Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия

Оглавление:

Каждая организация расположена и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если это позволяет окружающая среда.

Проблема взаимосвязи организации и окружающей среды в науке впервые была рассмотрена в трудах А. Богданова и Л. фон Берталанфы в первой половине ХХ века. Однако в управлении важность внешней среды для организаций была признана только в 1960-е годы в условиях нарастающей динамики ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с точки зрения которого каждая организация рассматривалась как открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Дальнейшее развитие этой концепции привело к появлению ситуационного подхода, согласно которому выбор метода управления зависит от конкретной ситуации, которая во многом характеризуется определенными внешними переменными.

Внешняя среда является источником, который обеспечивает организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на надлежащем уровне. Организация находится в постоянном обмене с внешней средой для обеспечения своего выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них опираются многие другие организации в той же среде. Поэтому всегда есть вероятность того, что организация не сможет получить необходимые ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести к многочисленным негативным последствиям для организации. Задача стратегического управления заключается в обеспечении того, чтобы организация взаимодействовала со своей средой таким образом, чтобы она могла сохранять способность достигать своих целей и тем самым выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы стратегически выстроить поведение организации и внедрить эту стратегию, руководство должно иметь глубокое понимание не только внутренней среды организации, ее возможностей и тенденций, но и внешней среды, ее тенденций и места организации в ней. При этом внешняя среда изучается стратегическим руководством в первую очередь для определения того, какие угрозы и возможности организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.

Факторам внешней среды в системе управления не уделялось достаточного внимания в нашей теории управления как в предыдущий период, так и в настоящее время. Следовательно, проблема остается малоизученной, и особенно ее факторы, такие как: важность внешней среды для управления; определение внешней среды; взаимосвязь факторов внешней среды; сложность внешней среды; мобильность внешней среды; неопределенность внешней среды; среда прямого воздействия; среда косвенного воздействия; международная среда.

Актуальность темы обусловлена тем, что современная внешняя среда компаний характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамики и неопределенности. Способность адаптироваться к изменениям внешней среды является основным требованием в бизнесе и других сферах жизни. Кроме того, во все большем числе случаев это является необходимым условием выживания и развития. Организации, с одной стороны, должны постоянно быть в курсе новизны изменений в окружающей среде и эффективно реагировать на них. С другой стороны, следует помнить, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, например, производя новые виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Концепция внешней среды организации

Среда организации обычно считается состоящей из двух сфер: внутренней и внешней.

Под внутренней средой понимается экономический организм компании, в том числе механизм управления, направленный на оптимизацию научно-технической, производственной и сбытовой деятельности компании.

Внешняя среда относится ко всем условиям и факторам окружающей среды, которые не зависят от деятельности конкретной организации, но оказывают или могут оказывать влияние на ее функционирование и, следовательно, требуют принятия управленческих решений.

Внутрифирменное управление и управление фирмой как рыночной единицей — два уровня в иерархии управления прочно связаны диалектическим единством внешней и внутренней среды фирмы. Внешнее окружение фирмы чем-то определяется, в то время как внутреннее окружение фирмы по сути является реакцией на внешнее окружение. Основные цели, поставленные фирмой, сводятся к одному обобщенному свойству — прибыли. Конечно, следует учитывать как внутреннюю, так и внешнюю среду фирмы.

Многие «внутренние» проблемы наших компаний обусловлены «внешними» причинами — несовершенством законодательства, несогласованностью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверием к клиентам, агрессивностью конкурентов. Важность внешней среды для компании невозможно переоценить. Именно эта среда «заставляет» компанию искать свою «нишу» в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру компании, направления ее развития.

Внешняя среда — это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, социальных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, которые действуют в среде компании и влияют на различные сферы ее деятельности Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния.

Внешние воздействия — это условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: Профсоюзы, правительство, экономические условия.

Внешние факторы окружающей среды относятся к силе, с которой изменения одного фактора влияют на другие факторы. Поэтому следует понимать, что в организации управления необходимо максимально учитывать факторы внешнего воздействия и рассматривать конкретную организацию как целостную систему, состоящую из взаимосвязанных частей.

Когда речь идет о количестве внешних факторов, на которые организация должна реагировать под давлением правительственных постановлений, частых переговорах с профсоюзами, множеством влиятельных групп интересов, множеством конкурентов и ускорением технологических изменений, можно утверждать, что эта организация находится в более сложной среде, чем, скажем, организация, которая имеет дело только с несколькими поставщиками, немногими конкурентами, никакими профсоюзами и медленным технологическим прогрессом. Аналогичным образом, с учетом факторов многообразия организация, которая использует мало ресурсов и специалистов и ведет бизнес всего с несколькими фирмами в своей стране, должна найти окружающую среду менее сложной, чем организация с другими параметрами.

Сложность внешней среды — количество факторов, на которые организация должна реагировать, и степень изменчивости каждого из них.

Руководство компании, как правило, стремится ограничить рассмотрение внешней среды теми факторами, от которых в решающей степени зависит эффективность деятельности компании на определенном этапе. Принятие решений зависит от объема информации о состоянии внешней среды и влияния различных факторов.

В силу своего разнообразия, классификация факторов окружающей среды достаточно разнообразна и может основываться на разных принципах. В соответствии с классификацией, общепринятой в руководстве, можно сделать следующую классификацию прямого и косвенного влияния:

Характер и состояние рыночных отношений
Экономические факторы компании
Регулирование предпринимательской деятельности
Общее хозяйство
Общие Политические.

Первые две категории факторов — это факторы прямого влияния, а последние три — косвенные факторы влияния.

Внешняя среда может быть охарактеризована следующими свойствами:

Взаимосвязанность факторов;
Сложность;
Мобильность;
Неопределённость.

Как и внутренние факторы окружающей среды, внешние факторы окружающей среды взаимосвязаны. Взаимосвязанность факторов окружающей среды относится к той степени, в которой изменение одного фактора влияет на другие факторы. Подобно тому, как изменение одной внутренней переменной может повлиять на другие, изменение одного фактора окружающей среды может привести к изменению других.

Экологическая текучесть — это скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации. Внешнее окружение не является постоянным, оно постоянно меняется. Многие исследователи отмечают, что окружающая среда современных организаций меняется все более быстрыми темпами. Однако, несмотря на широкое распространение этой тенденции, существуют организации, в которых внешняя среда является особенно изменчивой. Более того, текучесть внешней среды может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Учитывая сложность работы в сильно изменчивой среде, организация или ее подразделения должны полагаться на более разнообразную информацию для принятия эффективных решений о своих внутренних переменных. Это усложняет принятие решений.

Неопределенность внешней среды является функцией объема информации, имеющейся у организации о конкретном факторе, а также функцией определенности этой информации.

Изменения, происходящие на мировых товарных рынках и в мировой экономике в целом, непосредственно влияют на экономическую деятельность отдельных фирм, которые используют различные средства, формы и методы адаптации к внешней среде. В каждой стране они многомерны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентированности на внешний рынок и многих других факторов. Анализ внешней среды, основанный на многомерных расчетах рентабельности и эффективности производства отдельных видов продукции и деятельности предприятия в целом, дает возможность учитывать конкретные условия внешней среды, применяя гибкие формы связей между всеми управленческими функциями и непосредственно влияя на весь экономический цикл.

Анализ внешней среды требует постоянного внимания менеджеров, поэтому он проводится на основе изучения большого объема информации и требует уточнения для принятия правильных и своевременных решений. Анализ внешней среды — это процесс, направленный на контроль за внешними экологическими факторами в целях определения вероятных возможностей и надвигающихся угроз для организации.

Все подходы к классификации внешних факторов, влияющих на компанию и ее деятельность, изученные экспертами, можно разделить на два типа. Ряд авторов, включая М. Мескона и С. Боуман, различайте факторы внешней среды, влияющие на компанию на микро- и макроуровнях, таким образом, различая микро- и макро-воздействие среды. М. Мескон различает во внешней среде компании среду прямого и косвенного влияния.

По мнению компании Elbing, среда прямого воздействия включает в себя факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации и на которые она оказывает непосредственное влияние. Окружающая среда косвенного воздействия относится к факторам, которые не оказывают прямого, непосредственного влияния на операционную деятельность, но, тем не менее, влияют на них.

Следует отметить, что внешние экологические факторы, выявленные М. Месконом при прямом воздействии на окружающую среду, отражают позицию организации в странах Америки и Западной Европы: В этих странах профсоюзные комитеты и местные органы власти и администрации оказывают значительное влияние.

Модель внешних факторов окружающей среды, разработанная К. Боуманом, является дальнейшим развитием концепции Porter о пяти конкурентных силах. Здесь три из пяти внешних экологических факторов на микроуровне отражают влияние конкурентных сил на компанию.

Такие специалисты в области стратегического менеджмента, как Д. Дэниелс, Л. Радеба, А. Стрикленд, А. Томпсон, Р.А. Фатхутдинов считают, что влияние факторов внешней среды на предприятие и на отдельные виды его деятельности носит одноуровневый характер. Д.Д. Дэниелс и Ли Х. Радеба различают географические, исторические, политические, правовые, экономические и культурные факторы внешней среды.

Внешнее микроокружение и макроокружение организации

Факторами, непосредственно влияющими на менеджмент (организацию), могут быть: сырье; наличие денег (капитала); трудовые ресурсы; нормативное законодательство (правовая система); потребители; конкуренты.

Среда прямого воздействия также называется прямой деловой средой организации. Эта среда формируется такими экологическими субъектами, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации:

Поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;
государственные органы (организация обязана соблюдать требования государственных регулирующих органов, т.е. обеспечивать соблюдение законов в рамках юрисдикции этих органов);
Потребители (с точки зрения Питера Дракера, цель организации — создание потребителя, поскольку его существование и выживание зависит от его способности найти потребителя, удовлетворить результаты своей деятельности и свои требования);
Конкуренты — лица, группы лиц, фирмы, компании, конкурирующие за достижение одинаковых целей, стремящиеся обладать одинаковыми ресурсами, преимуществами, занимают положение на рынке;
Трудовые ресурсы — часть населения страны, обладающая сочетанием физических и умственных способностей, необходимых для участия в трудовом процессе.

Поставщики. С системной точки зрения организация представляет собой механизм преобразования вводимых ресурсов в выходные. Основными видами вводимых ресурсов являются материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Поставщики предоставляют исходные данные для этих ресурсов. Поиск ресурсов из других стран может быть выгодным с точки зрения цены, качества или количества, но в то же время несет в себе риск усиления экологического давления, такого как колебания валютных курсов или политическая нестабильность. Все поставщики можно разделить на несколько групп — поставщики материалов, капитала, рабочей силы.

Законы и правительственные учреждения. Многие законы и государственные учреждения затрагивают организации. Каждая организация имеет юридический статус, независимо от того, является ли она единоличным владельцем, фирмой, корпорацией или некоммерческой организацией, и это определяет, как организации могут вести бизнес и какие налоги они должны платить. Независимо от того, как руководство относится к этим законам, оно должно их соблюдать или пожинать плоды несоблюдения в виде штрафов или даже выхода из бизнеса.

Как известно, в рыночной экономике государство оказывает как косвенное влияние на организации, в основном через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое — через законодательные акты. Например, высокие ставки налогов существенно ограничивают деятельность компаний и их инвестиционные возможности, заставляя их скрывать доходы. Напротив, снижение налоговых ставок способствует привлечению капитала, ведет к оживлению предпринимательской деятельности. И таким образом, с помощью налогов правительство может контролировать развитие необходимых направлений в экономике.

Потребители. Известный эксперт в области менеджмента Питер Ф. Друкер, говоря о назначении организации, выделил, по его мнению, единственно верное назначение бизнеса — создание потребителя. Это следует понимать в том смысле, что выживание и смысл существования организации зависит от ее способности найти потребителя ее результатов работы и удовлетворить его требования. Важность потребителей для экономики очевидна. Все многообразие внешних факторов отражается на потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Необходимость удовлетворения потребностей заказчиков влияет на взаимодействие организации с поставщиками материалов и рабочей силы. Многие организации концентрируют свои структуры на больших группах потребителей, от которых они больше всего зависят. Различные ассоциации и федерации потребителей, влияющие не только на спрос, но и на имидж фирм, приобретают важное значение в современных условиях. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей и спрос.

Конкурент. Влияние такого фактора, как конкуренция, на организацию нельзя отрицать. Каждое бизнес-менеджмент понимает, что не может долго оставаться на плаву, если не удовлетворяет потребности как своих клиентов, так и конкурентов. Во многих случаях не потребители, а сами конкуренты определяют, какие результаты вы можете продать и какую цену вы можете заплатить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят к значительным потерям и кризисам даже для крупнейших компаний. Важно понимать, что потребители — не единственный объект конкуренции для организаций. Последние также могут конкурировать за труд, материалы, капитал и право на использование тех или иных технических инноваций. Внутренние факторы, такие как условия труда, оплата труда и характер взаимоотношений менеджеров с подчиненными, зависят от их реакции на конкуренцию. В то же время следует отметить, что конкуренция иногда заставляет фирмы заключать между собой различные виды соглашений, начиная от разделения рынка и заканчивая сотрудничеством между конкурентами.

Отдел кадров. Уровень образования, квалификация и этика, личные качества (независимость, ответственность за выполняемую работу) сотрудников оказывают влияние на организацию. Они выделяют отдельный тип руководителей профессиональных специалистов — менеджеров по персоналу, основной целью которых является повышение производственной, творческой работоспособности и активности персонала; ориентация на сокращение численности производственного и управленческого персонала; разработка и реализация политики отбора и расстановки кадров; разработка правил приема на работу и увольнения персонала; решение вопросов обучения и повышения квалификации.

Факторы, оказывающие косвенное влияние на систему управления

Факторы косвенного влияния на управление трудовыми ресурсами не менее важны, чем факторы прямого влияния. Однако факторы косвенного влияния более сильны в своей структуре, и их влияние можно предсказать, основываясь на практическом опыте и интуиции, поскольку руководитель организации не всегда владеет соответствующей информацией и должен прогнозировать эти процессы.

Косвенные факторы влияния включают в себя:

Инжиниринг и технология;
Состояние экономики;
социально-культурные факторы;
политические факторы;
Отношения с местными властями;
международная среда.

Техника и технология. Технология — это совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых элементы, входящие в производство, преобразуются в выходы. Технология является как внутренней переменной, так и внешним фактором, имеющим большое значение. Как внешний фактор, он отражает уровень развития науки и техники, который влияет на организацию, например, в области автоматизации, компьютеризации и т.д. Технологические инновации влияют на эффективность, с которой продукция может быть изготовлена и реализована, скорость устаревания продукции, способ сбора, хранения и распространения информации, а также тип услуг и новых продуктов, которые потребители ожидают от организации. Для того чтобы оставаться конкурентоспособной, каждая организация должна использовать достижения науки и техники, по крайней мере те из них, от которых зависит ее эффективность. Технология выражается в ускорении научно-технического прогресса; увеличении ассигнований на НИОКР; технологическом развитии промышленности и т.д.

Состояние экономики. Состояние экономики является определяющим фактором и может оказывать решающее влияние на привлечение капитала в бизнес; оно может влиять на бизнес как положительно, так и отрицательно. Состояние экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность всех потребителей приобретать определенные товары и услуги;

Руководство должно быть в состоянии оценить влияние общих изменений в состоянии экономики на деятельность компании. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей приобретать определенные товары и услуги. Например, если прогнозируется инфляция, руководство может посчитать желательным увеличить предложение вводимых ресурсов для бизнеса и вести переговоры с работниками о фиксированной заработной плате, чтобы сдержать рост затрат в ближайшем будущем. Он также может решить взять кредит, так как деньги дешевле при оплате, компенсируя часть потерь по процентам. Если прогнозируется экономический спад, компания может предпочесть сократить свои запасы готовой продукции, потому что может столкнуться с трудностями при продаже, уволить некоторых сотрудников или отложить планы расширения до лучших времен.

Важно понимать, что определенное изменение экономических условий может оказать положительное влияние на одни организации и отрицательное — на другие. Например, в то время как предприятия розничной торговли в целом могут серьезно пострадать от экономического спада, предприятия, расположенные, например, в зажиточных пригородах, вообще ничего не почувствуют.

Социокультурные факторы

Социально-культурные факторы — это установки, жизненные ценности и традиции, которые влияют на организацию.

Каждая организация работает как минимум в одной культурной среде. Поэтому социально-культурные факторы, к которым относятся преобладающие взгляды, жизненные ценности и традиции, оказывают влияние на организацию.

Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, трудовых отношений, уровня заработной платы и условий труда. Эти факторы включают в себя демографическое состояние общества. Важны также отношения организации с местным населением, в котором она работает. В этом контексте независимые СМИ, способные формировать имидж компании и ее продуктов и услуг, также выделяются как фактор социокультурной среды.

Социально-культурные факторы также влияют на продукты или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Социально-культурные факторы также влияют на то, как организации ведут свой бизнес.

К социальным факторам могут относиться: глубина социального расслоения, уровень доходов, уровень безработицы, социальная защита, покупательная способность и т.д., а также демографические факторы: Изменение численности населения (старение общества, снижение рождаемости), возрастная структура населения, миграция населения, профессия, образование.

Почти для всех организаций преобладающее отношение местного населения, в котором работает организация, имеет первостепенное значение как косвенный экологический фактор. Почти в каждом сообществе есть свои законы и отношение к бизнесу, которые определяют, где может работать компания. Некоторые города, например, не жалеют усилий, чтобы создать стимулы для привлечения промышленности в городскую черту. Другие, напротив, годами боролись за то, чтобы не допустить развития промышленности. В некоторых районах политический климат благоприятствует бизнесу, который является основой местных налоговых поступлений. В других местах владельцы недвижимости предпочитают оплачивать большую долю муниципальных расходов, либо для привлечения новых предприятий в конкретное сообщество, либо для того, чтобы помочь предприятиям избежать загрязнения окружающей среды и решить другие проблемы, которые предприятия могут создать вместе с новыми рабочими местами, которые они создают.

Политические факторы. Политическая среда государства не только определяет отношение к нему других государств, но и оказывает существенное влияние на поведение менеджеров на различных уровнях руководства. Определенные аспекты политической среды имеют особое значение для руководителей организации. Одним из них является отношение администрации, законодательных органов и судов к бизнесу. В тесной связи с социально-культурными тенденциями эти установки в демократическом обществе оказывают влияние на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпораций, установление налоговых льгот или преференциальных торговых тарифов, предписание практики найма и продвижения по службе представителей меньшинств, законы о защите прав потребителей, контроль над ценами и заработной платой, а также властные отношения между работниками и руководителями фирм.

Политическая стабильность важна для компаний, работающих или имеющих рынки в других странах. Сюда также могут быть отнесены правовые факторы страны, в которой компания осуществляет свою деятельность: налоги; правовая защита предпринимательской деятельности (законодательство: антимонопольное, недобросовестная реклама, антидемпинг и др.); защита прав потребителей; законодательство о безопасности и качестве товаров; законодательство об охране труда и технике безопасности; экологическое законодательство и др.

Фирма не имеет возможности влиять на внешнюю среду, и для того, чтобы быть эффективной, она должна адаптироваться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать на них.

Отношения с местными органами власти. Особую озабоченность и фундаментальное изучение этой проблемы вызывают, скажем, в нашем государстве, правоотношения руководителей предприятий с органами самоуправления. Желательно установить доброжелательные и справедливые отношения.

Международная среда. Международная среда определяется воздействием многих факторов (экономика, культура, количество и качество трудовых ресурсов, материальное обеспечение, стабильность, уровень научно-технического прогресса, законодательство). Менеджеры должны учитывать эти факторы при управлении персоналом при выполнении функций планирования, организации, контроля и стимулирования. Но самое главное, каждый менеджер при организации управления командой должен предусматривать этапы глобального анализа среды.

При рассмотрении различных компонентов макросреды очень важно помнить о следующих двух моментах.

Во-первых, все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимного влияния. Изменение одного из компонентов неизбежно приводит к изменению других компонентов макроокружения. Поэтому их изучение и анализ следует проводить не отдельно, а систематически, отслеживая не только изменения в одном компоненте, но и с пониманием того, как эти изменения повлияют на другие компоненты макроокружения.

Во-вторых, степень влияния отдельных компонентов макросреды на разные организации различна. В частности, степень влияния варьируется в зависимости от размера организации, ее отрасли, территориального расположения и так далее. Например, предполагается, что крупные организации больше зависят от макроокружения, чем малые. Чтобы учесть это при рассмотрении макроокружения, организация должна определить для себя, какие из внешних факторов, относящихся к каждому компоненту макроокружения, оказывают существенное влияние на ее деятельность.

Кроме того, организация должна составить список тех внешних факторов, которые являются потенциальными носителями угроз для организации. Необходимо также иметь список тех внешних факторов, изменения которых могут представлять дополнительные возможности для организации.

Внешняя среда и её определение

Внешняя среда организации — это совокупность внешних факторов, влияющих на деятельность компании.

Прямые и косвенные факторы влияния — это факторы, которые являются основными характеристиками внешней среды.

Организация — это средство достижения цели, позволяющее группе людей делать вместе то, что они не могут делать по отдельности. У организации есть цели и ожидаемые результаты. Цели создаются руководством. Этот процесс является мощным координационным механизмом. Внешняя среда является своего рода провайдером ресурсов для любой организации. Эти ресурсы позволяют организации реализовать свой собственный потенциал. Каждая организация обменивается с внешней средой. Благодаря этому обмену происходит выживание организации. Поскольку количество ресурсов ограничено и несколько организаций претендуют на них одновременно, создается конкуренция. В результате существует вероятность неполучения ресурсов, что негативно сказывается на работе организации и, в свою очередь, ослабляет ее потенциал. По этой причине необходимо стратегическое управление, обеспечивающее влияние организации на внешнюю среду. Стратегическое управление позволяет организации выживать и адаптироваться к новым условиям. Без знания внешней среды организация не может успешно функционировать, в том числе получать прибыль.

Поскольку организация представляет собой открытую систему, которая передает через себя различные элементы внешней среды. В этой связи внешняя среда воздействует на организацию под действием различных факторов. Для любой организации состав элементов влияния внешней среды в основном постоянен. Эффект достигается за счет косвенных и прямых факторов.

Косвенные факторы (макроокружение) влияют на все организации в целом и на конкретную отрасль промышленности. Эти факторы разделены:

Экономические условия,
Политическая обстановка,
Технологическая среда,
Социальная среда.

Экономическая среда включает в себя факторы, определяющие развитие экономических процессов (например, рост ВВП), влияние финансовой и фискальной политики на платежеспособность населения и др.

Политическая среда включает в себя факторы, влияющие на политическое развитие, стабильность и правовые нормы.

Факторы технологической среды определяют тенденции развития научно-технического прогресса.

Социальная среда определяется факторами, ответственными за демографическую структуру населения.

Факторы прямого влияния относятся к факторам, которые оказывают влияние на конкретную компанию. Эти факторы позволяют определить конкурентоспособность компании по сравнению с другими организациями.

Факторы с прямым (микросредой) воздействием делятся на:

Поставщики ресурсов,
Потребители продукции,
Конкурент,
Посредник.

Поставщики ресурсов — это организации или физические лица, которые располагают ресурсами, позволяющими организации поддерживать эффективную деятельность.

Потребителями продукции являются предприятия, пользующиеся спросом на определенный продукт.

Конкурентами являются компании, которые конкурируют на рынке и производят продукцию, удовлетворяющую потребности потребителей.

В число посредников входят юридические и физические лица, занимающиеся рекламой, маркетингом и распространением продукции. Посредники обеспечивают физическое движение продукции, кредитную поддержку и страхование сделок, собственные продажи, поиск покупателей и рекламу.

Для детального изучения эффективности внешней среды необходимо создать специализированную структуру. В этой структуре используются следующие методы наблюдения:

Анализ деятельности организации и изучение опыта компании,
Анализ материалов, опубликованных в специализированных источниках,
Профессиональные конференции,
Внутрифирменные обсуждения.

Взаимосвязанность, неопределенность, сложность и подвижность факторов являются основными характеристиками внешней среды.

Взаимозависимость — это степень силы, которая возникает, когда меняются факторы, и на другие факторы оказывают влияние эти изменения.

Сложность окружающей среды — это количество факторов, на которые компания должна реагировать.

Гибкость — это скорость, с которой происходят изменения в среде организации.

Скорость изменения факторов в организации возрастает. Этот фактор может варьироваться от организации к организации и может быть различным.

Неопределенность в отношении окружающей среды означает взаимосвязь между объемом информации и уверенностью в ее точности.

Если внешняя среда не будет продлена, эффективность принимаемых решений снизится. При высокой неопределенности в компании существует несколько подходов:

Первый подход заключается в применении адаптации. Создается структура, способная реагировать на изменения во внешней среде. С этой целью организация отслеживает любые происходящие изменения. При обнаружении изменений во внешней среде повышается гибкость структуры, происходит экономическое распределение задач и функций,

Второй подход заключается в реализации мер по воздействию на внешние факторы окружающей среды. Например: стратегия рыночной конкурентоспособности, реклама, связи с общественностью, политическая деятельность.

Как упоминалось выше, организации находятся в постоянном взаимодействии с внешней средой. В этом контексте внешняя среда, с одной стороны, является источником прибыли, устойчивого развития и экспансии на рынке, а с другой — опасностью и угрозой потери лидерских позиций. Внешние условия могут способствовать снижению спроса. Поэтому очень важно отслеживать свое стратегическое развитие, следить за оборудованием, инновациями и конкурентами организации, поддерживать взаимодействие с внешней средой на уровне, обеспечивающем достаточные ресурсы.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции: