Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

Оглавление:

Самым важным понятием в менеджменте является организация. Каждая организация находится и функционирует в среде. Любое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда позволяет это сделать.

Внешняя среда — это источник, который обеспечивает организацию необходимыми ресурсами для поддержания ее внутреннего потенциала. Организация находится в постоянном обмене с внешней средой для обеспечения своего выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И ими пользуются многие другие организации в той же среде. Поэтому всегда существует вероятность того, что организация не сможет получить необходимые ресурсы из внешней среды. Это может ослабить его потенциал и привести ко многим негативным последствиям для организации. Роль стратегического менеджмента заключается в том, чтобы обеспечить взаимодействие организации с окружающей средой таким образом, чтобы она поддерживала свои показатели на уровне, необходимом для достижения своих целей и, таким образом, выживания в долгосрочной перспективе.

Внешняя среда организации

Внешняя среда — это совокупность действующих хозяйствующих субъектов, экономических, социальных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении организации и оказывающих влияние на различные сферы ее деятельности. Организация взаимодействует с окружающей средой для получения ресурсов в обмен на продукты своей деятельности и для утилизации отходов. Внешняя среда признается большинством современных теорий менеджмента в качестве основной характеристики организации.

Внешняя среда характеризуется подвижностью, которая определяется взаимозависимостью отдельных факторов: Неопределенность, сложность, иерархия, скорость изменений (медленнее, одновременно или быстрее, чем реакция компании), степень знакомости событий (знакомые; при экстраполяции опыта; неожиданные, но имеющие аналоги в прошлом; неожиданные и совершенно новые), предсказуемость (по аналогии с прошлым; путем экстраполяции; частичная предсказуемость; полная непредсказуемость). На различные элементы организации эти факторы влияют по-разному.

Внешняя среда организации по-другому называется ее окружением, которое может быть деловым или фоновым. Деловая среда состоит из тех явлений, процессов и институтов окружающей среды, с которыми организация взаимодействует напрямую и на которые она может влиять (например, поставщики, потребители, посредники, конкуренты).

Организация может только адаптироваться к фоновой среде, но не может специально влиять на нее. Государственная политика, рыночные условия и многие другие факторы находятся вне контроля подавляющего большинства организаций — они должны быть «учтены» и либо подчиниться, либо «избежать» последствий, либо попытаться нейтрализовать последствия тем или иным способом.

Понятие о важности внешней среды и необходимости учитывать силы, находящиеся за пределами организации, появилось в управленческой мысли в конце 1950-х годов. Это был один из важных вкладов системного подхода в науку управления, поскольку он подчеркивал необходимость для менеджеров рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, которые, в свою очередь, публикуются через их связи с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем путем разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и оказывающими на нее соответствующее влияние.

Системный и ситуационный взгляды на вещи привлекли внимание в ответ на изменения и все больше влияют на успех действий организации. Сегодняшние изменения во внешнем мире привели к тому, что внешней среде уделяется больше внимания, чем когда-либо прежде. Как пишет Элвар Элбинг, «внешняя среда организации все чаще становится источником проблем для современных руководителей. Действительно, последние мировые события заставили руководителей наиболее важных организаций общества — бизнеса, образования, правительства — сосредоточиться на быстро меняющейся окружающей среде и ее влиянии на внутреннюю структуру организации.»

Даже если бы изменения не были столь драматичными, менеджерам пришлось бы учитывать окружающую среду, поскольку организация, будучи открытой системой, зависит от внешнего мира в плане поставок ресурсов, энергии, персонала и клиентов. Поскольку выживание организации зависит от руководства, менеджер должен уметь определять значимые факторы внешней среды, которые будут влиять на его организацию. Он также должен предложить соответствующие способы реагирования на внешнее воздействие.

В этом отношении организации похожи на биологические организмы. Согласно теории эволюции Чарльза Дарвина, существующие виды выжили потому, что смогли эволюционировать и приспособиться к изменениям в окружающей среде. И организации должны адаптироваться к окружающей среде, чтобы выжить и оставаться эффективными. Поэтому менеджер должен применять дарвинизм к среде организаций, чтобы в мире быстрых перемен, где выживают только приспособленные, его организация не оказалась в числе вымерших.

Многие факторы внешней среды могут влиять на организацию. Штайнер и Майнер отмечают: «В прошлом менеджеры фокусировались на экономических и технических обстоятельствах. Однако частные изменения в установках людей, общественных ценностях, политических силах и юридической ответственности заставили менеджеров расширить спектр внешних влияний, которые необходимо учитывать.»

Из этого следует, что между факторами окружающей среды существует определенная взаимозависимость. Эта взаимозависимость определяется как сила, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы. Подобно тому, как изменение одной внутренней переменной может повлиять на другие, изменение одного фактора окружающей среды может вызвать изменение других.

Взаимосвязь различных факторов внешней среды, утверждают Эмери и Трист, должна сделать среду современных организаций быстро меняющейся. Они приводят в пример неудачу английской консервной компании, которая «не смогла осознать, что ряд внешних событий был взаимосвязан таким образом, что привел к необратимым общим изменениям». Далее они объясняют, что «выживание критически зависит от уровня знаний организации о своем окружении.

Внешняя среда имеет определенную сложность. Если учесть количество внешних факторов, на которые организация должна реагировать под давлением правительственных постановлений, частых перезаключений контрактов с профсоюзами, множества влиятельных групп интересов, многочисленных конкурентов и ускоряющихся технологических изменений, то можно утверждать, что эта организация находится в более сложной среде, чем, например, организация, которая обеспокоена только действиями нескольких поставщиков, где нет профсоюзов и где технологические изменения происходят медленно. Аналогично, с точки зрения разнообразия факторов, организация, которая использует небольшое количество ресурсов и специалистов и ведет бизнес только с несколькими фирмами в своей стране, должна считать среду поставок менее сложной, чем организация с другими параметрами. С точки зрения разнообразия факторов, организация, использующая различные и разнообразные технологии, прошедшие более быстрое развитие, находится в более сложной среде, чем организация, которая не применяет все эти параметры.

В дополнение к ранее перечисленным характеристикам, внешняя среда также демонстрирует мобильность. Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней среде в основном затрагивают такие отрасли, как фармацевтика, химическая промышленность, электроника, аэрокосмическая промышленность, производство компьютеров, биотехнологии и телекоммуникации. Здесь основное влияние оказывают такие факторы, как изменения в технологии и методы конкурентной борьбы. Менее заметные изменения во внешней среде происходят в машиностроении, производстве автозапчастей, кондитерской промышленности, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, консервной промышленности.

Изменения, происходящие на мировых товарных рынках и в мировой экономике в целом, непосредственно влияют на хозяйственную деятельность отдельных фирм, которые используют различные средства, формы и методы адаптации к внешней среде. В каждой стране они многовариантны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и многих других факторов. Анализ внешней среды на основе многовариантных расчетов прибыльности и эффективности производства отдельных видов продукции и деятельности компании в целом дает возможность учитывать конкретное состояние внешней среды путем применения гибких форм связи между всеми функциями управления и непосредственно влиять на весь экономический цикл исследования и разработки — производство — продажа.

Общая характеристика внешней среды организации

В соответствии с системным подходом, организация рассматривается как открытая система, которая активно взаимодействует с внешней средой.

Внешняя среда включает те элементы экономической системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не связаны с внутренними переменными.

В зависимости от характера воздействия на организацию существует среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия включает поставщиков, клиентов и конкурентов, а также государственные органы и правительственные постановления, которые непосредственно влияют на организацию.

Среда косвенного воздействия включает факторы окружающей среды, которые косвенно влияют на организацию. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общая экономическая ситуация, например, фаза цикла (рецессия или подъем), уровень безработицы, уровень инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д.

Многие факторы внешней среды могут повлиять на организацию. Раньше менеджеры фокусировались в основном на экономических и технических условиях, но изменение отношения людей, общественных ценностей, политических сил и юридических обязательств привело к необходимости учитывать более широкий спектр внешних влияний.

Взаимосвязь факторов внешней среды

Взаимосвязь факторов окружающей среды — это степень, в которой изменение одного фактора влияет на другие факторы. Подобно тому, как изменение одной внутренней переменной может повлиять на другие, изменение одного фактора окружающей среды может вызвать изменения в других.

Факт взаимосвязанности имеет особое значение для мирового рынка, поскольку мир все больше и больше становится единым рынком. Внешние факторы уже нельзя рассматривать изолированно, они взаимосвязаны и быстро меняются.

Внешняя сложность

Сложность среды — это количество факторов, на которые организация должна реагировать, и степень изменчивости каждого фактора.

Сложность внешней среды как системы характеризуется наличием множества элементов, каждый из которых является подсистемой, и взаимосвязью между этими элементами. Сложность внешней среды проявляется по-разному.

Организация, испытывающая прямое давление со стороны государственных нормативных актов, договоров с профсоюзами, влиятельных групп интересов, многочисленных конкурентов и быстрых технологических изменений, находится в более сложной среде, чем, например, организация, озабоченная действиями нескольких поставщиков и конкурентов, где нет профсоюзов и технологические изменения происходят медленно. Что касается разнообразия факторов, то организация, внедряющая многочисленные и разнообразные технологии, которые развиваются быстрее, находится в более сложной среде, чем организация, которая не имеет дело со всеми этими факторами. Менее сложная среда требует менее сложной организационной структуры, и таким организациям приходится иметь дело с небольшим количеством параметров для принятия решений.

На организацию также влияет международная среда, особенно если организация ведет свою деятельность на международном уровне. Например, необходимо учитывать таможенное и налоговое законодательство страны-экспортера или страны-импортера, требования к качеству, требования к сертификации и т.д.

Экологическая мобильность

Подвижность среды — это скорость, с которой происходят изменения в среде организации. Среда современной организации меняется с нарастающей скоростью. Например, окружающая среда особенно подвижна в фармацевтической, химической и электронной промышленности, в то время как в машиностроении, производстве автомобильных деталей и кондитерских изделий темпы изменений гораздо медленнее.

Кроме того, мобильность внешней среды может быть выше для одних частей организации и ниже для других. Например, отдел исследований и разработок может столкнуться с очень изменчивой средой, в то время как производственный отдел может находиться в относительно медленно меняющейся среде. Учитывая сложность работы в условиях высокой изменчивости среды, организация или ее подразделения должны полагаться на более разнообразную информацию для принятия эффективных решений в отношении своих внутренних переменных. Это усложняет процесс принятия решений.

Неопределенность во внешней среде.

Информация необходима для учета сложности и динамики внешней среды при разработке управленческих решений. Однако надежность такой информации в момент принятия решения всегда ограничена. Возможности организации по получению и уточнению информации для конкретной ситуации также ограничены. Под влиянием усложнения внешней среды, ее динамики потребность в информации возрастает, а возможность ее получения для конкретной быстро меняющейся ситуации снижается. Это приводит к росту неопределенности во внешней среде. Когда информации мало или есть сомнения в ее точности, обстановка становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется достаточно информации и есть основания считать ее очень надежной. Опора на мнение иностранных экспертов или на анализ на иностранном языке вносит неопределенность. Чем более неопределенной является внешняя среда, тем сложнее принимать эффективные решения.

Формы взаимодействия организации с внешней средой

Внешняя среда организации также называется ее окружением, которое может состоять из бизнес-среды и фоновой среды (среды прямого и косвенного влияния). Деловая среда состоит из тех явлений, процессов и институтов окружающей среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и на которые может влиять. Организация может только адаптироваться к фоновой среде, но не способна конкретно влиять на нее, поскольку политика правительства, состояние рынка и многие другие обстоятельства находятся вне контроля большинства организаций.

Среда прямого воздействия также называется непосредственной деловой средой организации. Эта среда формирует действующих лиц в окружении, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации.

Поставщик

С точки зрения системного подхода, организация — это механизм преобразования входов в выходы. Основными видами вводимых ресурсов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и труд. Поставщики предоставляют исходные материалы для этих ресурсов. Привлечение ресурсов из других стран может быть выгодным с точки зрения цены, качества или количества, но в то же время оно может усилить экологический стресс, например, колебания обменных курсов или политическую нестабильность.

Всех поставщиков можно разделить на несколько групп — поставщики материалов, капитала, рабочей силы.

Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного потока материалов, что означает, что здесь существует зависимость от цен, сроков, ритма, качества и т.д. И эта зависимость в последнее время усиливается по мере углубления разделения труда и развития кооперации. Фирмы все больше ориентируются на то, что они в основном закупают комплектующие у партнеров и только некоторые операции выполняют в самих фирмах, что характерно как для производств, так и для фирм в сфере услуг. Поэтому можно говорить об увеличении их зависимости от поставщиков и в будущем. В то же время происходят изменения в отношениях между фирмами-покупателями и фирмами-поставщиками на основе японской системы субконтрактации и организации эффективной системы снабжения. В то же время дополнительные полномочия и ответственность как в области проектирования, так и производства передаются поставщикам, так что можно говорить об управлении поставщиками.

Капитал. Для того чтобы компания росла и процветала, ей нужны не только поставщики материалов, но и капитал. Есть несколько потенциальных инвесторов: Банки, государственные кредитные программы, акционеры и частные лица, которые принимают векселя компании или покупают ее облигации. Как правило, чем лучше обеспечена компания, тем лучше она может договориться с поставщиками о выгодных условиях и получить нужное количество средств. Небольшие компании, особенно стартапы, испытывают большие трудности с привлечением таких средств.

Трудовые ресурсы. Адекватное предложение рабочей силы с нужными навыками и квалификацией необходимо для выполнения задач, связанных с достижением целей, т.е. для эффективности организации как таковой. Без людей, способных эффективно использовать сложные технологии, капитал и материалы, все это имеет мало ценности. Развитие ряда отраслей промышленности в настоящее время сдерживается нехваткой подходящих кадров. Это справедливо практически для всех секторов компьютерной индустрии и особенно для компаний, которым требуются высококвалифицированные технические специалисты, опытные программисты и разработчики систем.

Главной заботой современной организации стал подбор и продвижение талантливых менеджеров. В своем исследовании Джордж Штайнер попросил менеджеров ряда компаний проранжировать 71 фактор по степени важности за последние пять лет. Факторы включали: общее управление, финансы, маркетинг, материалы, производство и готовую продукцию. Что касается человеческих ресурсов, то два фактора заняли более высокие позиции по сравнению с другими: наем высококвалифицированных старших менеджеров и обучение способных менеджеров внутри фирмы. Тот факт, что управленческий талант оказался важнее прибыли, обслуживания клиентов и выплаты приемлемых дивидендов акционерам, ясно указывает на важность привлечения этой категории человеческих ресурсов в организацию. Продвижение талантливых менеджеров часто является проблемой личных переговоров с кандидатами на должность, которым предлагаются достаточно высокие зарплаты и льготы. В большинстве случаев компании также пытаются преодолеть трудности, связанные с предоставлением необходимой рабочей силы, путем обучения и поддержки собственных сотрудников.

Профсоюзы

Подписывая контракт с профсоюзом, компания, по сути, ведет переговоры с поставщиком рабочей силы. Распространение профсоюзов является еще одним подтверждением необходимости учитывать внешние факторы при решении внутренних проблем. Более того, отношения между фирмой и профсоюзом в разных странах различны. В США, например, руководство компаний традиционно враждует с профсоюзами, в то время как в Японии они, как правило, сотрудничают более успешно.

Законы и государственные учреждения

Многие законы и государственные учреждения влияют на деятельность организаций. Каждая организация имеет определенный правовой статус, будь то индивидуальный предприниматель, фирма, корпорация или некоммерческая корпорация, и это определяет, как организации могут вести свой бизнес и какие налоги они должны платить. Независимо от того, как руководство относится к этим законам, они должны их соблюдать или пожинать плоды своего отказа от их соблюдения в виде штрафов или даже полного закрытия бизнеса.

Как известно, в рыночной экономике государство оказывает косвенное влияние на организации, в основном через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, и прямое — через законодательство. Например, высокие налоговые ставки существенно ограничивают деятельность предприятий и их инвестиционные возможности, вынуждая их скрывать доходы. Напротив, снижение налоговых ставок способствует привлечению капитала, ведет к оживлению предпринимательской деятельности. И таким образом, с помощью налогов правительство может контролировать развитие необходимых областей в экономике.

Государственные учреждения. Организации должны соблюдать не только федеральные законы и законы штата, но и требования государственных регулирующих органов. Эти агентства обеспечивают соблюдение законов в своих юрисдикциях и устанавливают свои собственные требования, которые часто имеют силу закона. Неопределенность сегодняшнего правового ландшафта обусловлена тем, что требования одних ведомств противоречат требованиям других, и в то же время за каждым из них стоит авторитет федерального правительства, позволяющий обеспечить выполнение этих требований.

Законодательство о местном самоуправлении. Еще больше усложняют ситуацию постановления местных органов власти, которых также существует множество. Почти все муниципалитеты требуют от предприятий получения лицензий, ограничивают местоположение, облагают предприятия налогами и, в случае с энергоносителями, внутригородскими телефонными системами и страхованием, устанавливают цены. Некоторые местные законы изменяют или усиливают федеральные нормы.

Потребители

Известный эксперт в области менеджмента Питер Ф. Друкер, говоря о цели организации, подчеркнул, что, по его мнению, единственной истинной целью бизнеса является создание потребителя. Это понимается следующим образом: выживание и оправданность существования организации зависит от ее способности найти потребителя для результатов своей деятельности и удовлетворить его потребности. Важность потребителей для бизнеса очевидна. Но некоммерческие и правительственные организации также имеют потребителей в драккеровском смысле.

Все многочисленные внешние факторы отражаются на потребителе и через них влияют на организацию, ее цели и стратегию. Необходимость удовлетворения потребностей потребителей влияет на взаимодействие организации с поставщиками материалов и рабочей силы. Многие организации фокусируют свои структуры на больших группах потребителей, от которых они наиболее зависимы.

Важное значение в современных условиях приобретают различные ассоциации и федерации потребителей, которые влияют не только на спрос, но и на имидж фирм. Необходимо рассмотреть факторы, влияющие на поведение потребителей, их спрос.

Конкуренты

Влияние такого фактора, как конкуренция, на организацию нельзя отрицать. Руководство любой компании осознает, что если она не будет удовлетворять потребности потребителей, а также своих конкурентов, то компания долго не просуществует. Во многих случаях не потребители, а сами конкуренты определяют, какие результаты можно продавать и по какой цене.

Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят к значительным потерям и кризисам даже для самых крупных компаний. Важно понимать, что потребители не являются единственным объектом конкуренции для организаций. Последние также могут конкурировать за рабочую силу, материалы, капитал и право на использование определенных технических инноваций. Внутренние факторы, такие как условия труда, вознаграждение и характер отношений менеджеров с подчиненными, зависят от реакции на конкуренцию.

Современное развитие науки и техники в условиях НТР значительно усилило конкуренцию между фирмами. Важнейшим условием процветания фирмы является ее постоянное совершенствование, и особенно на основе современных достижений науки и техники. Научное открытие или принципиально новый продукт или услуга могут привести компанию на вершину успеха.

Однако следует отметить, что конкуренция иногда вынуждает предприятия заключать между собой различные виды соглашений, начиная от раздела рынка и заканчивая сотрудничеством между конкурентами.

Среда косвенного влияния

Косвенная или общая среда обычно не влияет на организацию так же, как прямая среда. Однако они должны быть учтены руководством.

Среда косвенного воздействия обычно более сложная, чем среда прямого воздействия. Поэтому его обычно изучают в основном на основе прогнозов. Наиболее важными факторами среды косвенной печати являются технологические, экономические, социокультурные, политические и отношения в местном сообществе.

Технология

Научно-технический прогресс предоставляет огромные возможности и столь же огромные угрозы для бизнеса. Многие компании не видят новых возможностей, которые открываются перед ними, потому что технические возможности для осуществления фундаментальных изменений в основном появляются за пределами отрасли, в которой они работают. Если они слишком поздно проведут модернизацию, то потеряют долю рынка, что может иметь для них крайне негативные последствия.

Технологический элемент среды как системы включает в себя организации и виды деятельности, связанные с появлением новых знаний и их применением на практике, в результате чего появляются новые продукты, технологии, материалы.

Технология является как внутренней переменной, так и внешним фактором, имеющим большое значение. Как внешний фактор, он отражает уровень научно-технического развития, который влияет на организацию, например, в области автоматизации, информатизации и т.д.

Технологические инновации влияют на эффективность производства и продажи продукции, степень устаревания продукции, способы сбора, хранения и распространения информации, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Чтобы оставаться конкурентоспособной, каждая организация должна использовать преимущества научно-технического прогресса, по крайней мере те, от которых зависит ее эффективность.

Очевидно, что организации, непосредственно занятые в сфере высоких технологий, наукоемкие компании, должны уметь быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать инновации. Однако для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, все организации сегодня вынуждены, по крайней мере, идти в ногу с изменениями, от которых зависит эффективность их деятельности.

Состояние экономики

Руководство также должно уметь оценивать влияние общих изменений в состоянии экономики на деятельность компании. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех факторов производства и способность потребителей приобретать определенные товары и услуги. Например, если прогнозируется инфляция, руководство может посчитать желательным увеличить предложение производственных ресурсов для бизнеса и договориться с работниками о фиксированной заработной плате, чтобы снизить затраты в ближайшем будущем. Он также может выбрать кредит, поскольку в момент выплаты деньги стоят дешевле, что компенсирует часть потерь на проценты. Если прогнозируется экономический спад, компания может решить сократить запасы готовой продукции, так как ей может быть трудно ее продать, сократить количество сотрудников или отложить планы по расширению до лучших времен.

Состояние экономики может сильно повлиять на способность организации получить капитал для своих нужд. Это связано, прежде всего, с тем, что федеральное правительство часто пытается смягчить последствия ухудшения состояния экономики путем регулирования налогов, денежной массы и процентной ставки Федерального резервного банка. Когда этот банк ужесточает стандарты кредитования и повышает процентные ставки, коммерческие банки должны сделать то же самое, чтобы избежать отставания. В результате получить кредиты становится сложнее, и они обходятся организации дороже. Аналогичным образом, сокращение потребностей увеличивает количество денег, которые люди могут потратить на товары не первой необходимости, что способствует стимулированию экономики.

Важно понимать, что то или иное изменение в состоянии экономики может оказать положительное влияние на одни организации и отрицательное — на другие. Например, если во время экономического спада розничные магазины могут сильно пострадать в целом, то магазины, расположенные, например, в богатых пригородах, вообще ничего не почувствуют.

Социокультурные факторы

Каждая организация работает как минимум в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, которые включают в себя преобладающие установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию.

Социокультурные факторы: установки, жизненные ценности и традиции общества; демографическая среда; взаимоотношения организации с местным населением; отношение людей к работе и качеству жизни; рост населения; уровень образования; мобильность людей и т.д. Эта группа факторов влияет на формирование спроса населения, трудовые отношения, уровень заработной платы, условия труда, имидж компании и услуги компании. Эти факторы включают демографическое состояние общества. Важны также отношения организации с местным населением, в котором она работает. В этом контексте также выделяется фактор социокультурной среды — независимые СМИ, которые могут формировать имидж компании и ее продуктов и услуг. Социокультурные факторы меняются медленно, но эти изменения приводят к существенным изменениям в среде организации и оказывают наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений.

Социокультурные факторы также влияют на продукты или услуги, которые являются результатом деятельности компании. Социокультурные факторы также влияют на то, как организации ведут свой бизнес.

Политические факторы

Некоторые аспекты политической среды имеют особое значение для руководителей организации. Одним из них является отношение администрации, законодательной власти и судов к бизнесу. Тесно связанные с социокультурными тенденциями, эти настроения в демократическом обществе влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов бизнеса, введение налоговых льгот или преференциальных торговых тарифов, требование найма и продвижения меньшинств, законы о защите прав потребителей, контроль цен и заработной платы, а также властные отношения между работниками и менеджерами компании.

Еще одним элементом политической среды являются группы специальных интересов и лоббисты. Некоторые лоббистские группы выражают интересы и ценности не организаций, а объединения людей.

Политическая стабильность имеет большое значение для компаний, работающих или имеющих рынки в других странах.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: