет предприниматель, который решает судьбу инвестиций и производства на основе рыночных сигналов. Он отвечает за экономическое благополучие страны. В этом контексте уместно поговорить об идеологии и этике предпринимательства.

Существуют различные мнения о социальной направленности предпринимательской идеологии. Некоторые считают, что речь идет о подчинении общества интересам капитала. Другие считают, что идеология предпринимательства — это самоизоляция, своего рода отчуждение бизнеса от государства. Ближе к истине рассмотрение идеологии предпринимательства как системы идей, отражающей представление социального класса о собственных функциях в обществе и включающей его отношение к другим классам, целью которых является сохранение или изменение материальной институциональной структуры общества.

В природе предпринимательства есть противоречие: с одной стороны, погоня за максимальной прибылью и эгоистическая защита своих частных имущественных интересов, с другой стороны, социальная роль, то есть необходимость считаться с интересами и ценностями общества, иметь чувство ответственности перед ним.

Концепция социальной ответственности в бизнесе была разработана в основном в США в 70-80-х годах. В дополнение к первоначальным представлениям, согласно которым она означала в основном соблюдение законов, регулирующих социальные функции бизнесмена, необходимыми его качествами считались действия, отвечающие и даже предвосхищающие социальные ожидания. Высший уровень социальной и моральной ответственности предполагает участие в формировании социальных ожиданий в процессе предпринимательской деятельности, когда необходимо не только отвечать на запросы, но и формировать их, тем самым занимая ведущую роль в социальной жизни общества.

Существует мнение, что только представители крупных, а иногда и средних предприятий обладают развитым сознанием принадлежности к своему классу, и поэтому только их можно считать носителями предпринимательской идеологии. Идеологические и этические системы крупного бизнеса и так называемого малого бизнеса различны. Различия между идеологией и психологией предпринимателя и менеджера компании в последние годы сгладились: и предприниматели, и менеджеры являются носителями предпринимательской идеологии, но ведущая роль в обоих случаях принадлежит представителям крупных и средних предприятий.

Что касается фактора культуры и социальной атмосферы, то он вносит свой вклад в процесс специальной адаптации и отбора при формировании и изменении предпринимательской психологии, что, как указывает Г.К. Гинс, приводит к формированию доминирующего типа предпринимателя и форм предпринимательства в конкретной нации или стране.

Качества, необходимые менеджерам

Менеджеры, которые хотят успешно работать в будущем, уже сейчас должны научиться работать в различных организационных моделях и структурах, особенно по мере того, как Интернет меняет границы организаций, а вертикальная интеграция становится все более непривлекательной. Компании будущего будут выглядеть как множество структур одновременно. Они будут сочетать в себе лучшие черты иерархических, матричных организаций, альянсов и других форм. Акцент будет сделан на ключевых компетенциях, аутсорсинге и других современных организационных концепциях.

Идет процесс, называемый цифровой революцией, и формируется сетевая экономика. Этот термин в полной мере отражает взаимосвязанность бизнеса, включая инструменты Интернета, появление электронных рынков для продавцов и покупателей (биржи B2B), развитие концепций цепочек поставок и цепочек создания стоимости. Новые технологии полностью меняют способы ведения бизнеса. Все больше топ-менеджеров осознают, что новая среда требует новых методов управления. Нас особенно волнуют вопросы о том, как менеджеры должны руководить в мире, управляемом технологиями, какие технические навыки и насколько глубокие знания технологий им необходимы. Очевидно, что менеджеры должны уделять гораздо больше внимания информации, поскольку технологии приносят слишком много новой информации. Крупные иностранные компании уже отказались от многих печатных документов — информация поступает к менеджерам через внутреннюю корпоративную сеть. В отличие от обычной бумажной системы распространения информации, менеджерам больше не нужно ждать, пока кто-то доставит им информацию; они должны сами пойти и получить ее, но они могут получить необходимую информацию из любой точки компании.

Однако технологии не заменяют управление лицом к лицу, как в отношении сотрудников, так и в отношении клиентов. Мы считаем, что оптимальный подход бизнес-лидеров к информационным технологиям заключается в том, чтобы рассматривать их как неотъемлемую часть продуктов, услуг и бизнес-стратегии.

Конкурентное преимущество компании на рынке будет все больше зависеть от того, насколько руководитель понимает важность применения новых технологий, даже если они не доказаны, и готов идти на риск. Топ-менеджер — это уже не просто менеджер, а лидер, способный преобразовать (реструктурировать) компанию. Поэтому необходимо определить объем знаний и опыта, необходимых топ-менеджеру для того, чтобы взять на себя ведущую роль в реструктуризации в таком быстро меняющемся мире. Поскольку будущее становится менее предсказуемым, частота внутренних организационных изменений увеличивается. Организации либо вносят изменения добровольно, либо их вынуждает к этому окружающая среда. Отметим три общих требования к сегодняшнему лидеру: видение возможной перспективы, умение заинтересовать и вдохновить своих сотрудников, способность играть роль тренера, который помогает сотрудникам развить навыки, необходимые в процессе изменений.

Характер труда и профессиональные компетенции менеджера

По сравнению с другими видами работ в организации, работа менеджеров имеет ряд специфических особенностей:

Она представляет собой интеллектуальный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и педагогической, аналитической и конструктивной, информационной и технической;

он косвенно, через труд других работников, участвует в создании материальных благ и предоставлении услуг

объектом работы является информация

средства труда — организационная и компьютерная техника;

результатом работы является управленческое решение.

Для выполнения своих функций менеджеры должны обладать специальными знаниями и уметь использовать их в своей повседневной работе по управлению предприятием.

Требования к их профессиональной компетентности можно условно разделить на две группы. Первый состоит из знаний и навыков для выполнения профессиональной работы в области менеджмента. К ним относятся:

Способность обосновывать и принимать решения в ситуациях, характеризующихся высокой динамикой и неопределенностью;

Знание эволюции отрасли, в которой работает компания: состояние исследований, техники, технологий, конкуренции, динамики спроса на продукт;

Знакомство с опытом управления в других организациях и отраслях;

Умение управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу компании, владение способами повышения эффективности управления;

Умение использовать современные информационные технологии и средства коммуникации и связи.

Вторая группа требований относится к способности менеджеров работать с людьми и руководить собой. Руководители должны обладать личными качествами, которые способствуют доверию и уважению со стороны других людей. В эту группу входят:

Высокое чувство долга и преданность делу;

Честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

способность ясно и убедительно выражать свои мысли;

уважительное отношение к людям, независимо от их положения в организационной иерархии;

способность быстро восстанавливать свои физические и психические силы и критически оценивать собственную деятельность.

+Разницу между предпринимателями и менеджерами можно представить следующим образом: Менеджеры больше боятся новизны, потому что их главная цель — сохранение организации и коллектива, которым они руководят, а предпринимательская активность, которую они, несомненно, проявляют во многих ситуациях, направлена на выживание кампании. Предприниматель, напротив, стремится к переменам, развитию, риску. На протяжении всего жизненного цикла компаниям необходимы оба вида предпринимательской деятельности.

С точки зрения инновационного менеджмента, предприниматель является трансформационным лидером в отличие от нормативного или административного лидера.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: